PEDIDO MARCADO COMO ENTREGADO, PERO NO HA LLEGADO

El pasado 31 de Octubre realice un pedido a través de Base, la empresa al cargo de la entrega era ECOSCOOTING. En su web presumen de 24/48horas de entrega. Hoy, día 8 de noviembre aparece como que han entregado el paquete cuando aquí no ha llegado absolutamente nada. Nadie ha traído el paquete, ni hay forma de contactar con ellos. Quiero denunciar públicamente este abuso por parte de la empresa. El número de referencia del pedido era 024000000051800383. Procederé a denunciar a la empresa!

Estimado, IGNACIO; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 024000000051800383. Estamos trabajando en ella de inmediato. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema que nos has planteado. Esperamos poder proporcionarte una actualización sobre el progreso en aproximadamente 7 días laborables. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Estimado, IGNACIO; Hemos de informarte que tu paquete se encuentra escalado y reportado correctamente para brindarte la información completa del caso lo más pronto posible. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradezco tu confianza en nuestro servicio 💪. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------