Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web Cecotec.es el producto DrumFit Elliptical 9000 Eir Pro Ref 07088 Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Puesto en contacto con su plataforma de watsup me inidicaron que estaba enviado con retraso, solo me dieron el nombre de la empresa de transporte, Ontime, que hoy dia 10/12/2024 se ponen en contacto conmigo para decir que traían el pedido pero, a la hora que planteo esta reclamación (16:00 horas) no me han traido nada y encima me indica la página de la empresa de transportes que el pedido consta como "entregado". Exijo que me reintegren el dinero abonado y que anulen, tanto que el pedido conste como entregado ya que no he recibido nada, y anulación de la compra del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra. Correo confirmación de pedido. Correo admisión aplazamiento. Conversaciones de mensajes reclamando pedido. Mensaje de la empresa de transporte indicando que está entregado cuando aquí no se ha recibido nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Buenas tardes, soy Lucía García, con Nº de servicio: 0000000002064252 y número de Referencia 1: DLY-72546892-1732869559458, y el lunes 9 de diciembre, se suponía que tendría que haber recibido un paquete desde la compañía A tu hora express. Tras no poder realizarse la entrega y no recibir ninguna llamada por parte del repartidor ni seguimiento de información sobre el proceso de reparto, el martes estuve toda la mañana en casa para que el paquete pudiese ser entregado. Hoy, martes 10 de diciembre, me encuentro con que aparece otra incidencia de entrega en la web a las 10:22 horas, hora en la que estaba en casa y en la que nadie llamó al timbre. Con este correo espero poder encontrar una solución y poder recibir mi paquete. Estoy dispuesta a cambiar el punto de recogida o establecer una franja horaria de recepción de paquetes si con ello se facilita la tarea y me lo pueden hacer llegar. Nº de servicio: 0000000002064252 Referencia 1: DLY-72546892-1732869559458 Pdt.: Intenté acudir el Martes 10, tras ver la incidencia de reparto, al almacén de Alicante por si me pedido estuviese allí, pero al llegar a "Camino lo sala", el camino que aparentemente lleva directo a vuestro almacén, según el mapa que aparece en la página web, y al llegar solo me encontré con un camino de tierra inaccesible y no logré ver ningún almacén en las proximidades que pudiese corresponder a un almacén de A tu hora express.

Hola. Referente al pedido 9451162002683856, se marca como entregado el día 05 de Diciembre de 2024 a las 21.03h. Tras comunicarme con ustedes y enviarme el albarán de entrega, constan una firma FALSA y un DNI que no es el mío. Exijo, se compense el perjuicio que me han provocado y, den con el paquete que me han ROBADO. De no subsanar el problema (y me consta que no soy el único cliente afectado), recopilaré toda la información necesaria para emprender otro tipo de acciones legales contra su empresa y sus malas prácticas.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024….] adquirí en su página web habitum el producto Frigorifico cecotec 4 puertas 601 litros Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion del pedido, factura del pedido, correos en el que me indican el link de seguimiento del transportista y no se puede abrir dicho link, varios correos y las respuestas evasivas... SOLICITO se me haga entrega del producto, a la mayor brevedad posible y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Nuestro paquete está en reparto desde el 4 de Diciembre. A día de hoy seguimos sin recibirlo y hoy Martes 10 ni si quiera ha vuelto a ponerse en reparto. Aquí no se ha pasado nadie (es un bar, abierto todos los días). Llamo por teléfono a Sending, me salta una locución de esperar, que están todos los agentes ocupados, y al cabo de un rato se cuelga la llamada, así desde la semana pasada . SENDING ES NEFASTO

Estimados/as señores/as: En fecha […22 Agosto.] adquirí en su página web [accel movil….] el producto […..iphone pro max 15.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hice un pedido en shein que tenía que ser entregado por paack. me sale entregado el sábado 7 de diciembre, yo ese dia estuve en casa todo el dia. empezando por ahí, tampoco ha sido entregado a nadie de confianza, a ningún vecino de mi planta ni ha ninguna de las tiendas que suele recogerlos a veces. me pone que el paquete ha sido recogido a mi nombre y yo, claramente, no lo he recibido. me pone un dni, pero vaya a saber de quien es y si es siquiera real. espero soluciones pronto o tendré que tomar acciones legales.