Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2025 adquirí en su página web thecolvinco.com/es el producto Sombrerera con piñas y algodón- Se estipuló la entrega el sábado 08/11/2025. Recibí sin reportar yo una incidencia en mi email en la que la empresa de mensajería indicaba que no pudo realizar la entrega porque la dirección no era correcta. Nadie se puso en contacto conmigo para indicarme esta situación, y tampoco pude reportarla a la empresa puesto que, aunque realizan envios el sábado, no disponen de atención al cliente ese día. El lunes posterior, 10/11/2026, se realiza la entrega sin ningún problema, sin nadie verificar conmigo si la dirección era correcta. ¿Cómo es posible que el sábado sea incorrecta y el lunes, sin haberla modificado, pueda realizarse la entrega? Es la segunda vez que me ocurre con esta empresa y una entrega en sábado. La empresa me realizará el reembolso de los gastos de envío, pero no es suficiente a mi criterio. Ruego la devolución del producto completo puesto que el servicio no se ha realizado correctamente, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Gloria FErnández

Estimados/as señores/as: En fecha [11/11/2025] adquirí en su página web [zara el producto [Ref 2342/302 y 1063/417] Han pasado [10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/2025 adquirí en su página web https://balizablueshield49.com/ el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la entrega en un plazo no superior a una semana natural del material solicitado o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Francesc

Por la presente, interpongo una reclamación contra Druni Perfumerías por incumplimiento de sus obligaciones de entrega, falta de información y ausencia de atención al cliente. 1. Datos del pedido Fecha de compra: 20 de octubre de 2025 Plazo de entrega indicado: 48–72 horas Referencias de pedido facilitadas por la empresa (cambiadas en tres ocasiones): #1113042629 #1113042635 #1113042664 El pedido nunca fue entregado. No recibí ningún aviso de intento de entrega, ausencia, recogida en punto de entrega ni confirmación de entrega. La empresa no aportó prueba válida de entrega ni comunicación previa. Incidencias y reclamaciones previas: 28 de octubre: presento una primera reclamación (ticket). Pasadas 48 horas sin respuesta, envío otra, conforme a su compromiso de respuesta en un máximo de 48 h. 5 de noviembre: presento un nuevo ticket y, ante la falta de respuesta, intento contactar por teléfono y correo electrónico sin éxito. Ese mismo día, tras múltiples llamadas, finalmente consigo hablar con un agente que afirma que mi pedido “ha sido entregado” a una persona cuyo nombre y DNI desconozco completamente. Informo de inmediato de que no conozco a dicha persona. Me indican que “se pondrán en contacto por email para tramitar la devolución”. A día de 11 de noviembre, no he recibido ninguna comunicación, ni aclaración ni propuesta de solución. Hoy día 11 de noviembre, se intenta contactar telefónicamente de nuevo y en todas ellas se dice que “no hay agentes disponibles” con lo cual no puedes contactar con ellos. 4. Situación actual No he recibido el pedido. No se me ha ofrecido una solución en plazo razonable. No se ha respetado el compromiso de atención al cliente ni los plazos de respuesta. La numeración del pedido ha cambiado hasta en tres ocasiones sin explicación, lo que genera dudas sobre la correcta gestión del expediente. Solicito por favor un reembolso íntegro e inmediato del importe abonado, conforme a lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios en caso de no entrega. Quedo a disposición para proporcionar pruebas adicionales en el caso de que fuesen necesarias.

Hola, con fecha 2/11/25 realice un pedido num 150352607 con 6 prendas, el día 5 recibo el paquete y en él faltan 2 de las prendas pedidas y cobradas; en el paquete va un albarán para posibles devoluciones y no aparecen las prendas que faltan por enviar. En la app no aparece que se envié el pedido en 2 paquetes, aparece 1 solo envío; escribo por email clienteonline@gocco.com y no me responden, llamo al tlf de atención al cliente y no contestan, necesito que o me sirvan el producto o me devuelvan el importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/11/2025 realicé un pedido en su web, cuya referencia es 90070954326. En la hora de la compra se estipulaba que la entrega sería el 6 de noviembre. Recibí un email indicando que el pedido había sufrido un retraso, pero todavía no me habéis proporcionado más información ni tampoco ha cambiado el estado del pedido, que sigue "en trámite" desde el principio. Su servicio de atención al cliente y las vías de contacto son ineficientes, no dan soluciones ni aportan información fiable. SOLICITO que se agilice la entrega del pedido o se devuelva el dinero de la compra de forma inmediata, además de que el servicio de atención al cliente contacte conmigo para tenerme debidamente informada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre adquirí en su página web de Temu un pedido con varios artículos Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: foto de las actualizaciones del producto en el cual se observa que según la empresa no los he recibido porque no estaba en casa o porque he cambiado yo la fecha y hora de entrega lo cual es mentira aparte de que ningún repartidor se ha puesto en contacto conmigo para entregarlo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Desde el dia 27 de octubre el paquete esta en la empresa de reparto y desde entonces nada de nada. He contactado varias veces con ecossooting y siempre me dicen en el 72h se hace la entrega y llevo esperando 15 dias a la entrega. Solo quiero saber si el paquete esta perdido para hacer la reclamación del reembolso pero no quieren decirme que pasa con el paquete. Numero de seguimiento. 081840000050137107

Esta empresa tiene mi dirección completamente correcta y está afirmando que la dirección está incompleta. Ellos están hablando conmigo por WhatsApp. Ya he entrado en su página web para seleccionar la opción de punto de recogida para que dejen mi pedido allí. Ya hice ese proceso y están diciendo que no lo hice. Cuando, para empezar, mi dirección está correcta y son ellos los que no lo están dejando aquí por falta de capacidad. En fin, ya autoricé por la conversación en WhatsApp. No entiendo cuál es el problema para entregar mi pedido, que ya debería haber llegado desde el viernes pasado. Solo quiero mi pedido. Mi correo electrónico es denise_maiara@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web AllZone el producto iPhone 16. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Número de pedido 733728321 2. Pedido confirmado 30/09 3. Envío en proceso desde el 22/10 Me pongo en contacto con vosotros una media de 4 veces a la semana y nadie puede enviar el pedido, han pasado todos los plazos legales cumpliéndose con demora y aun así siguen sim enviar el producto que pagué hace mucho tiempo, han pasado los 15 días del envío en proceso que me indicasteis, la demora ha sido requetecumplida por plazos y aún así sigue sin llegar nada. Porfavor tomad las cartas en el asunto de manera inmediata. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.