Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web Ironstrength el producto Multigimnasio casero de calidad con máquina Smith Han pasado más de 8 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido la factura correos electrónicos chat de la web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO LLEGÓ
Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web https://www.druni.es/sales/order/view/order_id/12845533/ el producto CAROLINA HERRERA212 Men Eau De Toilette 200M (65.95 euros ) junto con L'OREAL PARISVitamina C + Ácido Salicílico (4.99 euros). El día 23/12/2024 recibí el pedido pero solo con uno de los dos productos, el L'OREAL PARISVitamina C + Ácido Salicílico (4.99 euros). Hice reclamación a través del canal de Whatsapp al +34 961 25 80 71, ya que fue imposible contactarles por teléfono, solo aparecía locución y no había agentes disponibles, en ninguna de las 11 llamadas efectuadas, de las cuales imagino deben tener registro. A través de whatsapp se me han abierto 7 consultas distintas, después de indicar número de pedido, mail y fotos de como llegó el pedido y de ninguna he recibido contestación. Acudí también al CC Espai Gironès y hablé con una chica muy amable que me dijo que sin falta me contactarían al lunes siguiente, no sucedió. SOLICITO se me haga entrega del producto, o bien se me reembolse la cantidad pagada (65,95 euros) y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO
Buenos días, Realicé el 06/02/2025 el pedido DGLES0003769426, lo han enviado a Mostoles en lugar de a la dirección que yo puse en la entrega, que es en Alalpardo (la otra punta de Madrid), según me indicaron ayer 09/02/2025 por teléfono los de Amazon lo han devuelto a vuestras instalaciones. Yo la dirección la puse correctamente, me han dicho ellos que solo pone el nombre de la calle, el número y el piso sin ningun codigo postal ni nada, y yo puse TODO, puedo mandar el email de confirmación donde aparece la dirección al completo. Visto lo ocurrido en seguida os envié un email solicitando una solución lo más pronto posible y la respuesta ha sido que tengo que esperar a que recepcioneis el paquete en vuestras instalaciones para posteriormente realizarme el reembolso, lo primero, no quiero reembolso, quiero mi paquete y de no ser posible el reembolso lo quiero YA, no tengo por que esperar a que lo recepcioneis dado que yo no tengo la culpa de nada de lo que esta ocurriendo y en cambio no tengo el pedido ni mi dinero. Espero pronta solución y recompensa por vuestra parte dado que este incoveniente causado por vosotros (según Amazon, pero claramente no por mi) esta ocasionando retrasos en la entrega e inclumpiendo los plazos prometidos.
Entrega de producto equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su tienda de Badalona el producto código 123459 Melides Compacto TV Roble y Blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido otro color Gris y Madera. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket de compra, correo electrónico de reclamación , foto del mueble recibido) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Recepción del pedido
Estimados señores: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web varios productos. Han pasado casi dos meses y después de varios contactos aún no he recibido el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No te dan lo que compras
Estimados/as señores/as: Primero que la entrega es 4-6 días, luego 8-10 y por último 16. Ninguna se cumple, el servicio de atención al cliente una mala broma. Quiero mi artículo y mi dinero, esto no es serio y el servicio pésimo.
problema con la entrega y cancelación de la misma y el reembolso de la misma
Estimados/as señores/as: En fecha […25/01/2025….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Referencia: 8429156000887 sirtuvid en capsúlas Referencia: 8425652100359 bropul Referencia: 5412360006021 extrato de echinacea Han pasado [varios…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ] confirmación del pedido: Referencia de pedido CSCEEOIRV - efectuado el 25/01/2025 Fecha Estado 25/01/2025 Pago aceptado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan pedido ni me hacen reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su página web un producto, un pijama y una bata. A día de hoy 10 de febrero de 2025 no lo he recibido. He llamado a atención el cliente en innumerables ocasiones reclamando la entrega y abriendo números de casos que quedan abiertos y no me ofrecen ninguna solución. Correos express dice que lo entregó, pero el Corte Inglés, ni Correos Express saben decir a quien le han entregado el pedido. Dando el producto por perdido después de esperar dos meses y medio, solicito reembolso y tampoco proceden a realizarlo. Solicito que identifiquen a la persona, piso, etcétera, al que se lo han entregado y no pueden o saben decírmelo. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido. Captura de correo del último caso abierto reclamando la devolución de mi dinero. SOLICITO se me haga entrega de la cantidad pagada por un producto que no me han entregado y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Productos no entregados y aparecen entregados.
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
coche
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
