Estimados/as señores/as:
En fecha 15 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.mistydrift.com/ un vestido por importe total con gastos de envío de 23,14€.
A día de hoy, no lo he recibido y en la web de seguimiento se muestra como entregado pese que ese evento no ha ocurrido.
Adjunto los siguientes documentos:
- Captura del pago
- Email de confirmación tras el pago
- Captura de la web de seguimiento
- Captura de los emails intercambiados con atención al cliente donde aseguran haberlo entregado y achacan el problema a que el producto ha sido robado.
-Captura de otras reseñas de compradores con el mismo problema.
Destaco que, en la información de seguimiento, el horario que se muestra es el correspondiente al horario de China. Incido, porque me parece lo más relevante, que el pedido fue supuestamente entregado un sábado antes de las 7:34h de la mañana (hora local de España)
SOLICITO se me haga el reembolso ÍNTEGRO por valor de 23,14€ a la mayor brevedad posible y con justificación por vuestra parte de haberlo realizado.
Sin otro particular, atentamente.
Sonia
