Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha del 17 de diciembre contraté a través del Portal SENDAGO, el transporte a cargo de ZELERIS . El 19 de diciembre, el transportista recogió el paquete en el domicilio solicitado en perfectas condiciones . Era una campana de extracción de cocina. El 27 de diciembre la empresa a la que se le devolvía el paquete, se pone en contacto con nosotros para avisarnos de que el paquete ha sido rechazado porque estaba roto. El dia 7 de Enero, el transportista se pone en contacto de nuevo para devolvernos nuevamente el paquete. A su llegada al domicilio, nos aconseja que no lo recepcionemos y reclamemos a la empresa de transporte, por lo que se la lleva de vuelta destrozada. Desde el pasado dia 7 de enero, llevamos intentando que ambas empresas, tanto SENDAGO como ZELERIS, nos de una solución. La campana está completamente destrozada, Hecha pedazos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de Sendago - copia recogida de paquete (19/12/24) - copia devolución del paquete rechazado (07/01/25) - copia recepción del paquete roto (7/02/25) - Factura EVVO HOME (al comprar la campana) - Foto campana antes de su recogida (perfectas condiciones) - Foto campana rota SOLICITO se me reembolse el importe del producto ya que ha sido la empresa de transporte la responsable del incidente. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando una semana un pedido que no llega, me dicen que en mi domicilio no hay nadie y no pueden entregarlo pero es totalmente mentira. Mandan mensaje de ausente tras pasar la hora de poder ponerme en contacto con atención al cliente de Zeleris, siempre a partir de las 19:00. El domicilio está bien, cualquier empresa llega sin problema y si no hay nadie llaman por teléfono, pero Zeleris no, Zeleris manda mensaje de ausente y te dan un toque al teléfono con el número de atención al cliente. De vergüenza.

Buenos días, les escribo para saber qué sucede con mi pedido.... Es la segunda vez que tengo problemas con ustedes y que no se reciben los pedidos en tiempo y forma. Por favor envíen algún dato sobre el envío o reembolsen el importe completo. Ya van a hacer 10 días y no sé nada, además el contacto directo con ustedes parece imposible, a ver si gracias a la intermediación de OCU me atienden... Gracias de antemano. Espero sus respuestas

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2025 adquirí en su página web [IKULLS.] el producto: mesa de comedor rústica de madera maciza de roble dorado ondulada y patas de acero inclinadas (130x75). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, tablero partido a la mitad. La empresa de transportes lo devuelve a Ikulls ese mismo día. Llega a Ikulls el 19 de marzo y no recibo respuesta aun de nada. Ni me han devuelto dinero ni me han mandado otra mesa. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 31 de marzo 2025 intentan hacer entrega y no estaba en el domicilio, el 01 de abril 2025 vuelven a intentarlo y cuando me llama el repartidor le comento que a esa hora (10.30) no estoy, que el horario de entrega debe ser a partir de las 11.00 y me dice que no, le pregunto que debo hacer entonces y me dice que me espere a que devuelva el paquete al almacen y que se pondran en contacto conmigo para recogerlo. Le pregunto donde es el almacen de recogida y me dice que ya me mandaran mensaje y no me contesta. Intento ponerme en contacto con la empresa en el número que aparece en su página y cuando llamo es una grabación que me pide número de envio para gestionar la llamada y a traves de la misma grabación me dicen "entrega fallida" y se corta sin opción a hablar con nadie. Pongo una incidencia en la pagina y nadie se pone en contacto conmigo. Por ello llamo al número del repartidor y me vuelve a decir de malos modos que no hace mas intentos de entrega, que no piensa hacer entregas en horarios de clientes, que el trabaja cuando trabaja y punto, (cuando el horario que aparece en la página es de 9.00 a 18.00), que me espere a que dos dias despues devuelva el paquete al almacen y que ya me mandarán mensaje, tras eso no me deja seguir hablando y me cuelga directamente. Esto hace dos dias y yo sigo sin poder contactar con CTT EXPRESS ni se ponen en contacto conmigo ni se qué pasa con mi paquete ni cómo o dónde pasar a recogerlo. Sinceramente, servicio pésimo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web un móvil el cual no me llegó. Pasaron dos meses desde la fecha y a través de un correo me dijisteis que estaba dañado, por el cual cancelé el pedido. Han pasado 40 días desde la cancelación y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento, para que vean el nº de pedido. SOLICITO se me ingreso lo antes posible el dinero que me cobraron el primer día que lo pedí, y si hubiese algún problema con el ingreso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a glovo con dirección completa incluyendo puerta de entrega. El repartidor ha llamado desde el timbre y se ha negado a entregar el pedido a la puerta, amenazando con que debía salir a la calle o me pondría como ausente. Hablé con servicio al cliente de glovo y, contrario a lo que promocionan (entrega a la puerta de casa/dirección especificada), me dicen que se asigna un repartidor aleatorio y que el repartidor puede negarse a subir al piso.

Estimados/as señores/as: En fecha [03/03/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Google Pixel 9 Pro XL 5G dual sim 16GB RAM 256GB negro] desde el día 26 en espera de que entreguéis el producto al transportista Han pasado [30] días y no lo he recibido, y desde el dia 26/03 en espera de que entreguéis el producto al transportista Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, Seguimiento del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Tengo dos incidencias con Aliexpress sin solución. 1° hice una compra y el paquete se marco como emtregado por ecooscoting, servicio de entrega de aliexpress. El mismo paquete nunca fue entregue y la empresa de envio me envio un email diciendo que fue extraviado el paquete, la plataforma NUNCA me hizo el reembolso y sigo sin solucion. 2° me llego un producto roto, solicité la devolución, cuando fui imprimir la etiqueta de devolucion el paquete marcaba como devuelto. Tengo el paquete en manos, lo queiro devolver y aliexpress no hace nada y no soluciona el problem

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Febrero firmé un contrato y realice el pago inicial (3000€) para alquilar un vehiculo de renting. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso salvo que ha habido una incidencia que no se ha podido resolver sin motivo aparente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato y justificante del pago realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.