Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
14/10/2025

NO ENTREGAN MI PEDIDO DESDE 01/09

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto Xiaomi Redmi Note 14 dual sim 6GB RAM 128GB Violeta. Han pasado 43 días y CONTANDO, Y NO lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] EXPONGO MI CASO Y SOLICITO POR FAVOR QUE ME ENTREGUEN MI PEDIDO DE UNA VEZ POR TODAS. El pasado 01/09/2025, realizó el pedido nº 006778912, Estado del pedido. 455563 Fecha del pedido : 2025-09-01 10:38:47 Total del pedido : 118,92 € A día de hoy 13/10/2025, sólo he recibido un nº de seguimiento de GLS el cual desde el 01/10/2025 tienen la etiqueta creada en GLS pero aún a casi 15 días después, no tienen TODAVÍA el paquete por parte de ALLZONE, para poder salir a reparto y entregármelo de una vez por todas, dado que poniéndome en contacto con ustedes a través del mail de;: clientes@allzone. , sólo me contestan (O NI CONTESTÁIS A VECES) con respuestas evasivas y excusandose y lamentando la demora de entrega, sin aclarar ni especificar NINGÚN detalle sobre la entrega, cuando lo recibiré, o cuando saldrá a reparto, NADA, no aclarais ABSOLUTAMENTE NADA, y el telefóno era para regalar en septiembre, el cual no ha podido ser entregado por vuestra falta de profesionalismo y vuestra astucia para engañar y agotar la paciencia de los consumidores, los cuales a nuestro pesar y desgracia, hemos confiado en algún momento en vuestro servicio. POR TANTO, A TRAVÉS DE ESTE MEDIO SOLICITO QUE AGILICEN EL PEDIDO 006778912 Y ENTREGUEN DE UNA VEZ EL PAQUETE A GLS = Tracking number: 61292252418013 Código Expedición: 1181488707 Transportista: ASM(GLS Spain) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. S.
14/10/2025
Calzados Germans

No llega el producto

Hola. Realicé un pedido el día 6 de octubre con método de pago de tarjeta. Ponía que estaría entregado el día 8 de octubre. Estamos a 14 y no sé nada de el paquete ni de la empresa. He intentado contactar con ella mediante ws, mail... y nada.

Resuelto

PEDIDO QUE NO HA LLEGADO NUNCA

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2025 adquirí en su página web FUTOMANIA.COM el producto ZM VAPOR 16 PRO FG Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Nunca recibí notificación de la empresa de transporte y de repente me mandaron un correo de su página que el pedido había sido entregado. Eso es incierto, nunca lo recibí, y no me han devuelto el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
14/10/2025

2 meses sin tener mi pedido completo y sin que me den una solución

Título del problema: Producto defectuoso, retrasos y falta de recogida — Pedido SKLUM del 12 de agosto Descripción del problema: El 12 de agosto de 2025 compré una mesa y cuatro sillas en la web de SKLUM. Me enviaron el pedido el 28 de agosto mediante SEUR, pero solo recibí un bulto el 3 de septiembre. Tras escribir casi a diario por WhatsApp a SKLUM, el segundo paquete llegó el 15 de septiembre en muy mal estado: la mesa estaba rota y la caja dañada. El 17 de septiembre puse una incidencia y el 24 me indicaron que gestionara la recogida para el 25 de septiembre, pero SEUR no acudió, alegando falsamente que el paquete “no estaba preparado”. Desde entonces, SKLUM no ha ofrecido ninguna solución, limitándose a decir que “debo esperar”. Han pasado más de dos meses desde la compra y sigo sin la recogida del producto ni el reembolso del dinero. Solicito: La recogida inmediata del producto defectuoso. La devolución íntegra del importe pagado, incluidos los gastos de envío. Datos del consumidor: María José García Garrido Plaza la Iglesia, 2 46148 Algimia de Alfara (Valencia) 📧 mjose7791@gmail.com 📞 661 693 944

Cerrado
B. F.
14/10/2025

Pedido no recibido y perdido

Hola realice el pedido número 0120143163 el cual no he recibido después de 15 días. No tengo tampoco ninguna respuesta del estado de mi paquete. También me informasteis en su día que en 48h procediais a su devolución cosas que no hicisteis. Solicito la devolución del dinero por desestimiento del paquete ya que transcurrido este tiempo y dada la situación y la perdida del mismo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Plazo de entrega de coche

