Últimas reclamaciones

El Martes pasado hice un pedido por el valor de 500 EUR + 5 EUR por su servicio de entrega "Express". Al realizarlo se indica que con el servicio EXPRESS tu pedido llegará en tan solo 1 día! Genial ya que lo necesitaba con prisa. Pues ya era el Viernes y seguía sin mi pedido. Tras un total de más de 30 llamadas en 3 días distintos a su número de atención al cliente, el cual se supone funciona de lunes a sábado de 9 a 21, seguimos sin una sola respuesta. 37 llamadas en días distintos a horas distintas. Ni una sola vez cogieron el teléfono. Ya siendo sábado y sabiendo que no iba a recibirlo hasta la semana siguiente, intentamos contactarlos por Instagram pero ahí no atienden reclamaciones así que mandamos ticket de incidencia por su página web esperando como mínimo una disculpa. Nos responden con un día de retraso y únicamente porque les contactamos por X para llamar la atención sobre nuestro ticket que ni habían visto. Su repuesta: le deseamos una excelente semana y agradecemos su comprensión. 10 minutos más tarde volvemos a responder al mismo correo exigiendo que lo mínimo es devuelvan mis 5 euros de envío express y bueno, estamos a lunes, sigo sin respuesta. Contactamos a SEUR que se encargaban en el momento del reparto de mi paquete y me dicen que mi pedido no es Express, se trata de un pedido ESTANDAR?? De que se trata entonces el pedido EXPRESS? Seguimos llamando, mandando tickets, pidiéndoles una respuesta por X y nada. Un negocio así no debería poder tener un número de atención al cliente abierto que nadie atiende, un sistema de tickets de incidencia que no miran si no les hablas por otro canal parar indicárselo, pero sobre todo, no deberían cobrar pedidos EXPRESS con 1 día de entrega falsos. Nunca más compraré en GAME, 500 EUR ayudarían mucho a muchos comercios y gastártelos aquí se siente horrible. Que vergüenza pasarme la semana haciendo llamadas y escribiendo correos para defender mis derechos y recibir nada. Adjunto mi ticket de compra del día 20 en el que se ve el coste del producto + los gastos de envío que anunciaron como envío Express en un día. Dia 26 no tengo mi pedido. Adjunto también captura del registro de llamadas a su número de atención al cliente que he realizado a lo largo de la semana a las que no se responde ni una sola vez. Solicito que mínimo se devuelva mi dinero de envío Express y que su número de atención al cliente sea atendido así como una disculpa formal de su parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí en su página web debajodeunbotonkids.com dos colchonetas para carrito ( modelo: vichy negro - flor bambula colores, medida universal) con número de pedido 36087. Ha pasado un mes y medio desde la compra sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra. Dado que no contestáis mis emails y mensajes por redes sociales reclamando los productos o el reembolso del dinero cobrado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 40,50€ correspondiente al pago efectuado de dos colchonetas de 18€ cada una más 4,50€ por los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su página web allzone el producto iPhone 15 128GB negro por un importe de 636,25 euros. El número de referencia que consta en el pedido es: appi15_128beu Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He puesto varias reclamaciones a través de la pagina de atención al cliente sin obtener respuesta a la demora ni una justificación o solución como puede verse en uno de los documentos que adjunto. El teléfono móvil que compré era para uso profesional con lo que la demora ha supuesto he tenido que arreglar el antiguo y sigo sin respuesta con el sobre cargo que esto me ha supuesto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: : p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por la demora y la falta de respuesta sin obtener una respuesta ni justificación a la demora del producto pese a iniciar una reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2025] adquirí en su página web ALLZONE el producto robot aspirador xiaomi E5 negro Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2025 se me notificó desde la aplicación de Aliexpress que mi paquete había sido entregado correctamente. En ese día, en todo momento había alguien en casa, para ser exactos dos personas y en ningún momento ninguno de sus repartidores llamó a mi casa para intentar hacer entrega de nada. Al bajar al buzón, estaba completamente vacío y os llamé en ese instante. Me dijisteis que se podía haber entregado algún vecino, cuando lo lógico es que se llame a la casa del destinatario y si no contesta, llamarlo y si el destinatario da el consentimiento, entregar algún vecino. No fue el caso, aún y así, pregunté tanto a vecinos como a la tienda de al lado y nadie tiene el paquete. No se me ha comunicado más, que pasaban la reclamación y que en 7 días se me diría algo. Nadie me ha dicho si se ha consultado con el repartidor, que ha indicado el repartidor, si lo entregó en otro lado, si se equivocó al marcarlo así o lo que sea que haya pasado. Nada, simplemente, que está en proceso y porque yo he reclamado. No quiero que dentro de 7 días se me envíe un triste mail diciéndome que se ha perdido y ya está, porque así no funcionan las cosas. SOLICITO se me haga entrega del producto en la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Facilitándome cuanto antes, el documento, firmado y sellado por la empresa para poder reclamar la devolución el nuevo envío de los productos. Además, de una explicación de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Os estais aprovechando de que Temu no os reclama por los envios que decis que enviais y no lo haceis realmente, encima estais falsificando firmas que eso es un delito muy grave, para supuestamente mostrar el comprobante de que el envio fue recibido. Realice un pedido en temu con este numero de seguimiento: 0000000005355922 Lo que no es normal es que en menos de un año tengais mas de 100 reclamaciones con el mismo problema y vuestras respuestas en esta web son completamente inaceptables y poco serias. En una de las respuestas poneis que la persona afectada debe de ponerse en contacto con Temu, para que le realicen el reembolso o el reenvio. Eso es precisamente lo que esperais, como sabeis que Temu realizará el reenvio o reelmbolso sin reclamaros a vosotros, estais ROBANDO a la gente y encima falsificando firmas y DNI. Pienso llevar este asunto mas allá, y pienso denunciaros, porque encima no hay manera de contactar con vosotros por teléfono. Yo hasta que Temu deje de trabajar con vosotros, no pienso volver a comprar en Temu

Estimados/as señores/as de Malaga Glamour Brand: En mayo de 2025 (nunca me enviaron la confirmación de compra) adquirí en su página web [https://malagaglamour.com/] el producto [Jeans Odette en negro, talla S]. Con un pago contra reembolso, no pude abrir el paquete al no estar en casa y lo pagó mi marido, sin abrirlo, como he indicado. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos pantalones azules de pésimas calidad que nada tienen que ver con lo comprado. Adjunto foto de: 1. Etiqueta del paquete. No me han dado número de ticket o de recibo, ni de pedido (en mi caso he revisado la etiqueta y puede ser 5598 (596/2004). Nunca me llegó al correo la confirmación de la compra, tan sólo la llegada del paquete a mi casa. Mi referencia como cliente es 47436. Adjunto la etiqueta. No me han enviado albarán de compra. SOLICITO la devolución de los 40 euros. Sin otro particular, atentamente. Gracias. Un saludo, Paula SG.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su página web habitat y jardin el producto con referencia 066216216. Es una barbacoa a gas "Bingo 5" - 5 quemadores (1 lateral) - 15.2kW + funda proteccion Han pasado 20 días y no lo he recibido ni sé nada del pedido. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.