Últimas reclamaciones

Hola . Hice un pedido el día 22 de diciembre esperando q llegase en la fecha prevista q era el día 26 para un regalo en esas fechas ,lo solicité para recoger en el mismo centro para así evitar pérdidas o q no llegase por mensajería. Cuál es la sorpresa q no llega esa fecha y no me ponen ninguna fecha aún de recogida y me pone pendiente. Contacto por su plataforma con varios agentes y me dicen que tengo que esperar a que aparezca como disponible para recoger sin otra solución lo que me obliga a comprar de nuevo el producto en otra plataforma para que llegue ahora en otra fecha q no era la deseada. Aún sigue pendiente el producto a pesar de que en tienda hay disponibilidad pero no me dan la opción de recogerlo allí tampoco. Por lo cual solicito se me compense de alguna manera el daño causado o ver qué medidas usar para que esto no ocurra. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2025 adquirí en su página web casalucia-sevilla.es tres de los productos Taza de cristal mineral Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me han enviado dos emails falsos diciendo que se ha intentado entregar el pedido cuando estoy en casa. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, cuando contacto con el servicio de atención al cliente, la empresa de transporte es extranjera (de Sevilla a Islas Baleares no hay que pasar por el extranjero) y todo el tiempo me responden lo mismo, que cuando reciba el pedido lo puedo devolver. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Correos electrónicos - Estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el 15/12 que debia haber llegado el 19/12 de la mano de Correos Express. A dia de hoy, 2/01, mi pedido NO APARECE. Parfois se lava las manos diciendo que es tema de correos, que el paquete ha salido de almacen. El pedido lo hago a PARFOIS, no a correos, si vosotros elegis una mensajería de inutiles, teneis que responder ante el cliente. A quien pago es a parfois. Muy poca vergüenza, no me dejan ni devolver pedido, ni me mandan otro, nada. Reclamando desde el 22/12, a dia de hoy ni el telefono me cogen, no tenéis verguenza

Ayer os abri varias reclamaciones debido a la situación que ya previamente conoceis, de falsos intentos de entrega marcados en vuestro sistema y no acontecidos realmente, puesto que me hicisteis estar en el domicilio y no acudio nadie ni el lunes 29, el cual me marcaron como ausente, ni el martes 30 el cual procedieron a inventar e indicar lo mismo, mintiendo de nuevo sobre el intento de entrega... y el miércoles 31 de nuevo salio a reparto y no se paso nadie , marcando en el estatus "fuera de tiempo " En todas las reclamaciones realizadas ayer aquí hacia vosotros, vuestra respuesta fue la misma, que como en vuestro sistema figuraban esos 2 intentos de entrega , que no se realizaria otro y el paquete seria devuelto. Hoy a las 8 me encuentro por un lado con que Tenu, la empresa donde he realizado la compra me informa de que a ellos les decis lo contrario, les decis que si que me será entregado lo antes posible. Posteriormente entro en vuestro sistema y aparece en reparto, y en vuestro servicio de chatbot, se me dice que esta en reparto y se entregará en las próximas horas... A mi ayer me afirmasteis repetidamente una cosa, a Temu supuestamente les decis otra, y en el estatus pone otra muy diferente de la que me afirmasteis ayer en vuestras contestaciones a través de esta página y lo pone en reparto... A quien , cuando y donde habeis dado la información veraz?? Puesto que no haceis más que contradeciros entre lo que nos decis a mi y a Temu,Entre lo que contestais aquí y lo que contestais por otro lado. Puesto que figura en reparto solicito que de ser asi se me confirme, se me contacte por teléfono o antes y se deje de inventar que estoy ausente, y falsos intentos de entrega, que se muestre una prueba grafica de haber venido realmente, para que no hagan como las otras dos veces y mientan.No obstante yo hoy pensaba irme a la OMIC a elevar a reclamación de forma oficial y a la guardia civil, ya que conozco gente a la que habeis obligado a proceder asi y parece ser que es la única forma de obligar a que cumplais con la ley y la entrega, ya que parece que teneis la costumbre de marcar como ausente a la gente y no realizarla, incluso cuando la entrega es en locales comerciales, que estan todo el dia abiertos, se lo habeis hecho a otros usuarios. También tenia intención de poner todo esto en conocimiento del dueño de la empresa,ya que dudo mucho que sea consciente de la mala gestión que realizais, y de que cuando se os informa de ello no tomais siquiera medidas para entregar el paquete al cliente y corregir lo sucedido. Ahi os adjunto en capturas de pantalla, lo mencionado al principio. Y el número de seguimiento del paquete 334200000064423484 Asi mismo dejo constancia aquí por escrito de que si me marcasen de nuevo como ausente seria falso, ya que de nuevo y por última vez estare y quedaremos otra vez pendientes de la entrega en nuestro domicilio, y del teléfono. También quedará registrado si acude alguien o si no lo hace , a través de la cámara del micro nuevamente, lo cuál usaré como pruebas si se repite lo de dias anteriores, ya que no tengo ninguna confianza en que no se repita.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre de 2025 ustedes realizaron una entrega de mi paquete comparado en el Corte Ingles a una persona desconocida. Según me indican, el DNI finaliza en 387A y está a mi nombre, cosa que no es cierta. He comprobado con mis vecinos y nadie lo ha recibido. Han incumplido el servicio y no han verificado el DNI, infringiendo la normativa y entregando mi paquete de forma incorrecta y generando que el mismo se pierda. Solicito tramiten la devolución total del importe puesto que lo he pagado y ustedes se lo han regalado a alguien que no le corresponde, generando un problema en mi persona. Sin otro particular, atentamente. Natalia Baeza