RECLAMACIÓN FORMAL A VOLKSWAGEN RENTING Remitente:
Sardes Meva Negocios Hostelería S.L. 
CIF: B88153986
 Dirección: Calle Luchana 10, Madrid, 28010. 
Teléfono: 662483040 
Correo electrónico: suleymanmadrid@gmail.com Destinatario:
Volkswagen Renting
 Departamento de Atención al Cliente 
email: comercial.renting@vwfs.com Asunto: Reclamación por falta de entrega del vehículo y cobro indebido de cuotas Fecha: 13 de octubre de 2025 Estimados señores de Volkswagen Renting: Me dirijo a ustedes en nombre de la empresa Sardes Meva Negocios Hostelería S.L., titular de un contrato de renting con su compañía, correspondiente a un Volkswagen Tiguan negro, matrícula 0610 MDD, para presentar una reclamación formal. El pasado 13 de agosto de 2025, el vehículo quedó averiado en la ciudad de Pisa (Italia) debido a un fallo de arranque. Desde ese mismo día contacté con su servicio de atención y asistencia para gestionar el traslado del vehículo a Madrid, donde debía ser reparado o sustituido. A día de hoy, 13 de octubre de 2025, han transcurrido dos meses completos sin que el vehículo haya sido entregado, ni se me haya facilitado ningún vehículo de sustitución o cortesía. Durante este tiempo, he realizado llamadas semanales y enviar varios emails al servicio de atención al cliente para solicitar información sobre el estado de la incidencia, sin recibir una respuesta clara ni una solución concreta. Solo he recibido una respuesta diciendo la entrega seria 25 de septiembre 2025 que seria la fecha maxima. 
Además, se me han seguido cobrando las cuotas mensuales del renting, a pesar de no disponer del vehículo ni de un medio alternativo proporcionado por ustedes. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación y devolución inmediata de las cuotas correspondientes a los meses de agosto y septiembre de 2025, durante los cuales no he podido disponer del vehículo.
 Una explicación detallada por escrito del motivo de la demora en el traslado y entrega del vehículo.
 En su caso, la entrega inmediata del vehículo o la asignación de un vehículo de sustitución mientras se resuelve la incidencia.
 De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar esta reclamación a través de la OCU y, si fuera necesario, ante las autoridades competentes de consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, SULEYMAN KOCABIYIK ZENGIN 
Sardes Meva Negocios Hostelería S.L.
Firma: ______________________
Fecha: 13 de octubre de 2025

Cerrado
V. R.
13/10/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [11/09/2025.] adquirí en su página web www.morengar.com el producto de la oferta de 3 pantalones. Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
13/10/2025

Problema con la entrega

Hola, realicé un pedido y me sale que esta mañana se entregó en la dirección que yo había puesto, pero no es así ya que era una peluquería y estaba cerrada. Además sale que se le ha entregado a una persona que yo no sé quién es y ya es la segunda vez que tengo este problema con esta empresa.

Resuelto
D. A.
13/10/2025

Rembolso o búsqueda de mi paquete

Estimados señores/as Hice un pedido con numero de pedido 40243189151 con nombre DAFNE ALBEROLA SEGOVIA /DNI:20862270M /num asociado al pedido :691881017/ correo:alberolasegoviada@gmail.com/ y el dia 8/10 a las 16:15 fue entregado a un persona LLAMADA ANTONIA en una dirección equivocada cuando no recibí ni una llamada , me hicieron realizar un documento diciendo que me iban a enviar otro paquete y esta mañana e llamado y me a dicho que no me iban a enviar nada y que era culpa mia por n poner un dato mal y que lo solucionara con la empresa llamada CTT EXPRESS cuando no obtengo respuesta de llamada ni de correos

Cerrado
D. P.
13/10/2025

Pedí un libro de la uned, me enviaron unos zapatos de niño,

Pedí el libro Psicología Social en Septiembre para empezar la universidad, me enviaron unos zapatos rebook de niño, abrí la disputa, subí todas las fotos, hice más de 40 consultas a wallapop y reclamaciones, después de semanas de respuestas evasivas por parte de atención al cliente, me informan que cerraron mi disputa sin EXPLICACION ALGUNA, ningun tipo de actitud profesional, no mueven un dedo para resolver el problema, perdí 40 euros de valor del libro y 6 euros de SEGURO DE WALLAPOP para “PROTEGER AL USUARIO” exijo la devolución de mi dinero YA

Resuelto

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