Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
16/05/2025

El paquete no me llega,,lleva más de 1 semana en reparto y aquí no aparece nadie,,tampoco me llaman

Buenas ace mas de 1 semana ke compre un articulo en primor y no me llega el paquete,,todos los días me pone ke esta en reparto y ni me llega nada ni tampoco me llaman,,imposible contactar con sending,,ni tampoco com primor,,servicio pésimo,,voi a llegar donde aga falta para atrapar a estos ladrone

Cerrado
M. G.
16/05/2025

PEDIDO DE SHEIN ENTREGADO PERO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: El mes pasado adquirí en la página web de Shein varios productos El 07/052025 me comunican un reparto fallido, si bien es cierto no estábamos en casa. Les indico CTT Express que me lo pueden enviar al domicilio al día siguiente. El 08/05/2025 recibo un correo por parte de CTT Express y de Shein indicando que el paquete estaba entregado. Llamo a mi hijo, que estaba en casa y me dice que no entregaron nada. Ese mismo día llamo a CTT Express, indicando el nº de envío y el Código Postal y me dicen que, en efecto figura como entregado pero no hay más datos. Me dice que me llaman o que me mandan un mail cuando hablen con el repartidor y todavía estoy esperando. Envío a través del enlace del mail una incidencia y aún no me han contestado. El 12/05/2025 les vuelvo a llamar y me dicen que no me pueden mirar en el sistema, ya que tienen problemas. Que llame en 1 hora. Llamo por la tarde y me dicen lo mismo. Al día siguiente, vuelvo a llamar y no puedo contactar con ellos. Me dice la operadora virtual que no existe ningún pedido con esos datos. Entiendo que me bloquearon. No tengo otra forma de contactar con ellos. Envío de nuevo a través de la web otra incidencia de la que tengo el pantallazo. Esta se envía, pero no me dan justificante ni un número de incidencia. El documento de entrega que aparece en Shein no tiene datos, sólo entregado. Pero no tengo mi paquete, y yo lo he pagado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. V.
16/05/2025

Compra de móvil más 2 tablets gratis, pero solo dan 1 tablet

Compré el 15 mayo por la noche un móvil Xiaomi 15 que venía de regalo con 2 xiaomi pad 7 y una riñonera, todo correcto, ningún fallo de compra y en la factura venía todo tal cual. Al mediodía siguiente aparece en pedido que se anula el envío de una tablet y se reembolsa pero al ser gratis no dan dinero, llamo a atención cliente y me dicen que se produjo un error suyo con esa oferta y que solo enviarán 1 tablet, como compensación me dan un cupón 20€ ridículo. Me han engañado, reclamo la entrega de las 2 tablets que prometían y que no eran fruto de un error sino un engaño de su web.

Cerrado
M. L.
16/05/2025

Plazo expirado hace semanas sin respuesta de la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 29 abril adquirí en su página web 2 placas solares Han pasado 17 días y no lo he recibido, ademas el plazo de entrega limite con retraso esta macado para el dia 9 , aun prometiendo en la pagina web recogida al dia siguiente Ademas me he puesto en contacto con el servicio de leroy y sigo esperando respuesta dias despues SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto
A. M.
16/05/2025

El pedido no me ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de mayo ….] adquirí en su página web [….] el producto [varios productos, taza, bol y otra taza…...] Han pasado […7 días ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. V.
16/05/2025

Producto que se entrega: EQUIVOCADO, ROTO Y TARDE

Estimados sres de FLORAQUEEN. El pasado 3 de mayo hice una compra a través de su página web con la factura que se referencia. Este pedido era una Hortensia blanca que incluía una maceta, y además compre otra maceta blanca para esta misma planta. La fecha de entrega del pedido era el 4 de mayo. Este pedido no llegó el 4 de mayo, si no que no fue entregado hasta el 7 de mayo. Además, dicho pedido no era el que se compró a través de la página Web, ya que entregaron una Hortensia azul. Por añadidura está Hortensia se entregó completamente destrozada, con la mayoría de los tallos y flores rotas. Y por último además sin venir sin la maceta que incluía, que está incluida en la factura la otra maceta blanca que compré para la planta no valía para la misma. Adjunto las fotos de la planta recién recibida y la única maceta entregada. Dado que no se ha entregado el producto que se compró, y la sustitución por otro actualmente no tiene sentido ya que era para un día concreto ( el día de la madre) le estoy reclamando la devolución del importe de la compra.

Cerrado
J. M.
16/05/2025

Aliexpress me deja tirado

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2025 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com el producto Herramientas de prensado de tubos Pex hidráulicos de almacén europeo para Pex Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, el cual se estimaba un plazo de entrega el 03-25-2025, el paquete se encuentra extraviado desde el día 12 de febrero como se puede observar en las imágenes adjuntas, ha día de hoy no he recibido solución de ningún tipo ni por aliares ni por la empresa repartidora, he perdido el cliente al cual tenia que realizarle el trabajo con esta herramienta, he perdido la mi tiempo y mi reputación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Factura de compra, periodo de espera, correo enviados para reclamar a aliexprés. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
16/05/2025

Horno entregado con cristal roto

Hola, hoy al recibo del paquete un lado de la caja tiene un roto ( como si fuese la uña de la traspaleta) se lo comente al transportista, me dijo que el lpentregaba y listo. Al abrir la caja y estar roto el cristal, teléfonee al transportista y me fijo que no era cosa de el. Que llamase a cecotec que me mandasen otro y recogiesen este.

Resuelto
J. P.
16/05/2025

Reclamación por entrega no realizada de vehículo

Judith Plans Arriaga Plaza Ramon y Cajal 2 1-4 618094832 Judithplans@gmail.com A la atención del Departamento de Atención al Cliente Flexicar Internacional SL Asunto: Reclamación por entrega no realizada de vehículo Fecha: 16/05/2025 Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la no entrega del vehículo que adquirí a través de su plataforma. El día 31/03/2025, formalicé la compra del vehículo con las siguientes características: • Marca y modelo: SEAT Ateca • Matrícula : 0692KLL • Número de bastidor: VSSZZZ5FZJ6500112 • Fecha estimada de entrega: 18/004/2025 Hasta la fecha de hoy, 16/05, no he recibido el vehículo ni he sido debidamente informado/a de los motivos del retraso o de una nueva fecha estimada de entrega. Esta situación está causando importantes perjuicios personales y económicos, especialmente considerando que se trata de un bien esencial para mis desplazamientos. Principalmente nos querían vender el coche con el portón trasero roto, al contratar la garantía de 2 años plus, nos lo dijeron que debían cambiar el portón, 1 mes para la espera de los recambios…? Solicito: 1. Una explicación clara y por escrito sobre el motivo del retraso. 2. Una nueva fecha concreta de entrega del vehículo. 3. En su caso, una compensación por los daños ocasionados por el incumplimiento del plazo inicialmente acordado. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de [7-10 días hábiles], me veré en la obligación de acudir a instancias superiores, como Organismos de Consumo, OMIC, o incluso acciones legales, para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente y satisfactoria. Atentamente, Judith Plans Arriaga

Cerrado

Pedido cobrado que no ha sido enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/202 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Ergyzen. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y Confirmación del pago aceptado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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