Empresa reclamada: Rewind Retro (tienda online)
Pedido: #2880
Importe: 31,50 €
Fecha de compra: 12/02/2026
Producto: REWIND M15 PRO CONSOLE +40.000 JUEGOS 128GB (cupón VALEN10)
Plazo prometido: Envío económico (4–8 días laborables)
Email de contacto facilitado por la empresa: rewindretro.contacto@gmail.com
Hechos
El 12/02/2026 realicé una compra en la tienda online “Rewind Retro” (pedido #2880) por importe de 31,50 €. En la confirmación del pedido se indica un método de envío “Envío económico (4–8 días laborables)”.
Durante semanas el estado del pedido se mantuvo como “preparando para enviarlo”. Posteriormente recibí una actualización de envío con número de seguimiento 4PX: 63448510195329201086203. En el seguimiento oficial figura, entre otros, el evento “Hand over to airline” el 03/03/2026, con origen China y destino España.
A fecha de esta reclamación, ha transcurrido ampliamente el plazo de entrega anunciado desde la compra (12/02/2026) y no he recibido el producto ni una solución clara por parte del vendedor.
Gestiones realizadas
He contactado con la empresa por el email facilitado (rewindretro.contacto@gmail.com
) solicitando:
confirmación de entrega efectiva (transportista y última milla en España),
fecha estimada real de entrega,
y/o reembolso en caso de no poder cumplir.
[Indica aquí si te han contestado o si no has recibido respuesta.]
Solicitud
Solicito:
Entrega inmediata del pedido con información completa del transportista en España y seguimiento válido hasta entrega, o
Reembolso íntegro de 31,50 € por el mismo medio de pago, por incumplimiento del plazo de entrega anunciado.
