Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
26/11/2024

Problema con la entrega y reembolso

No solo llegó una semana tarde, si no que mintieron diciendo que no había nadie en casa y que había cambiado la fecha de envío. Cuando llega días después , me quieren cobrar gastos de aduanas y el transportista no tiene cambio. Se les dice que entonces lo devuelvan y se lo llevan de vuelta. Ahora AliExpress dice que hable con transporte que ellos no me devuelven el importe de : 153,83€ siendo ya la tercera vez que abro disputa y si no contestas en el tiempo que te dan , te dicen que pierdes la opción a reclamar tu dinero. Hecho denunciado en la policía Nacional de Alcobendas (Madrid)

Cerrado
A. S.
26/11/2024

Problema con el pedido y reembolso

Hola, realicé un pedido el día 02 de septiembre de 2024. El importe total del pedido asciende a 299,98€ constando de una consola, funda y tarjeta micro SD con juegos. El periodo de envío constaba de 4-8 días pudiendo llegar a 12 días por alta demanda de pedidos (decían). Pasaban los días y el pedido no llegaba, hablaba con ellos por mensajería instantánea WhatsApp por si había algún problema con ellos pedido, manifestando estos “la semana que viene o la siguiente a más tardar llegará”. Las semanas iban pasando, y seguían dándome largas con que el pedido llegaría la próxima semana. El día 7 de octubre recibo parte del pedido, la tarjeta micro sd. Me extraña que solo llegue parte del pedido, por lo que les vuelvo a consultar si ocurre algún problema con el pedido. Ellos alegan que la tarjeta Sd se envía por separado y que la consola llegará… Estamos a 26 de noviembre y sigo sin recibir la consola. Harto ya de la situación el pasado 12 de noviembre en vista de que el pedido no llegaría jamás, les solicito la devolución del pedido, pues ya no tenía ningún sentido seguir esperando casi 3 meses después. A partir de ese momento dejaron de responder al WhatsApp. Sigo solicitando la devolución del dinero de manera inmediata.

Resuelto
F. L.
26/11/2024

Quiero reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web https://www.worten.es/ el producto de una playstation 5 Han pasado 4 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ellos por todas las redes sociales y reclamaciones de la web y no hay respuestas No puedo adjuntar ningun documento porque no me han mandado nada, solo puedo mandar el numero de pedido pedido 49421106 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. E.
26/11/2024

ESTAFA ENTREGA PEDIDO

Hola, realicé un pedido a primor. Me llaman ayer diciéndome el transportista que me lo va a entregar. El pedido nunca llega. Después de muchas llamadas me coge el teléfono y me dice que el pedido lo ha entregado en otra dirección y que no lo encuentra. Vuelvo a llamar hoy al transportista para ver si lo ha encontrado y con malos modos me contesta que no lo ha buscado ni tiene tiempo para buscarlo, que no sabe qué solución darme. En el estado del pedido me aparece como que me lo han entregado y además ha hecho una firma falsa. El pedido siguen sin entregármelo. He mandado mail a la empresa y nadie me contesta. Solicito la entrega de paquete o si lo ha perdido del importe del paquete. En caso contrario tomaré medidas legales.

Cerrado
D. B.
26/11/2024

No entregan el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su página web Aliexpress el producto con Número de rastreo: CH881855874DE Lleva en reparto desde el día 2024-11-19, han pasado 7 días y todavía no lo he recibido He llamado a Ecoscooting 5 veces. La primera llamada es el día 21 después de que marquen el pedido 2 veces como que no lo han podido entregar y me indican que me van a llamar. Ese mismo día por la tarde, les vuelvo a llamar y me dicen exactamente lo mismo que por la mañana. Pregunto si me va a llegar y me dicen que entregan hasta las 8 de la tarde y que si no al día siguiente. El día 22 veo que me han llamado a las 9 de la noche y que han marcado que no estaba en casa, cosa que es mentira. el día 23 vuelvo a llamar ya que el 22 me marcan que la dirección esta errónea y me indican que el repartidor no ha podido encontrar el domicilio (???????) y que lo cambian ellos por su cuenta a punto de recogida e intentan entregar el lunes 25 el día 25 vuelvo a llamar y me dicen que el repartidor ha intentado la entrega pero que en el punto de recogida indican que el paquete es muy grande y no lo recogen, me consta que este punto de recogida han entregado paquetes bastante grandes y mas pesados. Les vuelvo a llamar y me dicen que es posible que devuelvan el paquete a origen porque no han podido entregarlo en dos ocasiones. hoy, día 26, me dicen que tengo que esperar otras 48 horas para que me den una posible solución... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
26/11/2024

