Últimas reclamaciones

Hola, He realizado 2 veces un pedido a Amazon consistente en un frigorífico pequeño. Las dos veces Amazon asignó a Paack para la entrega y en las dos ocasiones Paack actuó de la misma forma: Registró intentos de entrega falsos y devolvió luego el producto por su cuenta sin hacer ningún intento real de entrega. Atención al cliente de Amazon fue incapaz de obligarles a realizar la entrega, tras numerosos registros de incidiencias.

Buenas, esta empresa es una empresa no legal. Me meti en internet y oferta artículos electrodomésticos haciendo pasar por lidl, cuando hice la compra me mandaron un correo i HATE MY BATHROOM INC. Hice la compra de un aire acondicionado portatil por valor de 79,40. Necesito que me devuelvan mi dinero ya que es una empresa que no es legal

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web THE FOOT PLANET el producto ADIDAS CAMPUS BAD BUNNY. Han pasado 72 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido #150706 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Daniel.

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Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web THE FOOT PLANET el producto ADIDAS CAMPUS BAD BUNNY. Han pasado 72 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido #150706 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Daniel.

Estimados/as señores/as: En fecha […22/07/2026….] adquirí en su página web [airepro 365….] el producto […portable air cecotec forceclima 7550style ...] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento Jurídico de OCU: Solicito su intervención urgente ante el grave incumplimiento por parte de MediaMarkt en relación con el pedido nº 317406883, así como la ampliación de la reclamación nº 15289557 puesta anteriormente en OCU, al continuar sin haber recibido el reembolso comprometido por la empresa pese al tiempo transcurrido y a mis reiteradas reclamaciones. Los hechos son los siguientes: * El día 26 de junio de 2026 realicé la compra de un televisor por importe de 139 €. * El día 29 de junio de 2026 rechacé la entrega del pedido al no haberse respetado las condiciones contratadas de entrega a domicilio. La empresa de transporte, Correos Express, no realizó la entrega en mi domicilio y dejó el paquete en un punto de recogida sin mi autorización ni consentimiento. * Dado que el pedido nunca fue entregado en las condiciones contratadas, no acudí a recogerlo y solicité inmediatamente la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso. * Desde el mismo 29 de junio he mantenido múltiples contactos con MediaMarkt para informar de lo sucedido con la empresa de transporte y conocer el estado de la devolución, sin recibir nunca información clara, resolución efectiva ni comunicación alguna por escrito sobre el estado real del expediente. Además, en respuesta a la reclamación presentada a través de OCU n• 15289557 , MediaMarkt manifestó expresamente mediante escrito de fecha 6 de julio de 2026 lo siguiente: “Una vez que tu pedido haya sido retornado a nuestras instalaciones procederemos a realizar el abono directamente sin necesidad de que nos aportes más información y lo recibirás en un plazo máximo de 14 días y en el mismo método de pago en que realizaste la compra.” Por tanto, la propia empresa reconoció por escrito la cancelación del pedido y asumió el compromiso de realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días. A fecha de hoy, dicho plazo se encuentra ampliamente superado sin que haya recibido el reembolso del importe de 139 €, sin que MediaMarkt haya ofrecido explicación alguna sobre el retraso y sin que nadie de la empresa se haya puesto en contacto conmigo para informar del estado del reembolso ni aparezca información ninguna en mi app como que lo han cancelado y está en curso, sigue apareciendo la misma información de compra. Resulta especialmente preocupante que, tras numerosas llamadas, consultas y reclamaciones realizadas durante más de un mes, la única respuesta recibida haya consistido en indicar reiteradamente que la incidencia estaba siendo “escalada” a otros departamentos, sin que ninguna de estas gestiones haya desembocado en una solución efectiva o en una comunicación formal por parte de la empresa. Esta situación me ha generado perjuicios económicos y trastornos en la gestión de mis finanzas personales, obligándome a disponer de fondos de mi cuenta de ahorro para cubrir gastos corrientes y evitar descubiertos en mi cuenta bancaria. Asimismo, durante este periodo se produjo la devolución de un cargo periódico por insuficiencia de saldo, situación que no se habría producido de haberse efectuado el reembolso dentro del plazo comprometido por MediaMarkt. Considero inaceptable que una empresa de la dimensión de MediaMarkt mantenga retenido el dinero de un consumidor durante semanas después de haber reconocido expresamente la cancelación del pedido y haber comunicado un plazo concreto de devolución que posteriormente ha incumplido sin justificación alguna. Por todo ello, solicito a OCU que requiera formalmente a MediaMarkt para que: 1. Proceda de manera inmediata al reembolso íntegro de los 139 € correspondientes al pedido cancelado. 2. Abone los intereses legales que pudieran corresponder por la demora en la devolución del importe. 3. Valore el reconocimiento de una compensación por los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado, la falta de información y la deficiente gestión de la incidencia. 4. Facilite una explicación formal y por escrito de las razones por las que continúa incumpliendo el plazo de devolución que la propia empresa comunicó el 6 de julio de 2026. Asimismo, solicito que OCU deje constancia de la falta de diligencia mostrada por MediaMarkt durante todo este proceso, caracterizado por la ausencia de respuestas efectivas, la falta de transparencia y el incumplimiento de los compromisos asumidos por escrito frente al consumidor. Habiendo transcurrido más de un mes desde la compra y más de tres semanas desde la fecha máxima comprometida para el reembolso, considero agotadas todas las vías amistosas que he intentado utilizar para resolver esta incidencia directamente con la empresa. Por ello, solicito la intervención urgente de OCU para que MediaMarkt proceda sin más demora al reembolso inmediato de las cantidades adeudadas y a la reparación de los perjuicios ocasionados. Atentamente, Sara González Deveda Reclamación OCU nº 15289557

El servicio de Aquaservice es pésimo ofrecen un servicio de reparto urgente de 24 a 48 horas desde el día domingo 26 de julio de 2026 he solicitado un botellón de agua ya que me quedé sin agua en casa y esta es la fecha que no ha llegado nada. Cuando llamo a atención al cliente dicen que llegará el mismo día y llevo llamando tres días y no me dan una solución. Voy a devolver los botellones la nevera que dan ya que me parece que es una falta de respeto con el consumidor al no dar solución nos llaman y no ofrecen una disculpa por lo que está sucediendo no dan una solución pronta y nos ha tocado ir a comprar agua Mercadona cuando el principal motivo de haber adquirido el servicio con ellos era evitar tener que comprar más agua en los supermercados.

Hola!! Ayer miércoles 29 de julio 2026 a las 16:09H picó al timbre de abajo la repartidora de A tu hora express y me tenia que entregar unos paquetes. Le abri la puerta de abajo del portal y me dijo que bajase yo a por los paquetes que ella no subía. Le dije que yo no podía bajar, que me los subiese y su respuesta fue que me los dejaba abajo en el portal y que yo bajase a buscarlos. Se fue y no me pidió el número de pin de entrega mi DNI y dejándomelo ahí se lo podría haber llevado cualquier persona. Esto no es manera de hacer una entrega. Hoy jueves 30 de julio 2026 volvió la misma repartidora y me dijo exactamente lo mismo y me hizo exactamente lo mismo. Sin pedir pin de entrega, ni dni dejándomelo ahí abajo. Y me falta un paquete que no me ha entregado y me tenia que entregar hoy jueves 30!! Quiero que me deis una solución a esto!! Y si la repartidora no tiene ganas de trabajar que se quede en su casa. O que haga su trabajo bien!!! Haber si le dais un toque a esa señora. Y Quiero saber donde esta mi paquete!! Adjunto foto del paquete que me falta!!