Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. V.
09/11/2025

Mi pedido tenía 2 artículos y sólo he recibido 1. Y no me lo envían ni me reembolsan el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2025 hice un pedido en su página web https://shop.aeg.com.es, con código de pedido 2810583961, que contenía 2 artículos: - Bandeja multiusos para horno, con código de artículo: 3879056103 - Bandeja Airfry para horno, con código de artículo: 9029866440 El 13/10/2025, me llegó un paquete de la empresa MRW con código de envío 018006020315, pero que sólo contenía 1 de los artículos, en concreto la Bandeja multiusos con código de artículo 3879056103. Esperé unos días por si el otro artículo venía en un pedido distinto, y tras ver que no llegaba, me puse en contacto con el chat web de AEG, y me dijeron que ya no había más entregas. Por tanto, desde el chat web de AEG, me crearon un ticket de incidencia, con código 1004782737, con asunto: Incidencia entrega pedido 2810583961 En ese ticket me solicitaron la siguiente información, la cual le proporcioné todo lo que le puedo proporcionar. Aquí va el detalle: - Foto de la pieza que sí he recibido, donde aparezca un código de barras o número de serie del artículo. Le envié la foto del artículo. Pero no es una bandeja de horno, de color negro, no tiene números de serie ni ninguna otra etiqueta - Fotografía de la factura/albarán de entrega: le envié la hoja de entrega de MRW, donde se ve claramente que ya en la salida desde los almacenes de AEG sólo hacen el envío de 1 artículo. - Fotografía de la pegatina que iba en el paquete: no la tengo, ya que cuando me llegó el paquete, yo lo abrí y tiré la caja. Pensando que el artículo faltante venía en otro paquete otro día posterior, como ocurre en muchas otras empresas. - Justificante de pago: le envié lo que me genera mi banca electrónica. Pero ellos tienen toda la información de la transacción bancaria. Si no hubiera hecho el pago, el pedido no me lo hubieran tramitado. - Fotografía de la etiqueta identificativa del aparato donde lo voy a poner: yo no tengo que enviar a nadie una foto de lo que yo tenga en mi casa. Yo compré 2 artículos, y quiero 2 artículos. Al vendedor sólo le tiene que importar lo relativo a los artículos que me vendió, no de lo que yo tenga en mi casa. Tras más de 1 mes de múltiples correos, sólo me envían mensajes automáticos pidiéndome la información que ya les he proporcionado, o que ellos ya tienen. Y desde hace semanas ya ni me responden a los correos. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Justificante de pago - Hoja de entrega/albarán de la empresa de paquetería MRW - Foto de la bandeja que sí me llegó - Hilo de correos SOLICITO que o bien se me haga entrega del producto faltante (código artículo 9029866440), o bien se me reeembolse su importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
09/11/2025

Entrega no llega

Estimados/as señores/as: En fecha del 08/11/2025 adquirí en su página web 4 hamburguesas de Carl's. Cuando el repartidor llegó me escribió por un chat de uber eats, al principio no entendía qué decía y me di cuenta de que la dirección de entrega era la casa de mis suegros, no mi casa. El repartidor supuestamente dejó la comida en el suelo y echó una foto y cerró el chat a medias. Mis suegros bajaron a por la comida un minuto después y no había nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de la compra, foto que hizo el repartidor, foto que hizo mi suegro y captura de pantalla de las conversaciones en el chat de ayuda. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del 100% del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. H.
09/11/2025

PEDIDO MARCADO COMO ENTREGADO, PERO NO HA LLEGADO

El pasado 31 de Octubre realice un pedido a través de Base, la empresa al cargo de la entrega era ECOSCOOTING. En su web presumen de 24/48horas de entrega. Hoy, día 8 de noviembre aparece como que han entregado el paquete cuando aquí no ha llegado absolutamente nada. Nadie ha traído el paquete, ni hay forma de contactar con ellos. Quiero denunciar públicamente este abuso por parte de la empresa. El número de referencia del pedido era 024000000051800383. Procederé a denunciar a la empresa!