Envío sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 03-11-24 adquirí en Temu un producto que ha sido enviado a través de ustedes para su reparto en destino. Desde el día 12-11-24 aparece que está en sus almacenes y aún no lo he recibido. El número de seguimiento es BG-2411035BZLEWABEC-01 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. B.
26/11/2024

problemas con envio

El pasado 16 de septiembre realice un pedido a la empresa Huelvashop de Huelva que me confirmaron con el numero 15905. Al día de hoy no he recibido nada, les escribo solicitando información a lo que me responden que mi envío ya ha salido. El día 24 de Octubre recibo un correo indicando que mi pedido ya ha salido. Desde entonces no he recibido nada y a mis reclamaciones cada vez me indican un motivo distinto dándome un traking de un envío que se suponen han hecho y que según correos no esta en su poder ya que no han notificado que se puede recoger. Las respuestas a mis reclamaciones las recibo varios días después y desde distintos departamentos dando cada uno una versión. Empiezo a pensar que esto es una estafa y tendremos que tomar medidas al respecto.

Resuelto
N. G.
26/11/2024

Me siento robada

Me siento robada. El dia 5/10 realize un pedido de un iphone 15 pro. El dia 8/10 el pedido pasa a preparación en curso. El dia 4/11 pongo una mala opinion en internet y el dia 5/11 justo un mes despues se ponen en contacto conmigo para decirme que no tienen el pedido en color blanco y que si podia cambiar el color para agilizar la entrega, me parece bien y cambio el color, pero no es normal que tarden un mes en comunicarmelo...Dia 12/11 mi pedido a pasado a enviado. Dia 14/11 me pongo en contacto con allzone y me dice que tengo que tener mi pedido antes del dia 21 de noviembre, el dia 21 se ponen en contacto conmigo y me dicen que lo tengo que recibir antes del dia 27 de noviembre, de momento estamos a 26 de noviembre y solo se ha creado la etiqueta no sé porque pero me siento estafada y siento que no me va a llegar nunca... Cada vez que me han dicho una fecha de entrega la cuales no se han cumplido, esto es VERGONZOSO, una empresa nefasta. Encima llamo a atencion al cliente y me cuelgan al minuto... Los correos tampoco los responden ...Ellos mi dinero si que lo cogieron el primer dia... ya esta bien hombre llevo casi dos meses para recibir mi pedido no es normal. NECESITO MI PEDIDO.

Resuelto
A. P.
26/11/2024

BULTOS DE LIDL EN LA CALLE POR SEUR

Hola, realice un pedido al LIDL y al enviarme los BULTOS a través de la empresa SEUR, me encuentro con la sorpresa de que el repartidor de SEUR me ha dejado los bultos en la calle. El repartidor ha indicado que se los ha entregado a mi señora, el problema es que uno de los bultos pesa unos 22 kilos y ha tenido que pedir por favor a gente que pasaba por la calle para que le ayudaran al menos a dejarlo en la entrada de la puerta. Tampoco hemos podido comprobar las condiciones en las que vienen los bultos por estar en la CALLE y no entregarlos en el domicilio. Creo que el servicio es nefasto y lamentable por parte de LIDL por contar con SEUR para sus repartos.

Cerrado

Productos no entregados

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/20 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal los productos Higastion robis, Ansiomed, diatonato 2 manganeso cobre Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documento: Detalles del pedido Pedido: JAAOGFRUV Realizado el 13/11/2024 18:20:59 Pago: Redsys 8425198010457 Higastion 20Amp de Robis 12,38 € 4 49,52 € 8427268090079 Ansiomed 45Cap. de Bioserum 13,33 € 2 26,66 € 8422947170301 Diatonato 2 Manganeso-Cobre 28Viales de Soria Natural 12,96 € 1 12,96 € Productos 89,14 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 8,12 € Total pagado 89,14 € SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma