Estimados/as señores/as:
En fecha 26/11/2025 adquirí en su página web https://osabina.com/ el producto https://osabina.com/es/botines-ninos/71669-botas-luxy-laurinda-2-kids.html que corresponde al pedido con número S0067517. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, en concreto la hebilla de la bota estaba deformada y rallada con una zona sin pintura, además las cremalleras estaban completamente ralladas.
He contactado múltiples veces con ellos por distintos medios (correo electrónico, RRSS...) y no he obtenido respuesta por su parte, además en su web no figura ningún teléfono de contacto.
Adjunto fotos de los desperfectos del articulo
SOLICITO que se me cambie el producto por uno que no esté roto, y si no es posible, la devolución completa del dinero.
Sin otro particular, atentamente.
