Problema para devolver la máquina

Hola quiero devolver la máquina de acuaservice.. llevo dos meses con la máquina y aquí no aparece nadie a buscarla llamo por teléfono y me cuelgan envío washap al comercial y no contesta llamo al comercial y tampoco contesta... Yo tengo la ley de la segunda oportunidad y hace años también tuve la misma máquina y me dejaron la deuda... Yo pensaba que esto había cambiado pero creo que siguen igual. Me dejaron con la deuda de la máquina y ahora creo que me van hacer igual para pagar los 300 euros que vale la máquina..

Muy Sres. nuestros: Acusamos recibo de la reclamación presentada por Dña. Eva Herrera Ríos, en relación con la retirada del equipo dispensador instalado en su domicilio, y pasamos a informarles de lo siguiente: PRIMERO.- Esta compañía ha registrado la solicitud de retirada del equipo formulada por la cliente, y ha procedido a gestionar dicha retirada conforme a los procedimientos habituales del servicio. SEGUNDO.-Se han realizado por parte de estamercantil diversos intentos de contacto telefónico con la cliente, al número de teléfono que consta en nuestros registros, sin que haya sido posible escer comunicación efectiva para concertar la cita de retirada del equipo. TERCERO.- Ante la imposibilidad de contactar con la cliente por la vía ordinaria, y con el fin de agilizar la retirada del equipo y evitar mayores perjuicios o demoras, se solicita atentamente que, a través de esa organización o directamente por parte de la cliente, se nos facilite un número de teléfono de contacto válido y actualizado, así como una franja horaria de disponibilidad, a fin de coordinar sin más demora la visita técnica correspondiente. CUARTO.-En cuanto a las manifestaciones relativas a una presunta situación anterior con un contrato distinto, esta compañía no tiene constancia de incidencia alguna en tal sentido en sus registros actuales, sin perjuicio de lo cual se reitera la voluntad de esta parte de resolver la presente incidencia de forma diligente, quedando cualquier cuestión relativa a cargos pendientes sujeta a la correspondiente revisión una vez formalizada la retirada del equipo. QUINTO.- Reiteramos nuestra disposición a proceder a la retirada del equipo con la mayor brevedad posible en cuanto dispongamos de un medio de contacto efectivo con la cliente, quedando a la espera de dicha información. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pudieran precisar. Atentamente, David López García Departamento Jurídico(CEX) Telf. 963 000 333 El jue, 30 jul 2026 a las 11:29, Administracion Aquaservice ( administracion@aquaservice.com) escribió: --------------- Mensaje reenviado ---------------