Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Druni, El día 26 de julio de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Druni, con número de referencia 2235144941 . El día 27 de julio recibimos información del plazo de entrega, que sería de 10 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 12 de agosto de 2025, sigo sin tener noticias. He intentado contactar con Druni para obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido respuesta ni solución satisfactoria. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no ha sido entregado en el plazo razonable, y no se me ha ofrecido ninguna alternativa como por ejemplo QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O CANCELAR EL PEDIDO. Adjunto copia del pedido, del correo recibido conforme se va a recibir con retraso y una pequeñísima compensación… eso si… adherida a un pedido mínimo de 30€ que tampoco recibiría…. Cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos no duden en pedírmela. Atentamente, Toni Martínez Benavente

Hola, realicé hace unos días un pedido a esta tienda, Isabel Fernández Boutique, sin embargo al volver a comprobar el gmail de confirmación de realización de pedido, la calle a la que se debería recibir el pedido era errónea cuando yo había puesto correcta esa dirección. Acto seguido mandé correos al gmail de contacto de la tienda, también llamé a su teléfono y también contacté con ellas por la página web, a los dos días y tras muchos mensajes me contestaron que el paquete ya se había enviado cuando a mí todavía no me ha llegado el mensaje de que el paquete está en envío, y que ellas ya no podían hacer nada, es decir voy a perder mi dinero y mi pedido

Después de casi un mes esperando mi envío llega un libro que no es el que he pedido y tras muchos intentos de reclamar nadie hace ni caso solo las maquinas te contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de Agosto de 2025, adquirí en su página web una television LG de 55 pulgadas. Al abrir el paquete a los 3 dias, dado que la entrega se produjo en una casa de veraneo, y en ese momento se acerco un familiar al domicilio únicamente a abrir la casa para recepcionar el pedido, pero que no reside en la misma y por tanto se marcho nada mas el transportista entrego la misma; he comprobado que el producto estaba roto, tenía toda la pantalla superior rota. Tras intentar llamarles en reiteradas ocasiones, su única respuesta ha sido que como no se abrió en el plazo de 48 horas, no se puede hacer nada. Adjunto fotocopia de los siguientes confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega y fotos de la televisión rota. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he tenido ya varios problemas con Ecoscooting desde que cambiaron al repartidor que venía por mi zona, el anterior envío a recibir me hicieron 3 intentos ficticios de entrega, me lo pusieron en un punto de recogida(supuestamente), sin informarme y estuve esperando una semana a que de verdad lo depositasen allí, tras 4 correos electrónicos con Ecoscooting acabaron dejándolo en el punto de recogida. Pero este último envío por el que pongo la reclamación ha sido vergonzoso, me llama el repartidor el día 07/08 a las 14 del mediodía, le digo que no estoy en casa, que puede dejarlo en el buzón, me dice que va a intentarlo, a las 18 me llega una notificación de que no me encontraba en casa, no hay problema, al día siguiente supuestamente volverían a pasar. El día 08/08 el paquete sale a reparto a las 11 de la mañana y a las 23 de la noche le dan dirección errónea cuando el repartidor el día anterior había ido a mi domicilio, además de darle dicha situación a las 23 de la noche. Podrían poner que el repartidor no ha tenido tiempo como anteriormente en otros paquetes ha pasado. Me solicitan cambiar la dirección, vuelvo a poner la dirección y me dicen que la información ha sido actualizada correctamente. El día 11/08 el paquete vuelve a salir a reparto, estoy en casa todo el día para poder recibir el envío y a las 21:54 de la noche, cuando yo estaba en casa, le dan situación de que no me encontraba en el domicilio. Tras esto les vuelvo a enviar un correo con el descontento de la forma de trabajar, engañando y haciendo esperar al cliente, perdiendo su tiempo. Para mi sorpresa, hoy me llega una notificación de que el paquete se ha devuelto a origen, por lo que, no trabajan los envíos o lo hacen con intentos ficticios y el perjudicado es el cliente porque ahora el paquete se devuelve, me quedo sin el producto y a esperar que ese producto llegue a los almacenes del remitente y me devuelvan mi dinero. Desde luego que será la última vez que compre algo que me tenga que traer esta empresa. He puesto la respectiva reclamación al remitente para que sea informado de la forma de trabajar de esta nefasta empresa.

Hola, realice un pedido en Oysho que está en reparto desde el día 31 de Julio , el número de seguimiento es 36401282394700100033, me he puesto en contacto con atención al cliente 4 veces , y no recibo solución ni respuesta y mucho menos abono del pedido perdido. Necesito solución urgente ya que me parece de poco profesionales la situación.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 21/07/2025 adquirí en su página web ALMA DE LINO, dos vestidos por importe de 58,41 euros, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, concretamente he recibido unos pendientes de plástico. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: . Nº pedido 73783 . Fotos de los vestidos solicitados. . Fotos del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su caso, la devolución del importe abonado por dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su página web www.kenayhome.com el producto Estantería alta Darel en chapa de nogal, y metales acabado negro. Han pasado más de 30 días naturales y solo he recibido 2 de los 3 bultos que componen el pedido. Después de intentar comunicarme con vosotros mediante todas las vías que ponéis al alcance del cliente, no he recibido absolutamente ninguna respuesta por vuestra parte. El producto sigue sin haber llegado completo y no se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, captura de la confirmación del pedido, justificante de entrega del transportista, donde se especifica la entrega de solamente 2 bultos, capturas de pantalla de algunos de los emails que os he enviado con la consecuente respuesta automática sin conseguir poder hablar con ninguna persona real. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el día 26 de JULIO 2025 (decían que su periodo de entrega era de 8 a 12 días) cuando no viene en ninguna parte de su web. Nadie me dice nada y no contestan ni por email/web/instagram. Todo apunta a un engaño . Y no puedo contactar para que me reembolsen mi dinero