Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
REEMBOLSO NO EFECTUADO
Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto "Pack de 2 unidades Silicium G5 Original " por un importe de 55,01€ A las 24 h se pusieron en contacto conmigo para informarme de que tenían rotura de stock y no podrían enviarme el producto, por lo que se procedía a la devolución del importe. El 21/05/25 me solicitan que les de mi nº de cuenta bancaria porque el banco no les ha dejado procesar la devolución. El abono sigue sin realizarse 21 dias despues, no contestan al telefono ni los correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No envío de mi pedido después de casi 2 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Abril de 2025 adquirí en su página web Farma Feroles, tres unidades del producto Pilopeptan Woman 5alfa 60 comprimidos Anticaída Pack 2 Meses. Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Recibo de mi pedido 2. Pedido completado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO RECIBIMOS INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 adquirí en su página web conectpadel.com el producto "ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 PRO BLANCO" (CALAT10WHITE43). Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cancelacion de venta e indemnizacion
Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto "Videoconsola SONY PS5 Pro 2TB blanco". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Pantallazo de disponibilidad de producto. - Confirmación de pedido recibida por email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Hamelyn libro segunda mano conrado y no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido de Sklum con SEUR
A través de este escrito, presento una reclamación formal contra las empresas Sklum y SEUR por el incumplimiento en la entrega de un pedido y la falta de atención y solución a la incidencia. El pasado 26 de mayo de 2025, realicé un pedido a la tienda online Sklum con número de referencia MBMFRUCID, que incluía varios muebles. Este pedido fue enviado por la empresa de mensajería SEUR con número de seguimiento 46280116910592. Desde el día 3 de junio no hay ninguna actualización sobre el estado del envío. La entrega estaba programada para el 6 de junio, día en el que permanecí en el domicilio esperando, sin que nadie se presentara ni me contactara. A día de hoy, SEUR no ofrece ningún tipo de información adicional a través de su web, y es imposible contactar con ellos telefónicamente. Por su parte, Sklum indica que solo puede enviar una incidencia a SEUR, sin aportar solución alguna. He abonado 45 euros en concepto de gastos de envío, una cantidad obligatoria impuesta por Sklum, y hasta el momento no he recibido el servicio por el que he pagado. Solicito la devolución íntegra de los gastos de envío (45 euros) como compensación por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo perdido, la falta de información y el perjuicio económico derivado de este incumplimiento. Ruego a la OCU que interceda para que se respeten mis derechos como consumidor, se me reembolse la cantidad correspondiente, y se tomen medidas para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera.
Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha de 1 de Junio 2025 adquirí en su página web farmaferoles el producto de cuatro cajas vitaminas seidibion mater Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #792640] (1 junio, 2025) Producto Cantidad Precio Seidibion Mater Cápsulas 4 75,36 € Subtotal: 75,36 € Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 75,36 € (incluye 6,85 € Impuestos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. atentamente.
Problemas de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo 2025 adquirí en su página Temu varios productos en un mismo pedido . Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El producto sale como “entregado “ pero no ha sido recibido por mi , es obvio que ha habido una equivocación y que se niegan a reembolsarme , alguien se hizo pasar por mi y recogió el paquete , me han enviado el recibo pero no puedo contactar con MRW la empresa de envíos y por ende sin eso , no puedo aceptar su solución de Temu . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Primera y segunda imagen muestra las negativas de Temu -Segunda imagen muestra MRW no tienen un equipo de soporte escrito , por lo tanto no puedo demostrar a Temu que he hablado con ellos . . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Solicito el reembolso Sin otro particular, atentamente Juan
Problema con reembolso
El 09 de abril realicé un pedido en la web de Herbolario Medicinal y el 12 de mayo me dicen que no hay stock y no pueden servirlo y que me devolverán el importe (50,65€), en el mismo método que se realizó (tarjeta). Pasados unos días me comunican que por un problema bancario no pueden hacer la devolución a mi tarjeta y que les envíe un número de cuenta para hacerme transferencia. A día de hoy y tras varias reclamaciones por mail no me han devuelto el importe, ni dado respuesta.
Pérdida de paquete
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Marzo de 2025 adquirí en su página web TrendyEuroFlow el producto vestido midi de jacquard con abertiras Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y la justificación que se da es que se envió el producto y me lo han robado no se de donde,ya que nunca se recibió ese paquete en ningún lugar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores