Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No envian el pedido pagado
Estimados/as señores/as: En fecha [27/02/2026.] adquirí en su página web [farmaferoles….] el producto […...] Han pasado [……12.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con un pedido de HERBOAHORRO
Hola, realicé un pedido por 7 artículos y sólo recibí un artículo. Contacté con HERBOAHORRO por mail pero no recibí respuesta. Contacté por su teléfono de la web y tampoco me contestan. Estoy a la espera de que alguien me conteste pero ya han pasado más de 48 horas y nadie de HERBOAHORRO contacta conmigo. Sitio no recomendable. ME HAN REALIZADO EL CARGO EN BANCO POR EL TOTAL DEL PEDIDO.
PEDIDO QUE NO LLEGA
Hola, realicé un pedido de 15 botellitas de aceite el dia 2 de diciembre de 2025, con la esperanza de que me llegara para el bautizo del 3 de enero de 2026. No llegaron a tiempo. Envíe un correo y me dijeron que no habían pasado los 40 días habiles que tienen para hacer el encargo. El problema, es que estamos a 10 de marzo, ya han pasado mas de 40 días hábiles y sigo sin noticias del mismo. Que proteccion tenemos los compradores? Porque se han excedido en los tiempos que ellos indican y no han cumplido con su trabajo. Por todo ello, solicito el importe integro del pedido realizado, ya estoy cansada de esperar por algo que no llega y que sigue "en preparación" desde hace meses.
No me llegó el oaquete
Buenos días, realice un pedido en tienda online HyM, el reparto es de la empresa Sending, me envían un correo diciendo que han entregado el paquete , pero no el repartidor me llamó ni tengo el paquete , ya les he enviado un email pero no han contestado, muchas gracias
Producto dañado durante el envío
Vendí un lote de 2 libros de gran tamaño por 180 € a través de Wallapop, y el comprador eligió recibirlo a traves de la opción Wallapop envíos gestionado por la empresa Correos. Cuando el comprador recibió el paquete abrió disputa indicando que el libro Biblia le llegó con la tapa rota. Wallapop gestionó la devolución y el reembolso del dinero al comprador. He recibido los libros devueltos y he comprobado que la Biblia tiene el lomo dañado. Yo envié los libros en perfecto estado (tengo las fotos) y a él le llegaron dañados. Dado que el transporte fue gestionado por Wallapop Envíos, solicité a la empresa la indemnización correspondiente por los daños producidos durante el transporte, conforme al seguro del envío. Los libros no son artículos frágiles así que se manejaron negligentemente. El daño se ha producido por manipulación logística, lo que constituye un siniestro de transporte cubierto por el Seguro. Según la normativa de consumo, Wallapop actúa como intermediario del transporte y debe responder frente al consumidor por el servicio contratado. Dado que el producto ya no puedo revenderlo porque me lo han roto, reclamo el precio al que lo iba a vender, 180 € Adjunto fotos del embalaje, del estado previo del producto (anuncio), del estado tras la devolución y de la etiqueta de envío. He contactado repetidamente con Wallapop, y su única respuesta es que no pueden "ayudarme" esta vez.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [23 enero 2026] adquirí en su página web [bulsanlavabos….] el producto [secadora Secadora Beko DV8120N de Evacuación 8 kg …...] Han pasado [ 38 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregado y no reembolso
El 8/2/2026 hice un pedido de 101,30€ y todavía no lo he recibido, he realizado la petición de reembolso y no he obtenido contestación.
No me llega el producto que compré
Realice un pedido el día 24 de febrero y no me lo han mandado sólo me ponen excusas que si lo han pedido al proveedor y no me lo mandan
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Enero de 2026 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Bolero Dresscode Dry 9330 Steel Ref A01_EU01_111258 Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Llevo intentando contactar con vosotros y con la empresa de mensajería casi 15 días, cambiándome el día de entrega, dando largas para saber dónde está el pedido hasta que un día llega el mensaje de producto entregado pero aún seguimos sin recibirlo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pagué un producto y no me llego
Hola , realize un pedido el día 12/02/2026 De un vestíbulo y zapatero de entrada y en el seguimiento de entrega dice que fue entregado en oficina de correos cercano a mi dirección .....pero no tengo notificación de donde , como y cuando debo retirarlo ya que a mí casa no vino nadie a entregarme dicho producto.....
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores