Últimas reclamaciones

Hola, Esta empresa me ha pedido un pedido. El jueves 27 de noviembre, me llamaron por teléfono para un intento de entrega. Les solicité que intentasen la entrega el lunes 1 de diciembre por la mañana. No apareció nadie, ni el resto de la semana. Contactar con el servicio de atención al cliente es imposible (no existe un número de teléfono). Cuando accedo a la web e introduces el número de seguimiento, siempre dice que está en reparto el día que lo miras. Contacté a través del formulario web y me dicen que lo han recibido y se pondrá en reparto en los próximos días. Algo que es MENTIRA. Recibí un mensaje de que habían intentado la entrega en un día festivo, siendo ese hecho muy dudoso, ya que en horario laboral no han acudido. Conclusión, llevan casi dos semanas con mi pedido “en reparto” y no sé dónde está. Por no hablar de que el horario de su punto de recogida es muy reducido y se me imposibilita ir a recoger el paquete en el caso de que decidan dejarlo allí.

A: Uber Eats 5/12/2025 Presento esta reclamación contra la empresa Uber Eats Spain S.L., en relación con un pedido realizado a través de su plataforma que fue marcado como entregado sin haberse realizado la entrega. Reclamo que el 4 de Diciembre a las 11 aproximadamente de la noche realicé un pedido a Uber Eats por valor de 29.59 € para 3 unidades de pedido ( un menu y dos platos aparte ) del restaurante Chino Feliz en su aplicacion ( al que al dia siguiente contacte directamente y se llama Restaurante Chino Hong Fu de Málaga El repartidor no realizo ninguna llamada telefónica, solo recibí un mensaje automatizado y robotico de uber afirmando que el repartidor habia intentado contactarme, al que intente responder pero eran centralitas que no contestaban ( aporto pantallazo de mis llamadas del servicio automatizado de Uber y a dos numeros a los que llame que para nada corresponden a un repartidor de la localidad de Malaga +13126255499 Chicaago IL y +34986080477 Pontevedra ) simultaneamente salimos a la puerta mi hermana y yo mientras intentabamos contactarles y responderles a la llamada automatizada y no había nadie. ni en mi portal ni en las inmediaciones y creanme en una noche a las 12 con una calle bien iluminada, sin bocacalles cerca, se ve perfectamente si alguien se aleja. El pedido fue marcado como “entregado” pese a que nunca se recibió el producto. En el chat al dia siguiente se empeñan en que meti la direccion mal en el pedido portal 12 , cuando en realidad el portal es 10 . Lo que claramente contradice el recibo y documentos que aporto y que se crean automaticamente en la app en el mimento del peido donde consta la direccion correcta portal 10 que es el mismo que tengo en la app para todos los servicios Uber . He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Uber Eats, quisieta aportar pruebas ya que que el chat de queja de soporte no me lo permitia , y repetian que el error era mio y que no me reembolsaban, claramete todo lo contrario de lo que muestran las pruebas que aporto (capturas del seguimiento y del pedido marcado falsamente como completado, de la direccion del recibo y del importe cobrado sin entregar el pedido ), pero la empresa se ha negado a reembolsar el importe, alegando de forma incorrecta que el repartidor estuvo en la dirección y esperó diez minutos. Considero que se ha vulnerado mi derecho a recibir el servicio contratado y que Uber Eats ha incumplido su obligación de prestación efectiva, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 110 y 116, que amparan al consumidor en caso de servicio no prestado. Cuando contacte al dia siguiente con el restaurante chino me confirmaron que han tenido numerosas quejas de repartos uber en su restaurante. Y que desgraciadamente no tienen control una vez que entregan el pedido solo saben la hora y quien lo repartió. Solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe pagado, al no haberse recibido el pedido. Una revisión del GPS y registro de actividad del repartidor en el momento en que marcó la entrega como completada. Que se inste a Uber Eats a mejorar sus protocolos de verificación de entrega para evitar nuevas incidencias similares. Aportaré como documentación complementaria: – Capturas de la conversación con soporte de Uber Eats. – Comprobante del pedido y estado “entregado”. ( recibo que prueba que la direccion del recibo en la que me hallaba esperando es la correcta y no la que afirma Uber Eats que introduje en el pedido ) Solicito una respuesta formal por parte de la empresa y, en su caso, la mediación de la autoridad competente en defensa de mis derechos como consumidor.

Hola, realicé un pedido de dos balizas v16 homologadas DGT el 13 de noviembre pasado y todavía no las he recibido. Dadas las fechas de final del año en las que estamos, les ruego me indiquen si me llegarán antes del 31 de diciembre para evitar las multas de tráfico. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2025 adquirí en su página web EYEWEAR CLUB el producto PR C05S 20D50 Han pasado CASI 2 MESES y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos reclamando mis gafas el 6 de noviembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola , el 12 octubre hice un pedido de dos balizas y dos ventosas con recomendacion de OCU ,es imposible hacer seguimiento y mande dos mail y no responden ,me gustaría saber mas o menos fecha de entrega. Vendedor BLUE VALKIRIA SL info@blueshield49.co... Fecha de la transacción 12 oct 2025 Id. de pedido fcccbf-8519

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.mistydrift.com/ un vestido por importe total con gastos de envío de 23,14€. A día de hoy, no lo he recibido y en la web de seguimiento se muestra como entregado pese que ese evento no ha ocurrido. Adjunto los siguientes documentos: - Captura del pago - Email de confirmación tras el pago - Captura de la web de seguimiento - Captura de los emails intercambiados con atención al cliente donde aseguran haberlo entregado y achacan el problema a que el producto ha sido robado. -Captura de otras reseñas de compradores con el mismo problema. Destaco que, en la información de seguimiento, el horario que se muestra es el correspondiente al horario de China. Incido, porque me parece lo más relevante, que el pedido fue supuestamente entregado un sábado antes de las 7:34h de la mañana (hora local de España) SOLICITO se me haga el reembolso ÍNTEGRO por valor de 23,14€ a la mayor brevedad posible y con justificación por vuestra parte de haberlo realizado. Sin otro particular, atentamente. Sonia

Buenos días. Según la factura y fecha indicada (Blue Valkiria, S.L.), compre 2 balizas PUBLICITADAS por OCU. El plazo de entrega previsto estaba en diez días, a los 15 dias pregunte y no me dieron fecha concreta de entrega. Ha pasado casi un mes y aun no tengo respuesta, ni se si me las van a mandar. ¿Se supone que me tendré que comprar otras dos por otro lado para cumplir con la normativa y no ser multado a partir del 01-01-26?

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web un pedido de 6 PRODUCTOS. Mi numero de pedido es 95864305 Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido, captura de las diferentes reclamaciones que ya he hecho a kiko a través de formularios de su web, reclamaciones a san marino mail (que lleva sin actualizarse desde el dia de la compra) y de correos actualmente. Estoy muy disgustada porque me han timado, nadie contesta, era una marca que me gustaba mucho y no se estan haciendo cargo de nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Laura Cifre

Estimados señores: El 14/10/2025 realicé un pedido en su tienda online (n.º 466121, referencia 510826391) por un importe de 917,97 €, correspondiente a un iPhone 16 (256 GB, negro) y unos AirPods 4ª generación (blancos). A fecha 07/12/2025, el pedido no se ha entregado, constando como “envío en proceso” desde el 06/11. Tras contactar diversas ocasiones con ustedes sin obtener solución, y habiendo vencido el plazo legal de entrega, les requiero formalmente para que procedan: - A la entrega inmediata o, en su defecto, - A la devolución íntegra del importe pagado en la tarjeta de la compra y en un plazo máximo de 7 días naturales, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, arts. 109 y 110). De no recibir una de las dos soluciones planteadas en un plazo máximo de 7 días, iniciaré las acciones pertinentes en las autoridades competentes, tanto por la vía judicial como denuncia ante la policia. Alguna información de la empresa: Fundador/CEO: Pablo M. Medina (Pablo Moscoloni Medina). Artículo con la información remitida por la propia empresa a europapress: https://www.europapress.es/comunicados/empresas-00908/noticia-comunicado-pablo-sebastian-moscoloni-medina-liderazgo-estrategico-innovacion-sostenida-resiliencia-empresarial-20250626130931.html Link a su página web donde cuestionablemente indican que han sido galardonados como Mejor Comercio Online del Año 2025 en 'Electrónica, Informática y Tecnología' por tercer año consecutivo: https://allzone.es/content/4-quienes-somos

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 adquirí en su página web Allzone un móvil modelo iPhone 14 Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…