Últimas reclamaciones

Hola, Estoy cansada y muy molesta de que, en los ultimos meses, en lugar de entregarme los pedidos a mí se los entreguen a otras personas sin mi consentimiento. He puesto varias quejas directamente a Atención al Cliente de Amazon, y siempre me dicen los mismo, que lo sienten mucho y que harán todo lo posible para que no vuelva a suceder. Pero vuelven a hacerlo y cada vez peor. El día 18 de julio reclamé por esta razón y porque cada vez que hacen esto están dando mis datos también. A día de hoy lo único que han hecho es decir lo arriba mencionado (disculpas y ya está) y después de esto, lo han hecho con tres pedidos más, sólo en un mes. La semana pasada recibí la notificación de que se habían entregado 3 pedidos que estaba esperando. Llamé enseguida para informar de que yo no los había recibido. Me dijeron que esperara 48 horas para que pudieran averiguar qué había pasado y que como mucho el día 9 de agosto me informarían de qué había pasado con mis pedidos,. También me dijeron que reclamara yo a Correos Exprés, cuando el vendedor es Amazon. El día 10 contacté por correo a Atención al Cliente, diciéndoles que ya hacía más de 48 horas y que nadie me había informado de nada. No respondieron. El día 12 llamé a de nuevo a Atención al Cliente para reclamar por mis pedidos y para que me dijeran dónde los habían dejado. La persona que me atendió, además de las disculpas de siempre, me dijo dos cosas. Una, que no sabían dónde los habían dejado; y la otra que Correos Exprés decía que lo había dejado en mi dirección, lo cual es falso, porque nunca vinieron. También me repitió que reclamara directamente a Correos Exprés, cuando el vendedor a quien yo he comprado es Amazon A día de hoy sigo esperando a que me den una explicación. Atención al Cliente me dice que me devuelve el dinero, y yo les digo que primero quiero que me expliquen dónde han entregado mis pedidos sin mi consentimiento. Y sobretodo, que realmente no vuelva a suceder, y que si hago un pedido lo entreguen en la dirección que yo escojo y a quien yo doy permiso, pues mis datos también van ahí. C.P.

Estimados/as señores/as: En fecha […12/07/2024….] adquirí en su página web […on that ass.] el producto […...boxer] Han pasado [……30.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace ya más de un mes le escribí un correo a la empresa porque mi paquete no llego, cuando hago la reclamación en AliExpress, ellos me dicen que está entregado el paquete y que no pueden devolver mi dinero, le exigí a la empresa me enviaran el recibo con MI FIRMA y mi DNI y hasta el día de hoy no me lo han hecho llegar para yo ejercer acciones legales porque NO FIRME nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 14 256G. Si bien es cierto que han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación seria. Adjunto último escrito solicitando información: Pedido: 157555708 del 26 de junio de 2024 Quería manifestar mi descontento con el pedido realizado el día 26 de junio. En primer lugar solicité un modelo iphone 14 256GB rojo. Dado que llegó defectuoso (al mes de pagarlo), así me lo comunicaron, decidí cambiar de color a negro, ya que me aseguraron que este modelo les llegaría al almacén para la última semana de julio. Después de hablar con atención al cliente, me comunican que ya está localizado y que en breve se enviará (1ª semana de agosto). Ayer mismo (12 de agosto) me cumunican que llegará seguro antes del 15 de agosto y que es problema de la empresa de transporte. Hoy 15 de agosto no ha llegado. Ayer 14 de agosto les volví a llamar indicándome la comercial de Allzone que todavía me puede llegar el día 16 de Agosto. Estamos llegando a los dos meses de espera y ya no se que hacer. La verdad es que ningún responsable de la empresa me ha llamado para pedir disculpas. He tenido que ser yo quien me preocupe por el seguimiento. La verdad es que no necesito que me llamen las empleadas de atención al cliente, ya que intentan muy educadas siempre, darme ánimos que llegará pronto. Ellas saben perfectamente que han tenido un problema serio y no saben como actuar. Escribo todo esto, para que seais conocedores de la situación de un cliente. Espero durante la semana que viene, me llame alguna persona responsable de la empresa para indicarme seriamente la situación de mi pedido. SOLICITO la entrega de dicho iphone 14 y 256G y la correspondiente transferencia bancaria de la diferencia entre el móvil solicitado al principio y el cambio de color a negro. Dicha transferencia asciende a 39´72€ a mi favor. Sin otro particular, atentamente. JOSE

