Últimas reclamaciones

Hola, Hice un pedido el 13 de este mes y no tengo ni siquiera número de pedido. La web está cerrada y he visto que hay mucha más gente en la misma situación. Esto parece una est4f4. Exijo la devolución del importe, ya que no tengo nada. Espero respuesta rápida. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero adquirí en su página web los productos: azulejos cerámico tessile efecto papel pintado gris árbol (ref: 82138844) y azulejos cerámicos tessile efecto papel pintado gris (ref: 19547570) El plazo de entrega se estipuló el día 19/01/2026 sin que se hiciese efectivo en tal fecha. Previamente, con fecha de 14/01/2026 se notificó de un intento de entrega fallido por un supuesto error en la dirección. Ese mismo día me puse en contacto con Leroy Merlín para solventarlo. Sin embargo, desde Leroy Merlín confirman que la dirección está correctamente anotada, se comprueba de nuevo tanto dirección como teléfonos de contacto e informan que volverán a hacer envío. El día 19 de enero, fecha acordada de entrega, realizo múltiples llamadas a Leroy Merlín durante toda la mañana para confirmar de nuevo que la dirección de envío es correcta y que los productos están en reparto. Me confirman que el pedido está en reparto y que llegará ese mismo día. Sin embargo, el pedido nunca llegó y el transportista o la tienda no se pusieron en contacto con nosotros en ningún momento. Todo ello ha provocado retrasos importantes en la obra. Con respecto a las reclamaciones realizadas, desde Leroy Merlín solo refieren que debemos esperar a que el transportista se ponga en contacto con nosotros, sin darnos posibilidad de contactar con el transportista y sin facilitarnos una nueva fecha de entrega. Tampoco nos dan un plazo concreto durante el cual el transportista se va a poner en contacto con nosotros, solo refieren que "debemos esperar". Mientras tanto, la obra está parada a expensas de la llegada del material con los sobrecostes pertinentes que estamos asumiendo nosotros. SOLICITO la garantía de entrega inmediata del en las próximas 24 horas o, en su defecto, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias causadas y la falta de cumplimiento del periodo de entrega asi como falta de una respuesta eficaz solucione está situación con la inmediatez que se requiere. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web primor.eu 6 productos con las referencias: 0TF15716, 0MR21250, 0MO21263, 0TO00695, 2CC06066, 0TF12756 y 0TO00697 Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de DRUNI: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con un pedido realizado en su página web hace aproximadamente un mes, correspondiente a un perfume por importe de 164,95 €, el cual a día de hoy no he recibido. Desde la fecha de compra, la información facilitada sobre el envío ha sido inexistente o errónea. El número de seguimiento proporcionado no existe, y tras varias conversaciones con la empresa de reparto, esta me ha indicado que no puede ofrecerme ninguna solución, ya que la gestión debe realizarse directamente con DRUNI como empresa vendedora. He intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones por los siguientes medios, sin obtener respuesta: Teléfono de atención al cliente (sin atención) Correos electrónicos (sin respuesta) Solicitud de cancelación y devolución del pedido (cancelada por su parte, pese a no haber recibido el producto) Asimismo, me he personado en una tienda física DRUNI, donde se me ha informado de que las tiendas son independientes de la web y que únicamente gestionan pedidos recogidos en tienda, no envíos a domicilio como es mi caso. La situación resulta totalmente inaceptable, máxime tratándose de un pedido de alto importe, y supone un incumplimiento de los plazos de entrega, así como de mis derechos como consumidor. Por todo lo expuesto, solicito de manera inmediata: O bien la entrega efectiva del pedido en un plazo máximo de 7 días, O bien el reembolso íntegro de los 164,95 € abonados, por el mismo medio de pago utilizado. En caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo razonable, me veré obligada a iniciar una reclamación ante los organismos de Consumo correspondientes, así como a valorar otras acciones legales que pudieran corresponder. Quedo a la espera de una respuesta urgente por su parte. Atentamente, Juan Manuel Cabrera Rosado Número de pedido: 1113639298 electrificacionescabrelec@gmail.com 625087449

Estimados/as señores/as: En fecha [19/12/2025…….] adquirí en su página web […zalando.] el producto […Air force one...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido por Bershka, y la empresa repartidora era Ecoscooting. El día 8 de Enero me llegó una notificación avisando que mi paquete había sido entregado al destinatario y no fue así. Yo no recibí paquete, y mis familiares que estaban en casa tampoco lo hicieron por mí. Llamé y la primera solución que me dieron fue que preguntara a vecinos y mirara en el buzón. Lo hice y el paquete no estaba en ningún lado. Me puse de nuevo en contacto con la empresa e iniciaron una investigación para resolver la incidencia, y me dijeron que después de máximo 72h se pondrían en contacto conmigo. Pasadas las 72h nadie se puso en contacto conmigo, así que llamé diariamente preguntando por el estado de mi incidencia y todos los días me daban un periodo de entre 48h a una semana en el que tardarían en ponerse en contacto conmigo. Nunca lo hicieron. Diez días después, recibo una llamada de ecoscooting, y al descolgar no responde nadie. No hay nadie al otro lado de la línea. Vuelvo a contactar con ellos y vuelven a darme largas, diciendo que ya contactarán de nuevo a lo largo del día. Hoy, 11 días después de la falsa entrega, vuelvo a ponerme en contacto con la empresa y me dicen que sí se pusieron en contacto conmigo (mentira) y que. además, yo había dicho que el problema era que al paquete le faltaba productos. Al preguntar qué día se pusieron en contacto conmigo, cada vez que me responden me dan fechas distintas. Llevo 11 días esperando una respuesta, y necesito que me den una solución ya que la empresa donde realicé la compra (Bershka)tampoco me ha dado respuesta desde el día 9.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre de 2024 adquirí en su página web unas zapatillas de andar por casa para mi hijo. Las zapatillas dan muy muy poca talla, por lo que aun habiéndo cogido un número mayor, no le caben. Solicité la devolución inmediatamente. Llevo casi dos meses y medio reclamando por email y por teléfono que las recojan. En todos esos contactos con la empresa la respuesta es: "se pondrá en contacto con usted la empresa de mensajería" Teletrabajo al 100% en mi domicilio y nadie viene a recoger el producto. Se realizaron múltiples reclamaciones a su servicio de "atención" al cliente: caso 17260805, 17358370 .... La mayor falta de respeto y profesionalidad vino el día 31 de diciembre. Recibí un email diciendo que la empresa de transporte acababa de intentar la recogida... Totalmente falso, pues era nochevieja y pasé todo el día en casa preparando la cena familiar. Su empresa de transporte no viene a mi zona. No vino nunca ni vendrá. Su solución no funciona. Por eso solicité que vinieran de otra más seria. Me respondieron que solo trabajan con esa empresa, lo cual dudo. Por mi parte no tengo como desplazarme a una tienda física, por eso compro online, y su publicidad i no realizan devoluciones es totalmente engañosa. SOLICITO que retiren el artículo y me devuelvan el dinero ejerciendo mi derecho al desestimiento y su política de devoluciones anunciada en la web.

Hola, realice un pedido el 30 de diciembre del 2025 ,con sus correspondientes gastos de envios,pagados por cuenta del comprador, y este pedido no llega, no me dan solución al problema no me devuelven el dinero y no me mandan mis productos ya pagados ,no responden a llamadas ni correos, solicito ayuda para solventar este problema, que por tanta espera ya quiero que mi dinero sea devuelto.

Hola, realicé un pedido el día 16/12/2025, el día 18 me envían e.mail que había sido enviado, debido a las fechas supuse que se demoraba la entrega, pero viendo que no llegaba el día 03/01 envié un formulario de reclamación, el cual no respondieron, el día 12/01 envío el segundo formulario de reclamación, el día 13/01 pido devolución de dinero a lo que responden que no procede. También contacté con Sending la empresa de transporte. El día 14/01 me envían ambas empresas, e.mail de que mi pedido a sido entregado, pero No, dicho pedido nunca lo he recibido, el N.de pedido de Druni es 1113601077 y el N. Seguimiento de Sendin es 316271574623. También he llamado por teléfono y es imposible, nunca responden siempre está ocupado. Muchas gracias