Últimas reclamaciones

El pasado sábado me enviaron un correo donde decía que el paquete que estaba esperando había sido entregado a mi persona. Yo estuve todo el día fuera de casa y pregunté a mis vecinos (todo gente mayor) si lo habían recogido por mí. Tal y como imaginaba, nadie lo había hecho y tampoco habían oído el timbre del edificio. Traté de llamar pero no atienden en fin de semana así que envié un correo electronico pidiendo explicaciones. Hoy lunes, he llamdo por teléfono al número de atención al cliente y me han colgado. No daba crédito, así que he vuelto a llamar y al explicar la situación me ha vuelto a pasar lo mismo: me han colgado. No entiendo cómo puede ser que nadie se responsabilize de estos hechos. Además, he empezado a leer diferentes casos de personas que les ha pasado lo mismo que a mí, lo que me hace ver que no es un hecho aislado y que, por lo tanto, se trata de un robo deliberado. Reclamo que se me devuelva mi paquete o que se notifique como extraviado para poder reclamar el dinero dónde lo compré.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras la compra de una lavadora on line el día 5 de diciembre de 2024 a Samsung, 19 días después, no hay manera de que me den una fecha de entrega. Dicen que está en camino?? Sin saber qué significa eso ?? El servicio al cliente muy amablemente me atiende varias veces pero sin dar ninguna solución. La empresa transportista contratada por Samsung tiene un número de teléfono y un email a los que después de intentar contactar varias veces no dan señales de vida. Al parecer ya hay varias quejas en este mismo sentido sobre esta empresa de entregas. En mi opinión Samsung no está cumpliendo con la entrega de un electrodoméstico necesario en una vivienda.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/24 adquirí en su página web el producto Muñeco Mr Potato. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto número de pedido: 2492335022442 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: Fluffy Shoes 23/12/2024 Buenas tardes, Les escribo en relación al pedido detallado abajo, realizado el día 12 de diciembre del 2024. En su web anuncian que se recibe en 3 ó 5 días laborables y aún no lo he recibido. Les he estado llamando al teléfono que anuncian en la web y no contestan, les he escrito por e-mail y tampoco contestan, les he escrito por Instagram sólo me han contestado una de las veces pidiendo el número de pedido y no han vuelto a contestar. Valga este escrito como RECLAMACIÓN , solicito la anulación del pedido y devolución íntegra de los 74,18 euros pagados vía Bizum PEDIDO NUMERO :GCNNTQTKP ZAPATILLA PIEL NAPPA ROSADA CORAZÓN Fluffy One 1205-1205F BOTA CREMALLERA MICROFIBRA BURDEOS LEOPARDO Fluffy One 1308 - 1308F Gracias Saludos Bea

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hoy día 23 después, he comprobado la app y he visto como automáticamente se ha devuelto el artículo, que según me dice la operadora de atención al cliente. Que es un error logístico. Cuyo error debo pagar yo, y el único damnificado soy yo. Estoy muy en desacuerdo con esta situación, y más si os creéis que se arregla con un descuento del 10%. Más teniendo en cuenta que soy un cliente fiel Zalando y zalando privé. Espero respuestas

El dia 15/12 la tienda os hizo entrega del pedido con numero de seguimiento 0082800082909715588020 Ha dia de hoy sigue en transito internacional siendo el.pais de origen Portugal. Llamando a vuestro telefono que solo contesta una maquina, dice que el cliente aun no ha entregado el producto..entonces que esta en transito Aire? La tienda confirma el envio. Los mails que os he mandado aun no habeis sido capaces de responder... Donde esta el paquete? Son regalos de reyes para 2 niños, me parece increible la poco seriedad. Espero contestacion

Hola realice un pedido con número SZIDCIHKN el 7 de diciembre y el paquete ni llega ni responden al teléfono y tampoco al correo. No hay respuesta alguna

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Noviembre adquirí en su página web el producto canapé abatible doble termodelux de 180 cms con num pedido 0012-BVV78R. Han pasado 30 días y no lo he recibido, siendo la fecha de entrega prevista 23 de Diciembre y sin haberse presentado NADIE en mi domicilio tras haber confirmado telefónicamente la entrega esa misma mñn. SOLICITO se me haga entrega del producto con URGENCIA y una indemnización de 30 euros por dia q se retrase desde la fecha del 23 de Diciembre, ya que vamos a tener q dormir en el suelo debido a la INOPERANCIA de la empresa de transporte y la vuestra. Me reservo el derecho de emprender acciones legales para reclamar tal indemnización en caso de no tener respuesta en un plazo inferior a 7 días naturales. Sin otro particular, atentamente. IVG

no me habeis entregado NINGUN Paquete decis que lo entregasteis el di 11 de diciembre pero NO HE RECICO NADA os he reclamado por mail, a trves. de la oCU, a traves de FNAC LA EMPRESA DONDE COMPRE Y QUE TAMBIEN SE DESENTIENDE Y NADA no tengo ni el producto ni el dinero