Buenos días Hice un pedido a Shein hace unas semanas y la empresa Paack se encargaba de entregarlo. Puse como dirección de entrega mi trabajo, pero cuando llegaron ellos a las 21.00 a entregarlo obviamente no había nadie. No obstante quedaron en entregármelo al día siguiente. Yo estuve allí todo el día porque necesitaba el pedido si o si para un viaje que iba a realizar la semana siguiente. Bueno pues resulta que a las 16.00, me llega un correo y me dicen que me lo devuelven porque no había nadie (mentira, yo misma estaba en la oficina), que me habían llamado (mentira porque si no hubiera salido yo misma a recogerlo). Tenían la opción de dejárselo al conserje pero tampoco lo hicieron. Total, qué deciden devolverlo a Shein, dejándome sin accesorios para el viaje pero después de contactar a Shein me dicen que aún no han recibido nada y que no me pueden devolver el dinero. ¿Dónde se encuentra mi pedido? ¿Se lo han quedado ellos? He llamado por teléfono pero nunca lo cogen, y los correos contestan robots. Mi pedido tiene el siguiente código: C24073104399384 Espero que me puedan ayudar a recuperar mi dinero y desde luego está va a ser la ultima vez que hago un pedido para que me lo entregue esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha [ 5 julio….] adquirí en su página web [www.megadietetica.com….] el producto [5 hiperico , pasiflora, hazahar 100 comprimidos de plantapol ] Han pasado [41 ] días y no lo he recibido con número de pedido 0735637z7605 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se solicita que me devuelvan el importe íntegro de mi pedido 47,25 €

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/24 adquirí en su página web wallapop el producto Estructura sillas Acapulco Han pasado 24 días y no lo he recibido. Se envió con el Código de seguimiento: SEURESESGZSHKIP Mi Correo electrónico: lorenachiappero@gmail.com el primer intento de entrega me llamaron de seur, atendí pero no respondían aunque se escuchaban de fondo, salí y no había nadie. Luego intentaron entregarlo dos veces en un punto que estaba cerrado por vacaciones. Cambié por teléfono el punto y cuando fueron a entregar no lo hicieron por que no era la dirección original. Después hice reclamo a wallapop, seguí esperando y aun no lo recibo. Y por ultimo, ya no me deja ingresar a la app con mis datos, creo que la han hackeado por que no recibo mails para modificar la contraseña. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de febrero de 2024 adquirí en su página web https://www.carethy.es el producto Purifying and Matifying Loción Tonificante 200 ml entre otros productos. Recibi el resto de productos excepto el tonico indicado arriba. Han pasado 6 meses y no lo he recibido este producto, ni el rembolso, que me prometisteis al no tener dicho producto disponible en stock. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido, correo donde indicais que se me va a realizar un reembolso por el producto no enviado al no tenerlo en stock SOLICITO se me haga entrega del rembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buen día, el pasado 29 de julio hice un pedido en la web de Carrefour. La fecha de entrega era del 31 de julio al 5 de agosto. No he recibido el pedido. Como entenderá, al tratarse de un frigorífico, necesito recibirlo urgentemente. Yo lo he pagado inmediatamente, pero Carrefour ha incumplido su parte, la fecha de entrega. Y no me sirve, como me ha explicado un agente telefónicamente, que la empresa de mensajería se ha retrasado. Mi transacción es con Carrefour, no con mensajería. Evidentemente, si llego a saber que me lo iban a entregar a mediados de agosto, no hubiera hecho el pedido. Les insto a que cumplan su parte del contrato y hagan entrega del pedido urgentemente, así como a una compensación por los perjuicios que me están ocasionando. ACTUALIZO: 15 DE AGOSTO Y SIGO SIN RECIBIR EL PEDIDO, A PESAR DE QUE RECIBÍ UNA LLAMADA TELEFÓNICA EL DÍA 13 ASEGURÁNDOME DE QUE EL 14 DE AGOSTO LO ENTREGARÍAN. COMO PUEDEN VER EN EL DOCUMENTO ADJUNTO, LA FECHA DE ENTREGA HA VUELTO A RETRASARSE.

No os aconsejo esta empresa para nada, ya son 3 los paquetes que me mandan a través de ellos y en cada pedido siempre termino tenido problemas ya que no entregan las cosas, se pasan una semana en almacén sin saber de ellos y depende como hasta la vuelven a mandar a sitios de donde viene.. sin dar soluciones ninguna. Una VERGUENZA SINCERAMENTE...