Pedido consta como entregado y no lo ha sido

Estimados/as señores/as: En fecha01/03/2026 adquirí en su página web Bershka el producto de varias prendas de ropa Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 365197091158 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Gracias por informarnos sobre su experiencia reciente. Le informamos de que estamos tomando todas las medidas necesarias. Gracias. Activado Jue, 5 Mar a 8:00 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31819371 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 5 Mar a 8:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: