Últimas reclamaciones

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO A LA EMPRESA FIGURED'ART CON LOS SIGUIENTES DATOS AP Commerce 49 rue de Ponthieu 75008 Paris Francia IVA: FR74890386915 EL IMPORTE DE LA COMPRA ASCIENDE A 44,90 €. EL PAGO SE REALIZÓ EL 30 DIC 2025. SEGÚN LA EMPRESA TRANSPORTISTA LA ENTREGA SE REALIZÓ EL 11 DE ENERO DE 2026 EN EL DOMICILIO SEÑALADO (CALLE RAUSELL 4 BAJO LIBRERIA) LA ENTREGA NO SE EFECTUÓ. YO ESTABA EN LA DIRECCIÓN Y NADIE SE PRESENTÓ A ENTREGAR EL PAQUETE POR PARTE DE CTT EXPRESS. EXIJO QUE VERIFIQUEN LA ENTREGA POR PARTE DE UNO DE SUS REPARTIDORES MEDIANTE TOMA DE DATOS DE MI IDENTIDAD. NO DISPONEN DE NINGUNA FORMA DE VERIFICACIÓN. SOLICITO LA ENTREGA DEL PAQUETE O EL REEMBOLSO DEL IMPORTE DE LA COMPRA DATOS OPERACIÓN DE TRANSPORTE Número de seguimiento YDH1011451764AZ Número de seguimiento de última milla 0082800082809765184432001 (corresponde éste último a CTT EXPRESS)