Resuelto
A. C.
08/11/2025

Quick Rabbit engaño entrega

Realice un pedido y la parte que debería de haber entregado Quick Rabbit ha sido un engaño, dicen que lo han entregado pero no es cierto, no han venido ninguna vez ni lo han entregado. No podéis tener un justificante de entrega firmado porque no se lo han dado a nadie. Casos como el mío hay muchos. Quiero que me devolváis el dinero del pedido. Son estos envíos: PKG00620251017009692503 PKG00620251017009359840 PKG00620251017009377997

Cerrado
T. V.
08/11/2025

Mucho cuidado con ésta tienda online

Han pasado 224 días desde que compré DOS aparadores NEREIDA 3 en la página web de regaldekor, financiados a través de SEQURA. Así que el día 29/03/2025 después de adquirir los dos muebles, recibí la confirmación del pedido: 00033273 de regaldekor. Y por otra parte la confirmación de SEQURA la aceptación del fraccionamiento y el primer cobro de la cuota mensual. Cómo había pasado un mes desde la compra y en el anunciado del producto ponía "entrega entre 7-10 días", y todavía no tenía noticias ninguna del vendedor ni de una agencia de transporte para una posible entrega, les escribí un correo electrónico.... Y ya empezó la pesadilla : cada semana decían que "la entrega sería la semana que viene"... En una ocasión me llamaron para ofrecerme cambio de UNO de los aparadores, o cambiar los dos por otro modelo.... Total,no llegamos a ningún acuerdo y tampoco querían anular el pedido, independiente de las numerosas solicitudes de desistimiento. A todo ésto: *Les mandé un burofax *Les puse una reclamación en la Oficina de Consumo *SEQURA también intentaron intervenir Y sin resultados. Por último después de tanto tiempo el día 1/11/2025 les mandé nuevamente un correo electrónico al que obviamente no tengo respuesta. Así que cómo bien podéis ver,no he recibido los muebles y me he quedado con una deuda de 1622,96€ EXPONGO ESTO AL CONOCIMIENTO PARA QUE LOS FUTUROS COMPRADORES TENGAN EN CUENTA a la hora de comprar

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
X. C.
08/11/2025

Producto no entregado

Después de un mes no he recibido el producto. Varios mails enviados al proveedor sin respuesta. No es serio, no se va a producir la entrega y se van a quedar con el dinero.

Cerrado
J. S.
08/11/2025

Pedido NO entregado

realice un pedido a CARREFOUR mediante UBER EATS y nunca llamaron a mi timbre o numero de telefono. Alegan que el repartidor estuvo 5 minutos esperando y por ello no me realizan un reembolso. Exijo que se me haga dicho reembolso ya que el pedido NO lo tengo. Numero de pedido: 8FC55

Cerrado
A. Z.
08/11/2025

Denuncia por vulnerar mi privacidad

Asunto: Reclamación por entrega a persona no autorizada y violación de privacidad Con relación a los pedidos GSO14U17W004C30 GSO14U17W004C3M GSO14U17W004C3N fue entregado a una persona desconocida sin mi autorización. He verificado que el paquete figura como “entregado”, sin embargo, yo no lo he recibido ni he autorizado a ninguna otra persona para hacerlo en mi nombre. Esta situación representa una grave vulneración de mi privacidad y protección de datos personales, ya que una persona ajena ahora tiene acceso a mi nombre, dirección y número de pedido. He contactado previamente con el servicio de atención al cliente de SHEIN, pero se me ha negado el reembolso o la reposición del pedido, a pesar de que el error no fue mío. Considero inaceptable que, además de perder mi compra, se haya producido una violación de la confidencialidad de mis datos personales. El reembolso completo del importe del pedido o el envío de un nuevo producto sin coste adicional. De no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante las autoridades de consumo y protección de datos competentes.

Cerrado
F. J.
08/11/2025

Problema con el envío de 2 pares de zapatillas

Estimados/as señores/as: En fecha […18 de Octubre 2025….] adquirí en su página web […YUCS on line.] el producto […. 2 pares de zapatillas yucs. Con numero de referencia ES400005967 y ES 400002967.] Han pasado […21….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
08/11/2025
Full Time 24H.,S.L

maquina vending combi Asdrubal Rosello

Hola he realizado un pedido de una máquina velding combi , la cual se le callo al trasportista el día 26 de julio de 2025 . Hasta el día de hoy 8 de noviembre de 2025 , No tengo información de la maquina ni la devolución del dinero invertido

Cerrado

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