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No entrega de pedido
Hola realicé un pedido en temu y lo enviaron con la compañía a tu hora express. Está compañía tiene mi paquete desde el día 3 de junio y todavia a día 10 no lo ha enviado. Nunca me había pasado esto con ninguna compañía de envíos, es la primera vez y no quiero volver a saber de está compañía. Lo único que quiero es mi pedido que ya pagué hace tiempo. Les he escrito, he llamado al número que tienen en la web y nadie contesta ni el teléfono ni el correo. Díganme que puedo hacer para solucionar esto.
no quiere reponer ni rembolsar
Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su página web el producto espejo de baño con Ref. 87732031. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto totalmente sin que el paquete esté dañado y no habiendo hecho ninguna manipulación del mismo hasta el día que se iba a proceder a su instalación dicho producto ha sido adquirido a través de LEROY MERLIN con su vendedor externo Adeo Positive Home Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- fotografías del estado del envoltorio y espejo totalmente roto 2 justificante del mail de compra No pueden basar su negativa en el tiempo pasado puesto que ustedes no cumplieron ni con el lugar de entrega dado que lo dejaron en un centro de distribución y no en el sitio indicado, además del hecho de que atendiendo a días hábiles estaría dentro de plazo para reclamar. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Se niegan a devolverme el dinero
EXIJO que se me haga devolucion del dienro
Pedido que NUNCA salió de almacén
Realicé un pedido el 8 de mayo en Aliexpress, todo correcto, se iba actualizando cada día el estado del mismo, hasta que llegó a las instalaciones de ESTA empresa (EcoScooting), donde lleva en su almacén 1 mes. Contacté con ellos muchas veces, nunca dan una respuesta clara, ni explicación de porqué NO SALE EL PEDIDO DE SU ALMACÉN. Se limpian las manos echando la culpa al vendedor (aliexpress), cuando el paquete ya lo tienen ellos. Nunca os fiéis de esta empresa, se dedican a timar. Espero que todos los afectados reclamen y les cierren el chiringuito.
PRODUCTO NO RECIBIDO NI REEMBOLSADO
Estimados/as señores/as: En fecha […14 MAYO 2025….] adquirí en su página web [….] el producto [Be+ Gel Reductor y Reparador de Cicatrices SPF 50+ 20ml 1 14,84 €] Han pasado [30] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema pedido y reembolso
He realizado dos pedidos con esta empresa. El primero llegó tarde pero sin problema. El segundo no llega y pone que está devuelto. Indicó que no es así, que nunca llegó, y me dicen que el problema es de la empresa de mensajería, pero no me dicen cuál es. Solicito devolución del importe y se me deniega. Intento ponerme en contacto telefónico y no hay respuesta. Me siento engañado
Problema con la entrega, excesivo retraso.
Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2025 adquirí en su página web shop.samsung.com el producto Lavavajillas Libre instalación 60cm 13 cubiertos Clase E Inox DW60M6040FS/EC. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. En el momento de la realización de la compra, se programó la entrega para el pasado día 4 de junio. Día en el que por supuesto, no se realizó ninguna entrega. Se me ha hecho estar pendiente de la recepción del artículo desde el día 4 provocando grabes problemas personales con mi trabajo. Tras tres días, el pasado día 6 procedí con una reclamación exigiendo la entrega inmediata del producto. Tras esto, la empresa distribuidora planificó la entrega el día 11. Día que yo ya no puedo recepcionarlo. Lo que me hizo volver a reclamar que anticipasen la entrega. Tras esto, se volvió a planificar para el pasado lunes 9. La misma empresa me llegó a notificar que había salido a reparto, y me llamarían a lo largo del día. Pues bien, un día más perdido sin que me llamen ni me den explicaciones a cerca de por qué no se ha entregado. Tras esto la solución que propone el vendedor es de un descuento en futuras compras. Descuento que veo inaceptable ya que no quiero volver a comprar nada a esta empresa viendo el trato recibido. Sólo una persona del número de atención al cliente ha decidido pararse a escuchar mis quejas y apuntar de forma extensa mis reclamaciones. La teleoperadora llamada "Concha". El día de hoy no he vuelto a recibir una confirmación de entrega de modo, que ya son 5 días los que me han hecho perder, y no puedo retrasar más la entrega. SOLICITO la entrega inmediata del producto durante el día de hoy, además de la compensación económica por el retraso de la entrega y el tiempo perdido, del 50% del valor del producto, al mismo método de pago, no me vale un vale descuento, o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, en el caso de que la entrega no se pueda realizar durante el día de hoy. Además de quedar exendo de los costos de la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.
Resolución del contrato y devolución del doble del importe abonado.
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com productos por valor de 77,38€ Han pasado 21 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de: -La confirmación del pedido -Confirmación de Envío completado (pero sin información sobre envío) -Correos pidiendo información -Contestación por su parte sin información relevante ni detalles -Petición en reiteradas ocasiones de la resolución del contrato y devolución del importe pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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