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/25 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal, el producto 2 unidades de " Mico Corio+ Vit C 70 Cap de Hifas Da Terra," referencia del pedido XGARLLNEI-8436561602414 He recibido UNO, pero el OTRO no lo he recibido. (ME FALTA UNA UNIDAD) He intentado ponerme en contacto con ustedes por los otros medios disponibles, pero no se me ha contestado al formulario, el teléfono tampoco contesta y el correo da "error de entrega" y parece que no lo han recibido... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web https://ninatoledo.com el producto https://ninatoledo.com/products/zarina-chaqueta-vintage-de-patchwork-con-forro-de-polar-para-mujer. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente recibo una bata. Les adjunto referencias de documentos: confirmación del pedido, política de devoluciones y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o alternativamente que me recojan el producto equivocado y me abonen la cantidad que pagué de 49€. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr/a.: En fecha 27/11/2025 adquirí un Lote de 3 artículos compuesto por los libros "Reina Roja", "Ana Frank. La memoria del Holocausto" y "El León de las Nieves". Tras semanas dando vueltas el paquete por España, cuando llega y lo abro, me percato de que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un proyector. Constatando que ignoran mi petición a través de sus cauces internos, llegando a pedirme la misma información en tres conversaciones distintas sin avanzar nada, y dado que supuestamente llevan tratando infructuosamente el asunto desde hace más de un mes, superando todos los tiempos de respuesta legales, me veo en la obligación de involucrar a la Organización de Consumidores y Usuarios OCU. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o la devolución del importe que he pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2026 adquirí en la página web de la empresa reclamada los siguientes productos: Camiseta polo seamless rayas (XS) D77 pantalón pana minimal bolsillos Camisa bolsillos efecto piel Camiseta asimétrica tul Cazadora corta soft (XS) Jersey punto crop tacto suave Chaqueta acolchonada abullonada Americana regular cuadros El pedido fue dividido en dos envíos. El martes 13/01/2026 recibí correctamente el envío nº 137846839, correspondiente a la Americana regular cuadros. El segundo envío, nº 137846841, fue inicialmente programado para el martes, posteriormente reprogramado para el miércoles y luego para el jueves. Finalmente, el viernes 16/01/2026 constaba como “en reparto”. Ese mismo viernes, a las 16:54 horas, recibí una notificación tanto de la empresa vendedora como de la empresa de transporte indicando que el pedido había sido entregado. No obstante, en ese momento no me encontraba en mi domicilio y el paquete no fue recibido por mí. He consultado con mis vecinos y ninguno de ellos ha recibido dicho envío. De forma inmediata me puse en contacto con la empresa vendedora a través del servicio de atención al cliente, donde ya había iniciado una conversación esa misma mañana reclamando que el pedido aún no había sido entregado. En un primer momento se me indicó que debía esperar hasta el lunes 19/01/2026, alegando que la empresa transportista dispone de cinco días naturales para efectuar la entrega. No obstante, posteriormente se me informó de que se abriría una incidencia para averiguar quién había recibido el pedido. El lunes 19/01/2026, al no recibir respuesta por parte de la empresa vendedora, contacté directamente con la empresa de transporte, que me indicó que el pedido constaba como entregado a una persona identificada con un documento que no me pertenece (DNI terminado en 782M) y remitiéndome nuevamente al vendedor. Ese mismo día contacté telefónicamente con el servicio de reclamaciones de la empresa vendedora, donde solicité expresamente que se abriera una incidencia, dejando claro que no deseo el reembolso del importe, sino la entrega efectiva de mi pedido. Tras insistir, se me facilitó finalmente el número de incidencia: CAS-1748427-H2X1D0. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se requiera a la empresa reclamada para que adopte las medidas necesarias para la recuperación del pedido entregado erróneamente y proceda a su correcta entrega en mi domicilio, conforme a lo contratado. Adjunto la documentación de la que dispongo (confirmación del pedido y comunicaciones mantenidas). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/25 adquirí en su página web www.gocco.es el producto bara de microfibra. Han pasado más de 40días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y correos electrónicos reclamando la entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del dinero. En caso de que no se realice en las siguientes 2 semanas mi reclamación será de el doble del importe satisfecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres., El día 29 de noviembre realicé la compra online en El Corte inglés de un carro de bebé (Pedido nº2592333073521) por un importe de 899,40€. No he recibido el producto, que iba a llegar a un punto de recogida, y tras múltiples consultas con su servicio de atención al cliente se me ha informado de que no tienen el artículo en stock y no se me ha ofrecido una solución clara. Os he transmitido que no quiero la anulación del pedido ni la devolución del dinero, lo que quiero es el carro que compré (Bugaboo Fox 5 Noir) o uno equivalente (Bugaboo Fox 5 Renew) al mismo precio que aboné. Llevo múltiples incidencias abiertas sin resolución desde noviembre, tanto por teléfono, por chat, como por escrito sobre el mismo caso. Tengo capturas de pantalla de las llamadas de teléfono, del chat, los correos y tengo registrados todos los números de caso que habéis abierto al respecto sin resolución. No he podido adjuntar todas las pruebas por falta de espacio, pero tengo más. Solicito formalmente, en virtud de la normativa de consumidores y usuarios: 1. La entrega del producto adquirido (Bugaboo Fox 5 Noir). o 2. La entrega de un carro equivalente con las mismas características al mismo precio que pagué (Bugaboo Fox 5 Renew) Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Adquirimos el frigorifico Bolero CoolMarket 456 el día 12 de enero, sabiendo que la empresa tiene un compromiso de 3-5 dias hábiles. La empresa transportista se puso en contacto con nosotros mediante correo electrónico para informarnos de que el viernes día 16 de Enero nos harían entrega del frigorifico, en una franja horaria de entre las 9:00 y las 20:00, en la cual el transportista nunca llego al domicilio. Exponer que: - Nos deshicimos del antiguo frigorifico por que no podíamos tener los dos en casa por problemas de espacio - Tuvimos que hacer uso de nuestros días de vacaciones para esperar al transportista ya que la franja horaria es muy amplia y no podíamos estar en casa durante todas esas horas a causa del trabajo - Que por culpa de la NO llegada del frigorifico, se han hechado a perder todos los alimentos que teníamos tanto frescos como congelados y que una vez expuestos los hechos la Empresa CECOTEC, lo único que ha hecho es poner una reclamación a la empresa transportista Solicitamos: - Una compensación económica por los daños causados tanto por los alimentos perdidos como por los problemas que nos esta ocasionando este tema, ya que tenemos que estar esperando durante doce horas a que el transportista venga a dejar el electrodomestico y la empresa lejos de hacer nada solo pone una reclamación y pide disculpas por el problema, Sin tener en cuenta todos los daños tanto materiales como de organización que nos acarrea en casa ATENTAMENTE: Victor Manuel Calatrava Augusto

Estimados/as señores/as: En fecha 1/1/26 adquirí en su página web iberterra.store un pack de productos ibéricos Han pasado 19 días y no lo he recibido, ni han dado señales de vida, ni por teléfono, ni por WhatsApp ni por email, ni por medio del formulario de su página web después de infinidad de intentos. Adjunto confirmacion de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 90076970768 y articulos que me faltan pero que me habeis cobrado, adjunto imagen de los productos y del embalaje 1- Articulo 5004425428 talla m 2- Articulo 5914318104 talla L Vamos alla de nuevo, este es mi tercer pedido con problemas y sera el ultimo, primero me quejo de la mala gestion y organizacion, segundo es la tercera vez que pasa me imagino que no sere la unica quiero mi solución de mis prendas y sere breve. Me las enviais perfecto, ire a tienda y las devolvere, me devolveis el valor de las prendas perfecto por mis prendas no las habeis enviando pero si me habeis cobrado, mas el pedido lo devolvere entero por la mala gestion que teneis y demas, otra cosa el paquete esta intacto problemas de reparto no ha sufrido con lo cual la gestion penosa la teneis vosotros y por ultimo luego dividis mi paquete en dos y me entero cuando voy a retirarlo.