Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
21/05/2026

PRODUCTO NO RECIBIDO- INDICA ENTREGADO

Hola, realicé un pedido el 8/4/26. Como mi pedido no ha llegado a día 21/5/26, intento contactar con HABITIUM. No tienen teléfono de atención al cliente, simplemente por email o a través de su web. Les escribí ayer, hoy otra vez, pero nadie contesta. En su web, veo que indica que el pedido fue entregado el 10/4/26, pero yo no he recibido nada. Como en la web indica el número de seguimiento del paquete con SEUR, me meto en la web de Seur para hacer el seguimiento, pero la web de Seur indica que no existe ningún envío con ese número de seguimiento. Solo he pedido a Habitium que me envíen el justificante de entrega o el DNI al que se lo realizó dicha entrega, puesto que ni yo he recibido nada, ni Seur tiene seguimiento con el número de rastreo que facilitan. Pero no hay respuesta ninguna. El caso, que he pagado 547,33 euros por un pedido que no ha llegado y que tampoco tengo respuesta por parte de HABITIUM. Espero que contacten con migo para dar una solución lo antes posible. Y desde luego si lo solucionan, pediré disculpas por esta reclamación haciendo constancia de que lo han resulto a la mayor brevedad posible. De momento, nada.

Resuelto
M. C.
21/05/2026

problema con envío y comunicación nula

Buenos días; Tras realizar el Pedido #34396 el 4 de Mayo de 2024 sigo esperándolo o que me contesten a que ocurre con el. La página web ya ni funciona, les he escrito correos a lo largo de estos 2 años y ya no se que más puedo hacer. El pedido eran 45€ pero ya es que parece que han desaparecido la empresa, mi dinero y mi pedido. ¿Pueden darme respuestas y decirme algo?

Cerrado
F. G.
21/05/2026

No envían producto ni contestan a ninguno comunicacion por ninguna vía disponible.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Lote especial Paleta de bellota 100% ibérica Iberterra + embutidos. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, contacto por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
21/05/2026

Problema con un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto seiferty4 y otro producto más por un precio de 88.84 euros Han pasado 38 días y no lo he recibido. Además, he llamado miles de veces, enviado correo otras tantas y no contestáis. Adjunto los siguientes documentos: factura y correo electrónico enviado SOLICITO se me haga entrega del producto a mi dirección o me devuelvan el dinero inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. A.
21/05/2026
Roxy

Artículo no aparece

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/26 adquirí en su página web roxy.es el producto Syenna - Chanclas para Mujer. Han pasado cuatro meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me han entregado otros dos artículos que venían en el pedido pero este no estaba. He contactado varias veces con atención al cliente pero no me han dado ninguna solución.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Copio los datos de la compra: mondialrelayesGastos de envío : 0.00 EUR  ARTÍCULO(S) ENVIADO(S) FECHA DE EXPEDICIÓN: 09/02/2026  Syenna - Chanclas para Mujer Color : BLACK/CREAM (bca)Talla : UK6Ref : 3616750554693Método de envío: Punto de Entrega N° de seguimiento : 42930562140101040193024167Precio : 15.30 EURCantidad: 1 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. P.
21/05/2026

FALLO ENTREGA E IMPOSIBILIDAD DE SEGUIMIENTO O REPROGRAMACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 3/5 adquirí en su página web Myprotein un pedido. Han pasado 18 días y no lo he recibido. En vuestra página web de seguimiento indica que se intentó entregar sin que hubiera nadie, cosa que es falsa pues me encontraba en casa en el momento de la supuesta entrega. No deja recoger el producto en ningùn sitio ni reprogramar la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. F.
21/05/2026

Paquete marcado como entregado pero inexistente en punto de recogida – sin atención al cliente

He realizado un pedido con SHEIN enviado a través de Paack. Desde el lunes día 18 de mayo, el pedido aparece como “entregado en punto de recogida” según SHEIN, y diariamente recibo notificaciones indicándome que acuda a recogerlo. He acudido en varias ocasiones al punto de recogida y me confirman que el paquete no ha llegado allí en ningún momento. Además, al consultar directamente con Paack, indican que el paquete ni siquiera ha sido entregado en dicho punto, lo que evidencia una clara contradicción en el estado del envío. A día 22, no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de Paack (ni llamada, ni mensaje, ni aviso), únicamente notificaciones de SHEIN insistiendo en la recogida de un paquete que no existe en el establecimiento. He intentado contactar con Paack en múltiples ocasiones a través de diferentes números de teléfono facilitados, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, el supuesto servicio de atención al cliente mediante chat es inexistente, limitándose únicamente a una página de preguntas frecuentes sin posibilidad real de contacto. También he contactado con el servicio de atención al cliente de SHEIN, quienes mantienen que el paquete está en el punto de recogida, cuando esto es completamente falso según el propio establecimiento y la información de Paack. Solicito una solución urgente ante esta situación: localización real del paquete o, en su defecto, reposición o reembolso del pedido. No es aceptable que un envío figure como entregado cuando no lo está, ni la falta total de atención al cliente por parte de la empresa de transporte.

Resuelto
P. A.
21/05/2026

Me facturan dos televisores y solo tengo uno

Pedimos un smart TV el día 05/02/2026 llegó golpeado 17 días después y llamamos se lo llevaron y nos enviaron otro de repuesto y cual ha sido mi sorpresa que me están cobrando los dos reclamamos hace 3 meses y no hacen nada por eso les he devuelto la fra y me han cortado la linea mi número de reclamación de Yoigo es ATC-8275171 siempre me van pasando con historias es una auténtica vergüenza. Saludos!!!

Cerrado
Y. M.
20/05/2026

No han cumplido con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su tienda de Adeje Tenerife el producto PAGO ANTICIPADO DEL PEDIDO 320001 99999991 Cantidad Unid. Venta Prec. unid SI (EUR) Descu. unid SI (EUR) Total. SI (EUR) Tasa IVA/ IGIC/ IPSI 1 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. . Adjunto Factura y pantallazo donde se comprometen a entregar e la 11/05/2026. El día 18 del mes en curso nos disponemos a reclamar la entrega a lo que se dice que en breve recibiremos una llamada con la respuesta o directamente la entrega, a lo cual han pasado 72h y ni llamada ni entrega del producto. A lo cual no me parece justo que por mi parte haya procedido al pago por adelantado y la otra parte no cumpla con los plazos establecidos SOLICITO cumplan con la entrega de forma inmediata. Y a su vez como parte del buen hacer en la tarjeta de socios de Leroy tenga para gastar en tiendas Leroy un cheque prudente con los inconvenientes ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. F.
20/05/2026

Entrega

Hola, llevo 3 dias esperando un paquete el cual la empresa paack no me lo entrega porque dice que no hay nadie en casa cosa que es mentira. Llevo 3 dias llamandolos cosa que ni cojen el telefono y tengo que perder 1h o 2h consecutivamente llamando sin parar para que me atiendan rapido y mal. Llevan 3 días diciéndome que el repartidor cuando vaya a realizar la entrega me llamara para poder entregar el pedido correctamente, MENTIRA. No valen para nada, no he visto en mi vida que una empresa de repartos den tan mal servicio por no hablar lo mal educados que son los agentes que tienen al telefono. Es una verguenza! Espero que nunca mas me toque como empresa de repartos.

Resuelto

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