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto "Conga Rockstar 10500 Solar AquaPet Flex". Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto; la empresa de transporte no responde y ha cerrado sus instalaciones físicas y el paquete con el producto está ilocalizable. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto : - Ticket de compra (Ticket compra REF157064688313141.pdf). - Factura simplificada 245FSIM-2000157260 (245FSIM-2000157260.pdf). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Estoy esperando un paquete de Corea que debían entregarme el 26/11/2024. La dirección de entrega es una oficina abierta al público casi todo el día de lunes a viernes. Intentaron hacer la entrega el 26/11 a las 21:00. Envié un email facilitándoles mi teléfono móvil por si volvían a pasar con la oficina cerrada. El sábado día 30/11/2024 me llega aviso de que está en reparto, envío rápidamente un mail facilitándoles de nuevo mi móvil y una dirección alternativa a 500m de distancia de la primera. Marcan ausente. Envío otro email, de nuevo, con todos los datos para que puedan contactarme y entregarme el paquete. El día 02/12/2024 me responden al primer email diciendo que programan otra entrega para el 03/12/2024, cosa que no ocurre. A partir de aquí, sigo enviando emails, especificando que quiero que me entreguen el paquete, con mis datos de contacto, e intentando facilitarles el trabajo. Hoy, día 10/12/2024 me responden al email que envié el día 04/12/2024 diciéndome que lo lamentan pero que el paquete está en proceso de devolución. Que me ponga en ocntacto con el vendedor para un reembolso o que me haga otro envío. No, el vendedor no tiene culpa. No, yo no tengo culpa. La culpa la tiene A tu hora express. No tiene servicio de atención al cliente, no respeta los tiempos de respuesta, que han de ser rápidos. En todos los emails, se ha especificado claramente que quiero el paquete. Han decidido unilateralmente devolverlo. Sigo enviando emails para que paren el proceso. Tanto la plataforma de venta como el vendedor tienen ya constancia del asunto. Les he pedido hoja de reclamaciones oficial, para dejar constancia también. Otra cosa es cuándo decidan responder y si me la enviarán. Tengo registro de todos los emails, que adjuntaré, y también del registro que tiene el tracking de la empresa que, ayer día 09/12/2024 a las 16:17h, decidió que se devolvía a origen. Cosa curiosa cuando yo, esa misma, mañana a las 11:00, volví a reclamar que alguien me conactara. No quiero reembolso del producto, y el vendedor no me puede enviar algo que está agotado. Ese paquete que tienen ustedes es el que me tiene que llegar. Incluso les he pedido la dirección, teléfono y horario de la delegación de cataluña que tiene el paquete para ir yo misma a recogerlo. Porque tampoco hay información de eso. Espero que les paren los pies lo antes posible y recuperar lo que es mío.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web el producto Zapatillas Mayze para mujer. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He reclamado y me dicen que me obligaran anular mi pedido, y si quiero volver hacerlo cuando este tenia una oferta y ahora mismo ya no la tiene. Lo que pretenden es teniendo unidades en stock obligarme anularlo para no enviarmelo con la oferta de descuento. Les he informado que no voy anular mi pedido y no me pueden obligar anularlo si tienen stock, que si eata en correos que aunque pone " que sera devuelto a origen" tienen que investigarlo...digo pero si correos dice claramente que no lo puede enviar.., le digo a la gestora que me atiende que no quiero la devolucion que tengo derecho a una reposicion si este pedido no va salir me dice que me mandaran correo segun le informe si tenia que anularmelo. Le repito que quiero una resposicion que como cliente tengo derecho a una resposicion, y no voy aceptar el reembolso. En su aviso legal en ningun caso implica que yo tenga que renunciar a mi pedido y desistir del contrato si no quiero. Ocu: Cuando un consumidor realiza un pedido y este no es entregado, se está incumpliendo el contrato de compraventa. En este caso, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento del contrato, es decir, la entrega del producto o que se le ofrezca un producto alternativo si no hubiera stock ( que no es el caso porque ustedes tienen stock) Exijo mi reposicion, y mantener el contrato de venta, en caso de que infrinjan la ley y quieran obligarme al reeembolso, esta denuncia de la ocu se vera multiplicada por 2 cumplan con el contrato de venta. Quedo pendiente de la fecha de mi reposicion. Exijo el cumplimiento de mi contrato de compra venta.