Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
18/11/2024

Lavadora no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024 adquirí en su página web el producto Bolero DressCode 7150 Inverter A y aún no lo he recibido. Además, no hay forma de contactar con ustedes para saber qué problema ahí y el número de seguimiento con la empresa de transporte no funciono. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. B.
18/11/2024

problema con el envío/entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [25 de octubre] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto [Crema Reafirmante Farma Dorsch] Han pasado [24] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
17/11/2024

Mi siento super estafada...

Realize un pedido de un iphone 15 pro el dia 5/10. El dia 8/10 el pedido pasa a preparación en curso. El dia 4/11 pongo una mala opinion en internet y el dia 5/11 se ponen en contacto conmigo para decirme que no tenéis el pedido en color blanco y que si podia cambiar el color para agilizar la entrega, me parece bien y cambio el color. Dia 12/11 mi pedido a pasado a enviado. Dia 14/11 se ponen en contacto conmigo y me dicen que antes del dia 21/11 tendre el pedido en casa, hoy dia 18/11 aún sigue solo en la etiqueta creada... cuando tendré mi pedido en casa?? Llevo mas de un mes y 10 dias esperando mi pedido y lo necesito, me siento estafada y me veo obligada a tomar acciones legales, encima llamo a atención al cliente y al minuto me colgais... Esto no es normal.. Referencia del pedido: 810019051 Id del pedido: 318912

Resuelto
N. T.
17/11/2024

nunca llega el pedido

el dia 13 de octubre, pedi un telefono, el 25 de ese mismo mes se crea la etiqueta pero en ningun momento se le entrega a GLS, llamo y despues de decirme fechas de entrega incorrectas me vuelven a dar otra fecha de entrega, el 11 de noviembre, al ver que no he recibido nada, llamo y me dicen que ha sufrido daño fisico y que me lo entregaran esta semana o la que viene, otra mentira ya que esta semana ha acabado y ni siquiera se lo habeis entregado a la empresa de transporte, pienso dejar mi caso en manos de la ocu HOY ESTAMOS A 17 DE NOVIEMBRE HACE MAS DE UN MES QUE SOLICITE EL TELEFONO es una vergüenza de empresa y mas de un mes despues sigo sin saber cuando me llegara el telefono Siempre decis que haceis todo lo posible para que llegue antes y ya llevo mas de un mes esperando, pienso poner una denuncia en el juzgado ya que por aquí respondéis por responder

Resuelto
J. V.
17/11/2024

Devolución de importe tras cancelación

A quien corresponda, El 3 de septiembre realicé la compra de un terminal Realme GT 6 por un importe de 522,64 € en su plataforma digital, con entrega prevista entre el 6 y el 9 de septiembre. El número de pedido fue el 306128 (aunque por alguna razón en el correo de cancelación también aparece el número 943170548). Ante la falta de noticias sobre la demora, el 19 de septiembre envié un correo solicitando información pero no recibí respuesta. El 21 de septiembre opté por solicitar la cancelación del pedido. Cabe destacar que el producto nunca llegó a enviarse. El 30 de septiembre, un/a empleado/a de su empresa me contactó vía WhatsApp (número 636 XX XX 12) para confirmar si deseaba continuar con la cancelación. Como expliqué en ese momento, ya la había solicitado 9 días antes, y el plazo legal de 14 días para el reembolso estaba cerca de vencer (RDL 1/2007, Art. 107.1) El 4 de octubre recibí un correo confirmando que la cancelación había sido tramitada. Sin embargo, hasta el 21 de octubre no se me comunicó, ya fuera de plazo razonable y lega, que el reembolso supuestamente había sido enviado a mi entidad financiera. Posteriormente, el 7 de noviembre, recibí un correo sugiriendo añadir el importe como saldo en su web, cuando mi solicitud al realizar la cancelación fue el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para la compra como avala el RDL 1/2007, Art. 107.1. y supuestamente el reembolso había sido tramitado dos semanas atrás. He intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones, tanto a través de WhatsApp (que parece ya no estar operativo como canal de atención) como de su teléfono (910 XX XX 58), sin éxito. Ante esta situación y considerando que se han incumplido todos los plazos legales, además de enviarme comunicaciones confusas y potencialmente engañosas, habiendo reunido toda la documentación necesaria que avala los hechos descritos me vi obligado a presentar una denuncia por estafa el 15 de noviembre. Les insto a resolver esta situación de forma inmediata y realizar el reembolso completo de 522,64 € al medio de pago original. En caso contrario, continuaré con las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor.

Resuelto
M. F.
17/11/2024

Reembolso no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/24 adquirí en su página web del corte inglés el colchón Hybrid Sublim V3 con fecha de entrega el miércoles 16/10/24. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedido con fecha de entrega 16/11 todavia en preparación . - Reclamaciones puestas en su plataforma - Llamadas de cobro a su atención al cliente si ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
17/11/2024

Nunca llega el pedido

Todo esta en el documento

Resuelto
S. E.
17/11/2024

Producto no llega

Hola, realizé un pedido a megadietetica, me cobraron al momento de hacer la compra y despues de un mes , no he recibido el producto ni me han contestado a los e-mails que he enviado. Necesito el reembolso del dinero que pagué, creo que es una tienda online estafadora, como si no existiera

Resuelto
F. A.
17/11/2024

Necesito el justificante para el reembolso, y no quieren enviármelo

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2024 adquirí en Aliexpress el producto Xiaomi Mijia ventilador portátil. Han pasado más de 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imágenes de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, etc. SOLICITO la resolución del contrato y que me envíen el JUSTIFICANTE conforme han perdido el producto, para que Aliexpress pueda reembolsarme los 32€ que cuesta el ventilador. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. P.
17/11/2024

No me llegó el paquete al completo

Estimados/as señores/as: Hace 5 dias adquirí en su página web kiwoko unas chuches y dos sacos de pienso de 12 kilos cada uno, gastandome así más de 140€ Han pasado 5 días y no lo he recibido, estoy preocupada porque el tiempo de reclamar son 15 días y Seur hecha la culpa a Kiwoko y Kiwoko de momento no me ha respondido al correo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se me devuelva el dinero. He tenido que gastarme dinero en un saco de pienso que no es el habitual de mis perros y están teniendo problemas estomacales, todo esto me está haciendo gastar aún más dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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