Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
17/06/2025

Nintendo Switch 2 no entregada tras compra online – GAME no responde

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio de 2025 adquirí en su página web www.game.es el producto “Nintendo Switch 2 + Mario Kart World”, abonando un total de 509,99 euros. El producto tenía como fecha oficial de lanzamiento y entrega el 5 de junio de 2025. No obstante, a día de hoy, 16 de junio de 2025, no he recibido el pedido. El servicio de mensajería contratado, Correos Express, ha confirmado por escrito que el paquete se ha extraviado y que no puede ser localizado. He abierto la correspondiente incidencia con su servicio de atención al cliente, y tras varios intercambios por correo, han dejado de responder a mis comunicaciones sin ofrecer ninguna solución ni reembolso. Han transcurrido ya más de 12 días desde la fecha prevista de entrega, sin justificación razonable, sin respuesta ni acción por su parte. Por todo lo anterior, y amparándome en el artículo 66 bis y el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicito la resolución del contrato y el reembolso inmediato. Asimismo, dado que la devolución no se ha producido de forma voluntaria ni dentro de los plazos legales, me reservo el derecho a exigir la devolución del doble del importe abonado en caso de que no reciba respuesta satisfactoria en el plazo legal correspondiente. Adjunto fotocopias de: • Justificante de pedido y pago. • Confirmación de la pérdida por parte de Correos Express. • Emails intercambiados con el servicio de atención al cliente. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Resuelto

Problema en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo 2025 adquirí en su página web www.electrotres.com el producto Frigorífico Hisense RS677N4WE Han pasado 6 días laborables /11 días naturales del plazo estipulado de entrega, 25 días desde la compra, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - factura de compra - condiciones de compra que figuran en su web - Comunicación/respuesta de la empresa (vía chat) - Comunicación/respuesta de la empresa (vía email) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. V.
17/06/2025

Retrasos en la entrga

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. I.
17/06/2025

4 meses de espera y dandome largas

Estimados/as señores/as: En fecha [17 de febrero de 2025.] adquirí en su página web [litfad.com….] el producto [Estantería contemporánea de madera compuesta de 6 niveles, 60 cm L x 24 cm A x 170 cm H, natural/blanco Tamaño:60 L x 24 An x 170 Al cm Color:Madera natural - blanco 73,67 €…...] Han pasado […120….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
17/06/2025

Retraso y mentiras pedido #185763

Estimados/as señores/as: En fecha 17-06-2025 adquirí en su página web https://www.tutrocito.com el producto Balda para MALM - 80cm x 48 cm, Roble Cambrian. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y todas las justificaciones han terminado en mentira, ya que el pasado día 12-06-2025 se me indicó que mi pedido se enviaría el día 13 o máximo día 16 y no he recibido tal notificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. J.
17/06/2025

Compre 2 collares seresto el 31/05 y no recibo nada ni me contestan

Estimados/as señores/as: En fecha [31/05/2025] adquirí en su página web [realecanino] el producto [collar antipulgas seresto 2ud -8kg ] Han pasado [12 dias laborables] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [foto de la confirmación del pedido] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. V.
16/06/2025

Reclamación de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su  página web, HonorisWallets una cartera de mano diseñada para la Policía municipal de Madrid. Han pasado 5 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tras requerirles el producto en un sinfín de ocasiones, la respuesta que dan no sirve para resolver el envío ni dar garantías de ello. Finalmente, el 12 de mayo me comentaron que, si en esa semana no recibía el producto, me reembolsarían el dinero. Pues bien, a fecha del presente no han cumplido ninguno de esos términos. Adjunto fotocopia del siguiente justificante de pago del pedido n° 6122. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. E.
16/06/2025
Babynan

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril de 2025 adquirí en su página web www bebenan.es el producto PAÑALES Babydot® Sensitive - LLEVA 4 PAQUETES + REGALO × 1 T3 (6-10 kg.) 74 ud.x4= 296un Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: emails enviados sin respuesta a los diferentes correos que aparecen en vuestra web y el seguimiento del pedido que no recibe ninguna actualización desde hace 10 días. SOLICITO se me reembolse el importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Ni envío ni devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo 2025 adquirí en su página web un ventilador de techo Windwood, un tostador y una cafetera. Ha pasado más de un mes desde el plazo estipulado de entrega sin que el pedido haya sido entregado. Tampoco me ha sido aceptado el derecho de desistimiento que comuniqué, porque ya no estaba interesada en recibir el pedido debido al gran retraso. La justificación que se me ha dado es que no consiguen contactar con la empresa de transporte (GLS), pero yo sí he conseguido contactar con ellos en varias ocasiones, y me dicen que CREATE no ha mandado la totalidad del pedido, y en todo caso no han intentado enviarlo por otro medio de transporte. Se echan la culpa los unos a los otros, pero nadie me devuelve mi dinero ni en su defecto me entregan los artículos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que asciende a 408€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
16/06/2025

Pedido sin entregar tras casi dos meses de espera

Hola, realice un pedido hace ya dos meses. Por más que me he puesto en contacto ,reclamado e insistido en que nos corre prisa, aún me siguen dando evasivas y escasas soluciones, más allá de intentar tenerme callada unos días y vuelta a empezar.Me siento impotente, necesito una solución ya.

Resuelto

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