Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……31de agosto.] adquirí en su página web [lola bilbao….] el producto […Elena.vestido elegancia atemporal ..] Han pasado […52….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, emails reclamando y contestación de lola bilbao)…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sois unos esta fa dores no responden los correos las llamadas, no envían nada todo con retraso quiero hacer la devolución

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso injustificado en la entrega de un pedido procedente de SHEIN, cuya empresa de transporte asignada es CTT Exprés. El pedido debía entregarse entre los días 20 y 21 de octubre de 2025, pero según el seguimiento, CTT Exprés tiene el paquete en su poder desde el lunes 20 de octubre y a día de hoy, 22 de octubre, no se ha realizado la entrega ni se ha actualizado el estado del envío. En la página de seguimiento aparece una nueva fecha de entrega prevista para el 31 de octubre de 2025, lo cual considero un plazo excesivo e inaceptable, ya que el paquete se encuentra en las instalaciones de la empresa desde hace varios días y no se justifica este retraso. Solicito que CTT Exprés proceda de inmediato a la entrega del pedido y que ofrezca una explicación por el incumplimiento del plazo comprometido, así como una compensación si corresponde por el perjuicio ocasionado.

Hola, realicé un pedido que en principio en su página de tracking iba a recibir el 14/10/2025 pero no llegaba ni actualizaba. Ha "llegado" con retraso y digo "llegado" porque yo no lo he recibido se lo han entregado a un tal "Felipe" que no es ni vecino mío ni nada, puede que haya sido el mismo repartidor. Llamo al teléfono que tienen de atención al cliente y nadie contesta, más de media hora esperando y nada. He mandado e-mails reclamando mi pedido y tampoco contestan. Me han dejado sin disfraces para Halloween a mí y a mí hija. Adjunto prueba de la entrega a otra persona que además ha firmado con una E de Elena (mi nombre).

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2025 adquirimos en su página web https://kenayhome.com/es/ el producto KUN-0284 ARCOIRIRS CAB 100X130 cuyo número de pedido es 301090. Han pasado 64 días y no lo hemos recibido. Van posponiendo la entrega sin darnos más información. Hemos llamado en varias ocasiones y siempre se pone un agente virtual ( tipo chat GPT) que nos va abriendo incidencias y nos indica que nos llamarán en 24/72 horas, lo cuál nunca se produce. Los emails que recibimos parecen también estar escritos por inteligencia artificial siendo imposible comunicarse con una persona física que nos de una solución. Nos encontramos en una posición de indefensión y nos preguntamos si es legal que la única atención al cliente sea por inteligencia artificial. Este agente virtual nos repite constantemente lo mismo y es imposible saber qué ocurre con el pedido. Adjuntamos los siguientes documentos: - Factura - Correo en el que indican que el pedido ya ha sido enviado - Correo en el que indican que hay un retraso y que se pondrán en contacto con nosotros. Sólo mandamos uno pero son varias las incidencias abiertas y por tanto los correos que recibimos indicando que nos llamarán del equipo posventa sin que esa llamada llegue a materializarse. SOLICITAMOS se nos haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se nos comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Martínez Caro

Llevo esperando un sofá más de tres semanas no me dan solución ni la tienda ni la agencia de transporte.

Acepté el regalo de un teléfono a cambio de dos años de permanencia y un pago mensual de 2€. Vodafone dice que el teléfono fue entregado en mi domicilio el 8 de septiembre de 2025 a las 21:30, se me indica un número de DNI que ha recibido el terminal. No se identifica al presunto receptor. Ese DNI para mí es desconocido, además según la base de datos de la policía es incorrecto. El DNI que indica Vodafone como receptor es 09302906J. Entiendo que el responsable del envío es Vodafone y es quién tiene que hacer las gestiones para averiguar que ga pasado con el teléfono. Yo estoy en una situación de absoluta indefensión. Estoy pagando el terminal y obligado a una permanencia de 2 años sin haber recibido ningún teléfono.

En fecha 12 de octubre de 2025 hice un pedido en la pagina web aliexpress, todo bien hasta que el producto llega a España, la empresa de ultima milla ecoscooting debe entregar el paquete, llevo desde el domingo 19 de octubre de 2025 solicitando la entrega y solo dicen que esta en reparto, el paquete lleva 3 dias en reparto y nadie me da una solucion al problema, paquete con numero de seguimiento 034200000048745298

Hola, una vez más el mismo problema con esta empresa. El paquete con seguimiento 368610000048703486 se puso en reparto pero ya han pasado varios días y sin noticias. No sé si en el resto de sitios es igual pero la verdad en la zona de Vigo y alrededores es nefasto.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 vendi en su página web es.wallapop.com el producto "Sony HT-A3000 3.1 - Barra Sonido". Al abrir el paquete el comprador observa que el producto estaba dañado en una de la esquinas por el impacto de un fuerte golpe. Tras iniciar un reclamacion a vuestra empresa, tanto de la parte del comprador como del vendedor hacia la empresa de reparto, concluis que el problema es que el paquete no esta correctamente envuelto y quitais la reponsabilidad a la empresa de reparto aun siendo la responsable del destrozo del producto. Aclarar que la empresa repartidora INPOST tiene unas medidas maximas que no deben superar en sus productos, los cuales no especificais en vuestra web pero si pueden rechazar recoger el producto en el momento del envio. El producto enviado daba las medidas maximas y con ello el empaquetado fue acorde con dichas medidas. Aun asi se puede apreciar en las fotos aportadas, que el grosor de proteccion perimetral minimo es de 3cm de papel muy prensado, lo cual es dificil que en condiciones normales de transporte se dañe el producto. Aporto fotos y videos del producto antes de ser enviado y de los daños ocasionados tras llegar al comprador. SOLICITO se me aporte el valor de la reparacion del producto, ya que el impacto esta devidamente provocado por la mala praxis de la empresa de reparto. Sin otro particular, atentamente.