Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Independientemete de otras medidas que pueda tomar quiero invocar el derecho a desistimiento recogido en el capítulo II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (derecho de desistimiento en la compra online o a distancia), por lo que solicito la devolución total del importe del artículo que no he recibido (pedido #620176, 145,34€), y le recuerdo que tienen un plazo de tiempo limitado para proceder a la devolución. Dicha ley me permite también solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados por la demora o la no entrega del pedido, tanto a un sistema arbitral de consumo como directamente a un juzgado. Dado que en este caso no aplica ningún tipo de excepción al derecho de desistimiento, la ley no les permite negarse a cumplir con su obligación. Por supuesto, el Colegio de Farmacéuticos de Burgos va a recibir toda la información sobre el caso para que tomen las medidas que crean oportunas para evitar este tipo de actividades que vulneran los derechos de los consumidores. Saludos

Tras la realización de un reparto de paquetes, en el cual uno es el mío. Se informa desde Ali express que se entrega un paquete a las 21:45h a una tal “Carla”. Este paquete se entregó supuestamente en un local comercial, a una hora, en la que dicho local está cerrado. Tras intentar comunicarme con “A tu hora express” y no recibir ningún tipo de respuesta. Además de realizar una reclamación en su página. Por este motivo, he decidido realizar una reclamación por aquí, tanto de la atención al cliente, que es nula, como de el servicio de entrega que es como mínimo erróneo.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de enero de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto móvil Google pixle 7 pro 5G128 gb ram. El pedido es el 373217 según grabado en la mencionada web, y tambien con numero 162019514, por un importe de 413,23€, abonado con tarjeta de crédito en el momento de compra. Han pasado 195 días del plazo estipulado de entrega. El 11 de marzo tras varias cimunicaciones intercambiadas en donde el proveedor me cinfirma que la entrega esta en curso, recubo por mail una cinfirmacion desde la cuenta de correo clientes@allzone.es donde se me indica que el producto comprado se ha dañado durante el transporte, y que como no es posible la reposicion del mismo, me indican puedo proceder a la cancelacion y solicitud de reembolso. Ese mismo 11 de marzo solicito la cancelación, sin obtener respuesta, y tras otra serie de comunicaciones con el proveedor vía web, y que adjunto como prueba de ello, recibo un mail del proveedor desde la cuenta de correo no-reply-info@allzone.es confirmando el reembolso se está tramitando, y aparecería en mi banco en un plazo máximo de 14 dias como tiempo de tramitación interna del proveedor, más los días adicionales de tramitación del propio banco, 10 adicionales. Transcurridos los 24 dias laborables, sin haber recibido el abono, contacto de nuevo con el proveedor, que me responde que revisaran con el departamento correspondiente el seguimiento de este caso. Estos 24 dias laborables e piran el 16 de abril de 2025. Desde entonces, me he puesto en contacto vía web con el proveedor solicitando actualización de estado de mi reembolso, sin haber recibido actualización adicional al respecto. El pedido ha sido pagado con tarjeta de crédito, vía web, y en esa misma se debería haber recibido el reembolso. Confirmar que aunque he tratado contactar con el proveedor por teléfono, cuenta con un contestador que indica que las comunicaciones deben ser vía web, antes de cortar la llamada sin ser posible interacción alguna por ese medio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmacion de pedido web -actualizaciones de estado del proveedor - mails del proveedor confirmando el pedido no se puede entregar -mail de confirmación de tramitación del reembolso -mail del proveedor indicando dará seguimiento al reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 20 de julio, realicé un pedido por valor de 100€, el cual incluía, entre otros productos, un frasco de Agua Micelar Garnier y una base de maquillaje de vidrio de la marca L’Oréal. Al recibir el paquete, comprobé que ambos productos estaban dañados: el frasco de maquillaje estaba roto y su contenido se había derramado, afectando al resto del pedido. El envase del Agua Micelar también llegó abierto. Procedí a informar del incidente enviando un correo, el cual fue registrado con la consulta nº 01046038. Al no recibir respuesta en el plazo de 48 horas indicado por ustedes, remití una segunda comunicación, que fue asignada a una nueva referencia. A día de hoy, 29 de julio, sigo sin recibir respuesta ni solución a mi reclamación. Por todo ello, solicito la devolución inmediata del importe correspondiente a los productos dañados, en cumplimiento con la normativa sobre garantías y protección al consumidor.

Hola, el día 21 se efectúa un intento de entrega en mi casa de mi paquete. No logro ponerme en contacto con el mensajero mientras está en la puerta de mi casa, por lo que recibo un mensaje de entrega fallida en el que pone que en menos de 72 horas tendré noticias de la empresa. Han pasado ya 8 días, he llamado varias veces y he puesto reclamaciones pero no me han dado una respuesta ni me envían el paquete. Es mío, lo he pagado yo, lo tienen ustedes y no me lo entregan.

Realicé un pedido en la página web https://tiendamediodelcampoes.com/ el 15 de julio y no sé nada ni del pedido, ni tampoco responden al correo electrónico. Solicito un reembolso inmediato.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio adquirí a través de su App móvil el pedido Nº 2235050093 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la confirmación del pedido, la factura simplificada y los diversos contactos con la empresa desde entonces a través de WhatsApp sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realicé un pedido de una columna de baño por la que pagué unos gastos de envio.El día de entrega era ayer, he llamado varias veces y, me han vuelto a decir hoy, que me entregaban a lo largo del día. Ahora me dicen que hoy tampoco me lo entregan que lo intentarán en las próximas 24-72h. Es el segundo pedidos en dos semanas que me viene con retraso habiendo pagado los gastos de envio a domicilio. Me parece inadmisible que no sean ni capaces de avisar de que no van a entregar el pedido teniendo que quedarte en casa esperando hasta las 21h que finaliza el reparto, máxime habiendo pagado el porte.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025 adquirí y pagué en su tienda de Vilanova i la Geltrú el producto Sofa Gisela rinconera gris. Han pasado 87 días y no lo he recibido. Tampoco tengo respuesta seria por parte de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13jul205 adquirí en su página web unos prodructos Han pasado mas de 15dias días y no lo he recibido. El nuemero de pedido es 1112424385 He contactado por todas las vias posibles sin tener respuesta y telefonicamente es inviable no hay manera SOLICITO se me haga entrega del producto o me reembolsen el importe inmediatamente ya que son incapaces de comunicarse Sin otro particular, atentamente. Carmen Pina