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Vinilo remasteurizado de Los Ramones. En el pedido, indiqué que la entrega debía de realizarse en horario de 8 a 15 h. La empresa de reparto Paack, me mandó un email indicando el reparto el día 30. Lamentablemente, no llegaron en esa franja horaria, y con más incompetencia hicieron entrega de ese paquete a una persona desconocida con un DNI finalizado en 387A, a mi nombre, cosa que puedo probar que no es mi Dni. El paquete no aparece, he preguntado a vecinos y nada. La empresa ha cerrado la incidencia porque está entregado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Natalia Baeza

Estimados/as señores/as: El 27/12/2025 realicé un pedido a domicilio a través de Uber Eats, por un importe total de 109,09 € (alimentos, entrega y tasas). El pedido nunca fue entregado. El repartidor realizó un único intento de contacto a las 14:14 (12 segundos). Me personé en el punto de entrega a las 14:15–14:16 y permanecí allí más de una hora, sin recibir el pedido ni ver al repartidor. Pese a ello, el repartidor marcó el pedido como entregado a las 14:18, lo que hace imposible que hubiera esperado más de cinco minutos (Desde 14:14 a 14:18). No existe ninguna prueba de entrega (ni fotografías del lugar ni del supuesto depósito del pedido). Tras constatar la falta de entrega, intenté contactar con el repartidor en varias ocasiones a través del sistema de llamadas integrado en la aplicación, sin éxito, ya que las llamadas fueron rechazadas. El pedido nunca fue recibido y su destino final resulta desconocido. Conforme a los artículos 59, 66 bis, 97 y 110 del TRLGDCU, corresponde al empresario acreditar la correcta ejecución del contrato cuando el consumidor niega la recepción del bien. La plataforma rehusó aportar pruebas objetivas, limitándose a aceptar una declaración unilateral no verificada. En consecuencia, existe incumplimiento contractual imputable al empresario. Adjunto los siguientes documentos: – Recibo del pedido (con la hora de la supuesta “entrega” del pedido marcada en rosa) – Captura de la pantalla (1) que demuestra que Uber Eats no puede proporcionar la fotografía correspondiente – Captura de la pantalla (2) de las llamadas entrantes a mi número del día 27 de diciembre 2025 según la compañía telefónica Simyo – Captura de la pantalla (3) registros de llamadas de las 3 veces intentando contactar con el repartidor sin éxitos – Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, por un total de 109,09 €, correspondiente al pedido no entregado, incluidos el precio de los alimentos, los gastos de entrega y las tasas de servicio. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, quiero poner una reclamación al repartidor maleducado y lamentable al cual han entregado mi pedido pagado, se ha negado a subir mi pedido, diciendo que no subía escaleras, ha tenido que bajar corriendo mi marido a por ello. Se ha negado a dar el nombre este individuo, les dejo el número de mi pedido para que tomen las medidas oportunas y contra este tipo o las tomaré yo. Pedido Glovo #M7CGYAYR, si vuelve a ocurrirme algo así la próxima vez llamaré a la policía. Es absolutamente lamentable que se contrate o se entreguen mis pedidos a cualquier tipo de personas. Además viene el pedido frío completamente, LAMENTABLE.

Estimados/as señores/as: En fecha [14 diciembre ….] adquirí en su página web sonriki.] el producto [….De un juego de bloques magnéticos ..] Han pasado […19 ….] días y era un regalo para mi niño para papá Noel y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola realizé un pedido con numero de seguimiento, Numero de seguimiento: 130030000062294095 Número de orden: LP88621041492320603 , enviandome un correo gmail como justificante de perdida del paquete , comentandome que tengo que solicitar el reembolso en la plataforma de venta , sin suerte , ya que ellos me dicen que lo tengo que resolver con vosotros ya que sois quien ha perdido el paquete , necesito un solución. adjunto correos y ticket de compra... A continuación , os hago llegar la contestación de la plataforma de venta. Buenos dias , la plataforma de compra me contesta esto : Esto es Yingying desde el Centro de Resolución DHgate, gracias por traer este tema a nuestra atención. En cuanto a su disputa para el pedido 315501869218, el seguimiento muestra que el artículo se ha entregado a su dirección sin código postal y sin ciudad. Número de seguimiento: UK720576581YP / 130000062294095 Enlace de seguimiento: https://www.ecoscooting.com/ Según los documentos que proporcionó, no se ha proporcionado la dirección específica en la que no se entregó el paquete, por lo que no es válido. Su documentación indica que el proveedor de logística es responsable del paquete perdido. Puede ponerse en contacto con el proveedor de logística para presentar una reclamación. De acuerdo con nuestra regla de disputa, tendremos que liberar el pago al vendedor, ya que el detalle de seguimiento muestra que el paquete fue entregado a su dirección. Espero que puedas entender esto. Si aún no puede encontrarlo, por favor haga una reclamación como "paquete no recibido" y solicite una indemnización a su oficina de correos.