Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […16 de marzo del 2026….] adquirí en su página web [entucasaexpress….] el producto [mounjaro…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [gorro para el dolor de cabeza y migraña……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el pedido n° 830680. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y emails reclamando el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Roque Gómez Rodríguez.

Buenas tardes. Realicé un pedido de una pulsera de 20 cm. De diámetro. Me enviaron una de 18. Les envie evidencias por foto mediante whatsapp y me dijeron que lo tendrían que mirar a ver cómo proceder. Llevo ya varios días escribiéndoles y no responden a nada.

Hola, El día 19/03 realicé un pedido a través de la plataforma, abonando tanto los gastos de envío como la tasa de protección al comprador, la cual se supone que garantiza una compra segura en caso de que el artículo llegue en mal estado. El día 22/03 la vendedora me indicó que iba a realizar el envío, y durante ese proceso me comunicó que el chaleco tenía algunas manchas amarillas, algo que no estaba especificado en el anuncio. Aun así, accedí a continuar con la compra. Finalmente, el paquete fue enviado y lo recibí el día 02/04. Por motivos personales, no pude abrirlo hasta el día 13/04. Al revisarlo, comprobé que el artículo presentaba daños importantes, concretamente los bolsillos estaban rotos y descosidos, algo que tampoco se indicaba en la descripción del producto. He intentado contactar con la vendedora para resolver la situación, pero he sido ignorada y posteriormente bloqueada. Considero que el artículo no se corresponde con lo anunciado y que, habiendo abonado la tasa de protección al comprador, debería tener derecho a un reembolso. Quedo a la espera de una solución. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo adquirí en su página web https://farmaferoles.com los productos : Muvagyn Probiótico 8 Cápsulas Vaginales 1 21,67€ DonnaPlus+ Flora Íntima 14 Cápsulas 1 14,74€ Seidibion Prime 60 Cápsulas 1 27,34€ Alvita Test Embarazo Ultrasensible 1 Ud 1 1,74€ Phytophanere Cabello y Uñas 120cáps + REGALO 120cáps 1 25,54€ Subtotal: 91,03€ Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y los correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 23 de marzo hice una compra online de ropa a la empresa ELENA GARCIA MADRID por importe de 71,91 €. Lo que me enviaron no tiene nada que ver con lo que publicitan, es muy baja calidad, imponible totalmente, He reclamado por que me siento engañada, después de contactar varias veces con la empresa lo que me ofrecen no compensa lo que pagué. Me ofrecen solo el 15% del total es decir 10,71 €. Creo que esto no es justo.

Hola Recibí un pedido, pero falta la mitad de lo que pedí y aún no he recibido ningún reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/2026, adquirí a través de su página web un producto bajo modalidad Click & Collect (entrega en establecimiento designado por el propio comercio), con recogida en tienda. El propio comercio estableció un plazo de disponibilidad para la recogida entre el 31 de marzo y el 7 de abril, el cual no ha sido cumplido. A día de hoy: El pedido sigue en estado “En preparación” El producto nunca ha llegado al punto de recogida Personal del establecimiento ha confirmado expresamente que el pedido se encuentra en situación de “limbo” y no puede ser entregado Mis solicitudes han sido cerradas sin solución Por tanto, existe un incumplimiento contractual claro, al no haberse puesto el producto a disposición dentro del plazo acordado. He intentado resolver la incidencia por múltiples vías sin éxito, encontrándome actualmente sin producto y sin posibilidad de recogida ni reembolso. SOLICITO: - La resolución inmediata del contrato - La devolución íntegra del importe abonado En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones pertinentes ante organismos de consumo y entidades financieras. Adjunto documentación acreditativa. Atentamente, Rosana

Por su respuesta puedo confirmar que son ustedes unos IRRESPONSABLES, NADA PROFESIONALES Y UNOS MENTIROSOS, LA DIRECCIÓN QUE TIENE EL PAQUETE ES ABSOLUTAMENTE CORRECTA, lo que les ha ocurrido es que ustedes no tenías ningún paquete en mi zona y, por no perder tiempo ni desplazarse a mi zona, han optado por lo fácil, COBRARLE A SU CLIENTE Y DEJAR SIN ENTREGAR MI PAQUETE. ES MÁS FÁCIL CULPAR AL DESTINATARIO QUE RECONOCER SU FALTA DE PROFESIONALIDAD. de todos modos llevaré esta "Historia" al lugar correspondiente. ¿pueden ustedes demostrar que se ha intentado entregar mi paquete?.

Hola, Realicé un pedido on-line a la empresa DRUNI, a la cual llevo comprando hace años. El lunes recogí el paquete en la tienda física de Mollet del Vallés, como hago siempre, y al llegar a casa y abrir la caja vi que faltaba uno de los productos solicitados, curiosamente el más caro y el que pido cada 3 meses aprox. (Creme riche Orchidee Imperial de Guerlain). Llamé enseguida a la tienda, y me dijeron que contactara con atención al cliente telf. 961258071. Hablé con una tal Neus, quien me dijo que enviarían mail y tendría que seguir los pasos. Aquí ya entré en bucle, ya que los mails son automatizados. Aún así envié todas las fotos que pedían, por mail, por wspp, mediante asistente virtual y por todos los medios disponibles. Por supuesto no se puede enviar foto de algo que no se ha recibido, pero sí de todos los lados de la caja, los productos recibidos, etc. La respuesta y después de insistir varias veces, es un e-mail tipo diciendo que ellos lo enviaron y punto. Siento que me tratan de mentirosa y no estoy dispuesta a pasarlo, sin contar que he pagado 320€ por NADA, no sé si sentirme robada o engañada, pero desde luego no puedo aceptar esta situación. Además en la caja sólo indica 1buto y 1kg...impreciso total. Estoy dispuesta a seguir adelante con este tema, aunque siguiendo sus consejos de los mejores pasos a seguir. Muchas gracias