Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. L.
14/03/2025

No entregan mi paquete ni responden a llamadas y correos

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de marzo recibisteis un paquete para mi entrega, tras varios días seguidos en casa esperando y falsas incidencias de intentos de entrega. Esta practica que hacéis de no entregar paquetes es evidente por numerosas otras denuncias que ya tenéis por exactamente lo mismo. Por eso seguire con mi denuncia hasta el final si no lo resolveis. Han pasado 9 días y no lo he recibido mi paquete. Adjunto los siguientes documentos: - Seguimiento de envío SOLICITO se me haga entrega del producto, o se hagan responsables de comunicarme como puedo recogerlo en vuestros almacén en Barcelona.

Resuelto
I. P.
14/03/2025

No he recibido el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10-febrero-2025. adquirí en su página web Megadietética el producto Artemisa de 1 Kg, 4 paquetes con número de envío ENXMIODEP Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega (en total 33 dias desde que lo pedí) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, después de escribirles 5 correos electrónicos, sin respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. V.
14/03/2025

Paquete no entregado

3 días me han puesto "En realización", esperando en cas y al final del día me pone "Ausente", resulta al cuarto día pone " Devuelto". Aquí no ha venido nadir ni han llamado por telefono, ahora he perdido mi compra, que ha ocurrido? Gracias

Resuelto
M. B.
14/03/2025

Entrega engañosa y sin recibir

Estimados/as señores/as: En fecha lunes 11 de marzo adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ el producto con código: 10754533. Han pasado 4 días y no lo he recibido. No sólo eso, garantizan un envío y entrega 24h falso. Su seguimiento del pedido no se actualiza o si lo hace es de manera incorrecta, ya que cada día que ha pasado (martes, miércoles, jueves, viernes) su seguimiento ha indicado que el paquete llegaba ese mismo día, haciendo que una persona se quedará en casa para poder recibirlo. Y nunca ha llegado. Cada día se volvía a actualizar de noche para poner fecha de entrega al día siguiente. Así todos los días. Por si no fuera poco, me llega por correo electrónico ayer un seguimiento nuevo y distinto, de otra empresa de transportes (ya llevamos tres) y en este se indica que la entrega será viernes 14/03. Pero de nuevo, mentira. Hoy, viernes 14 por la mañana, se actualiza de nuevo e indica fecha estimada martes 18. Esto representaría 8 días después de hacer la compra y 7 días después de la primera fecha de previsión de entrega que era día 11. Además, añadir que según seguimiento de PC COMPONENTES hoy día viernes 14 aún sigue apareciendo como si llegara el pedido durante el día 13, el día anterior... y a su vez, el nuevo seguimiento de la otra empresa de logística, actualiza al día 18 (adjunto captura de la misma hora y los dos seguimientos). Adjunto los siguientes documentos: Captura durante la compra, cuando indica que llega al día siguiente. Capturas de cada día y el estado del seguimiento engañosa. Respuesta por "ticket" abierto a PC componentes de distintos trabajadores de atención al cliente. Capturas de el nuevo seguimiento de la otra empresa que no es su propia de logística, Method logistics. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mònica.

Resuelto
A. D.
14/03/2025

Retraso de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2025 adquirí en su página web Druni.es los productos Avene Cleanance Commedomed Anti-Blemish y The Ordinary Hyaluronic Acid + B5. Han pasado 3 días y no lo he recibido. Además, lo siguen procesando, es decir, aún no lo han ni preparado. En su página web tienen la condición de que tardará el envío entre 24-72h laborales desde que se finaliza el pedido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correo electrónico de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se me indemnice. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. ..
14/03/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 7/03/2025 adquirí en su página web Floraqueen el producto Bright Side: Tulipanes Rosas y Amarillos Ha pasado 1 día del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni dado una fecha de entrega alternativa. Dado que se trata de un producto perecedero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, correos electrónicos y captura del seguimiento del envió (añadida en documento de correos electrónicos). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. G.
14/03/2025

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 16 Pro 512GB negro Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de los diferentes correos que he recibido por parte de la empresa. Capturas de llamadas con espera de 15 minutos para no ser atendido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Fran Gabarda Ortiz.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

No se ha entregado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/25 adquirí en su página https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Muesli Proteinas Superfoods 300Gr. Bio de Eco Salim (6 unidades) Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pago del pedido, Detalle del pedido por Herbolario Medicinal, 2 reclamaciones directamente a ellos, 1 reclamación del pedido por Instagram y 1 reclamación a través de Messenger, todas sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga la devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
14/03/2025

ME ESTAFRON NUNCA ENVIARON EL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web {www.accelmovil.com] el producto [iphone 11 pro ...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ,contratos con cetelem la compania que tomo el prestamo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
14/03/2025
Notforresale

Producto no llega - Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2025 adquirí en su página web notforresale.it varios de sus productos. Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Javier

Cerrado

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