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el producto no llega y la empresa no responde
Hola, realicé un pedido el día 2 de noviembre del 2025, tenía una fecha de entrega de día 5 de noviembre, y hoy día 1 de diciembre todavía no ha llegado. Además, no responden a mis correos ni WhatsApp.
Llega tarde y en mal estado
Buenas tardes, El viernes pasado realicé un pedido (907 08154853) en Telepizza Alcobendas (Fuente Lucha). No sólo llegaron 30 minutos después de la hora estimada sino que las alitas estaban en mal estado (fueron a la basura). Me llamaron de Atención al Cliente para interesarse por mi queja, pero sigo esperando una respuesta. Lo mínimo es devolver el dinero de ese producto. Un saludo.
Problema en la llegada del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 8/Nobiembre/2025 adquirí en su página web sharker brand el producto de dos sudaderas por 55€ Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto de factura del pedido jut o con numero de seguimiento y capturas de gmail enviados para intentar contactar pero sin respuesta por parte de la empresa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
MENTIRA TRAS MENTIRA EN EL SEGUIMIENTO
Hola, Desde hace algún tiempo, sucede con la empresa vuestra en Las Palmas de Gran Canaria que MIENTEN DESCARADAMENTE, en los seguimientos de los paquetes. Dicen que el cliente solicita cambio de fecha de entrega, que no estamos, y varias barbaridades más con tal de no asumir sus malas praxis. NUNCA HE SOLICITADO CAMBIO DE FECHA NI HE ESTADO FUERA DE CASA PORQUE ESTOY ENFERMO. Seguimientos afectados: * 350150000055846126 * 350150000055988307 Esos son los afectados a día de hoy. Pero esta situación se repite con frecuencia. Sin contar que entregaron un paquete mío en otro sitio. Cuando les reclamo, no saben dónde lo entregaron. Y en otras ocasiones me entregan paquetes que no son míos. Yo soy una persona que no quiero lo que no es mío. Y hay registros de que he solicitado que los recojan y los lleven a su propietario. En fin, En internet ha cientos de quejas a vuestra empresa y de Las Palmas de Gran Canaria hay bastantes. Y LO TRISTE DE ESTO ES QUE NO SE TOMAN MEDIDAS. SE LIMITAN A “SENTIMOS LAS MOLESTIAS Y TAL Y TAL”, mensajes robóticos y de corta y pega. Luego nos quejamos que las empresas no duran, que mandan al paro a gente, que no les pagan bien etc etc. HAGAN BIEN SU TRABAJO. QUE PARA ESO LES PAGAN
Pedido 471867529 - No devuelven el Dinero tras cancelacion.
Este pedido, que es del 19/09/2025, mas de dos meses, fue pedido y cancelado a las 2 horas por seleccionar otro modelo y realizar otro pedido. indicais que está en estado: “Pedido pendiente chargeback” La peticion de ChargeBack ya la teneis, fué abierta por mi banco (BBVA) desde el 06/10, llamo todas las semanas a mi banco y me indica que esta abierta y que no respondeis… Por favor necesito que se me devuelva el dinero lo antes posible, me hace mucha falta. Os pido que por favor me llameis, no entiendo como no puedo hablar con nadie de Atencion al cliente… he llamado mas de 200 veces y nunca me lo cogen, es deseperante. por favor solucionarlo ya y llamadme lo antes posible, necesito hablar con vosotros.
NO ENVÍAN LOS PRODUCTOS
Estimados/as señores/as: Hace más de 10 días realicé un pedido a la empresa AGONGYM. Viendo que no actualizan el estado de envío. Ni si quieran generan un código de envío por la empresa de transporte procedo a interponer reclamación. Investigando, he visto que hay varios afectados, les advierto que soy abogado y de no recibir mi pedido iniciaré demanda en un plazo breve. Soy cliente habitual y esta falta de transparencia me parece deleznable. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. #113187. NÚMERO DE PEDIDO
Supuesta partida de mercancia dañada despues de 2 meses de excusas
recibo de su mensaje y confirmo mi profunda decepción al saber que, después de 53 días de espera y la comunicación de plazos incumplidos, el Google Pixel 9 Pro que pagué el 9 de octubre no será entregado porque la mercancía fue dañada. Esta gestión tardía e ineficiente me ha provocado un grave perjuicio y un uso inútil de mi tiempo. Por lo tanto, antes de aceptar la cancelación y el reembolso, voy a ejercer la opción que me ofrecen de un cambio de producto. Dada la gravedad de los inconvenientes causados y el tiempo de espera, exijo que se me ofrezca un modelo o producto de características superiores o iguales al Google Pixel 9 Pro, sin ningún coste adicional para mí. Esta es la única forma de compensar de manera justa las molestias ocasionadas. Por favor, indíquenme de forma clara y detallada qué modelos alternativos tienen disponibles para envío inmediato y cuáles de ellos consideran una mejora o, al menos, un equivalente superior al Google Pixel 9 Pro. Quedo a la espera de sus propuestas concretas para el cambio en un plazo máximo de 24/48 horas Se acepta pixel 10 pro Negro. https://allzone.es/smartphones/3128598-google-pixel-10-pro-5g-dual-sim-16gb-ram-128gb-negro-840353925977.html Como cambio. En caso de no tener pixel 9 pro. Y en caso de tener que pagar la diferencia solo se hara una vez entregado el producto.
prodocto que no llega
buenas, tengo el pedido 87594 de 4 discos de vinilo que tendrian que haber llegado el miercoles 26/11. la compañia de transportes ECOESCOOTING (con la que he abierto tambien reclamacion en consumo), me dice que no hay nadie en la entrega, cuando es falso. En esos horarios no ha venido nadie a la oficina. a dia de hoy sigue sin llegar por 4 o 5 vez que me dicen que intentan el reparto (hasta en sabado cuando ya he hablado con ellos que es una oficina y no esta abierta). Pero el caso que intento contactar con vosotros en vuestra wasap de at al cliente y no tengo respuesta ni ayuda. Solo me decís de manera automatica, que el pedido esta en reparto y que haga seguimiento. Y si intento hablar con agente, nada de nada. El pez que se muerte la cola POR FAVOR, que alguien me ayude , conteste, os se ponga en contacto con la compañia de mensajeria que vosotros habesi contratado para ver que pasa con mi pedido que no llega pero si tengo cargado en tarjeta desde el 24/11 GRACIAS
Falsa entrega
Hola,realice un pedido de un centro floral por el valor de 120€ a día 30 noviembre 2025 con destino tanatorio crematorio marina baixa.Esta mañana mis familiares me comunicaba que no había llegado nada,cuando he llamado a reclamar me dicen que se había entregado correctamente. Primero había sido en la mañana del 1 de diciembre a las 12 ,he llamado a mi familiar para comprobar si era cierto,seguía sin llegar.Vuelvo a llamar y me dicen que había sido entregado correctamente ayer a las 14:00h y cuando he dicho que eso no era cierto puesto que yo ayer día 30/11/25 a esa hora estaba yo presente.Vuelven a recular y dicen que la la entrega fue a las 18:00 del día 30,le contradigo de nuevo ya que a esa hora todavía yo estaba presente y me dejan pendiente de otra llamada la cual mientras escribo esto sigo esperando.
No han enviado la camiseta correcta
Hola Realicé un pedido de una camiseta el 30 de octubre. He recibido una camiseta incorrecta no es ni del equipo que pedí ni del color que pedí. Lo pedí en verde y ha llegado en rojo. No hay forma de reclamar el cambio ni de devolución del importe. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dan largas.
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