Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. T.
18/02/2025

Fecha entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 12/1 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Mesa de centro Sintra número pedido 2501210001911. Se me indico un plazo de entrega para el día 6/2 el cual fué anulado telefonicamente y no he recibido ningun tipo de información sobre cuando será la nueva entrega, a pesar de mis multiples correos y llamadas. Como ya han pasado 30 días naturales desde la fecha del pedido, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido, Confirmación compra, Consulta 8/02, Consulta 13/2, Correo 17/2, Recibo 13/2 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. P.
18/02/2025

problema entrega y cancelación

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Tab A9+ X210 11" 4GB RAM 64GB WiFi gris Han pasado 39 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
18/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto: Iphone 16 pro max 256 Gb] Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia Pedido : 648461397 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
18/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web cuatro productos con el número de pedido 2350325288. Si bien es cierto que parte del pedido fue entregada en fecha 05/02/2025, falta por entregar un producto, motivo por el que me comuniqué por primera vez a través del chat de Atención al Cliente a fecha 05/02/2025. Al no facilitarme ninguna información, el día 06/02/2025 se comunicaron conmigo a través de email solicitando que comunicase mi incidencia y, tras responderles el día 07/02/2025 e insistir el día 11/02/2025, a fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Por otra parte, el 11/02/2025 recibo otro email en el que indican que el pedido ha sido cancelado y que procederán al reembolso correspondiente, por lo que les solicito más información puesto que a fecha de hoy, una semana después, no he recibido ningún reembolso y me responden indicando que en periodo de rebajas el servicio de atención al cliente tiene retrasos. Adjunto captura de los emails indicados. SOLICITO el reembolso indicado a la mayor brevedad y que, en caso de que indiquen que ya se ha tramitado, me emitan por email el correspondiente justificante de transferencia para su comprobación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. J.
18/02/2025

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 08.01.2025 adquirí en su página web Abrigo acolchado con capucha para niño. Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución y la devolución del doble del importe abonado.

Cerrado
H. J.
18/02/2025

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web el corte ingles el Abrigo acolchado con capucha para niño. Han pasado más de 28 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente. H J

Cerrado
C. R.
18/02/2025

Paquetes perdidos

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero de 2025 adquirí en su página web Aliexpress los productos( Kit de bomba de liquido hidraulico para purga de frenos de coche,DKO87 Blue 1B FB coche de radiocontrol ybomba de combustible para cambios de aceite) Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: facturas de los productos mencionados SOLICITO se me haga el reembolso de los productos ya que se han perdidos los paquetes, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. T.
18/02/2025

Pedido no entregado sin solución

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01 realicé en su página web massimo dutti un pedido. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ademas, he contactado con atención al cliente 5 veces desde el dia 27/02, acudido a tienda y al punto de recogida en dos ocaciones. No se me da solución y lo único que se me dice es que “revisaremos y te contactaremos”. Se me lleva diciendo lo mismo desde el 27/02 cuando acudí al punto de recogida y no tenían el articulo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 3 /2/ 2025 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto Pack 3X2 Boldo 60Comp. de Soria Natural y Kéfir De Cabra Sin Lactosa Bio, 1 L de Beee Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Copia del pedido con su número de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
18/02/2025

Entrega fallida

Estimados señores de ecoscooting: En fecha de 16 de diciembre de 2024 adquirí en AliExpress una serie de productos que ustedes y el repartidor de mi zona ha “perdido”. Han pasado ya dos meses y no lo he recibido. El repartidor supuestamente ha venido dos veces a entregarme el paquete y dice que no estaba o que me he negado a firmar, cosa que es falso, teletrabajo desde casa y nunca ha llamado a mi timbre, según ecoscooting debería haberme llamado al teléfono, cosa que tampoco ha hecho. Que casualidad que los únicos paquetes que no me llegan son los de esta empresa y repartidor. Adjunto los siguientes documentos: tengo capturas de llamadas en las que el mismo día de la entrega fallida he llamado a ecoscooting para saber porque habían cancelado. Tengo capturas en conversaciones con el repartidor en el que en otros pedidos me ha obligado a ir a su sede si quiero recibir el pedido, diciéndome que si no no voy a recibir ni el pedido ni la devolución, mucha cara es lo que tienen ustedes SOLICITO se me haga entrega del paquete, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si ya no dispone del paquete SOLICITO que me manden a mi email un justificante de que se hacen cargo de la pérdida del pedido para poder solicitar el reembolso en AliExpress. Un saludo.

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