Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de un ventilador el dia 9 de agosto SEPHBWJYH, el dia 10 me llegó un correo que el paquete ya ha salido del almacén y en breve llegaría a la empresa de paqueteria correos espress en este caso. No se ha movido el paquete de su almacén de desde que lo compré correos expres no lo ha recibido, es IMPOSIBLE hablar con nadie todas sus respuestas al washap de contacto son automáticas y siempre lo mismo que se pondrán en contacto y nada al correo igual a diario mando y sin contestación real. Que el paquete está enviado mentira no hay ninguna actualización de nada desde el dia 10 de agosto. Es de vergüenza. Quiero una solución o en dos dias recibo el ventilador o Le devolvéis el dinero.

En fecha 11 de agosto hice un pedido en su página web que recibí el 14 de agosto. El paquete estaba en perfecto estado, pero cuando lo abrí vi que uno de los productos tenía el envase totalmente roto y al abrirlo vi que por dentro estaba dañado o usado. Me puse en contacto con ellos inmediatamente por vía formulario, abriendo incidencia y por su email. He reiterado mi reclamación en varias ocasiones pero a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Les mandé imágenes sobre el estado del producto y del paquete, para mostrar que no había sido dañado y que, por lo tanto, seguramente se introdujo en mi pedido ya estando roto. Disponen en su web que te responderán en 48-72 horas pero no es cierto. No dan ningún servicio al consumidor y me han dejado totalmente desatendida. SOLICITO, de conformidad con el articulo 119 de LGDCU, el reembolso del importe del producto en el menor tiempo posible, por ser un daño que justifica contundentemente esta decisión y por no haber realizado la sustitución del mismo en un plazo razonable. Sin otro particular, atentamente.

Reseña objetiva Quiero compartir mi experiencia con la empresa de transporte A Tu Hora, con la intención de dejar constancia de lo ocurrido y que pueda servir para que la empresa revise su servicio. El personal de atención al cliente con el que he tratado ha sido amable y correcto, por lo que quiero dejar claro que mi reclamación no va dirigida a ellas. El problema se produjo con el repartidor que realiza el servicio en la zona de Ulldecona. En mi caso, el transportista se llevó un paquete que yo entendía que correspondía a una devolución de Zara. Posteriormente descubrí que esa recogida no estaba autorizada para ese transportista y que debía realizarla otro repartidor. Desde entonces llevo aproximadamente una semana intentando localizar el paquete. He comunicado a la empresa el día y la hora en que el transportista acudió a mi domicilio, pero hasta el momento no he obtenido una solución ni una respuesta que permita aclarar dónde se encuentra. Quiero dejar algo muy claro: no estoy pidiendo ninguna compensación ni nada que no corresponda. Únicamente quiero que me devuelvan el paquete que el transportista se llevó de mi domicilio. Considero que es una petición completamente razonable. Entiendo que existe una discrepancia entre lo que yo manifiesto y lo que la empresa o el transportista indican que ocurrió. Precisamente por ello, considero que la empresa debería investigar el caso y dar una solución, especialmente cuando he indicado el día y la hora en la que el transportista acudió a recoger el paquete. Mi principal crítica es hacia la gestión de A Tu Hora, ya que considero que, ante una incidencia de este tipo, la empresa debería asumir la responsabilidad de investigarla adecuadamente y ofrecer una respuesta al cliente. Me resulta especialmente sorprendente que una empresa como Zara trabaje con este servicio de transporte teniendo en cuenta mi experiencia. No pretendo hacer acusaciones que no pueda demostrar, pero sí considero necesario dejar constancia de lo ocurrido. Si no se resuelve, presentaré la correspondiente reclamación ante Consumo para que se investigue el caso. Espero que la empresa revise lo sucedido y, sobre todo, localice y me devuelva el paquete que se llevó el transportista. Eso es lo único que estoy reclamando.

Hola, realice una compra el 7/08 online de una lavadora. Pagué un extra de 29€ para que me retirasen el antiguo electrodoméstico, además ás de instalar el nuevo y ponerlo en marcha. El jueves 13/08 recibí el producto y me encontré con que me indicaban los transportistas que no se llevaban el antiguo porque no lo tenían indicado. Tras llamar a atención al cliente y revisar mi compra, me indican que ha habido un error y que efectivamente se me tenía que haber retirado. Me llamaron el día 14/08 para programar la recogida una semana después. Ayer día 20/08 no apareció nadie, llame para reclamar y me encontré con lo mismo, vamos a reclamar la recogida urgente. Por la noche recibo un correo diciéndome que pasarían a recogerla ayer, y hoy viernes 21/08 reclamando de nuevo me encuentro con lo mismo. Que enviarán un correo para que me lo retiren con urgencia y sin devolverme el extra que pagué. Me veo teniendo que implicar a terceras personas para llevarlo yo a un punto limpio, y eso sería vergonzoso ya que he pagado para no verme en esta situación. Solo les estoy solicitando la retirada con urgencia, y evidentemente por incumplimiento de venta al menos me deben reembolsar los 29€ extras que aboné. Ruego me indiquen cómo proceder ante esto. Saludos

Motivo de la reclamación El día 14 de agosto de 2026 realicé un pedido online en Lefties por importe de 102 €. La fecha prevista de entrega indicada para el pedido era el día 18 de agosto de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy,dia 21 de agosto,no he recibido el pedido. El seguimiento de InPost indica que el envío permanece desde el día 17 de agosto en "agencia de distribución", sin ningún movimiento posterior. He contactado en varias ocasiones tanto con InPost como con Lefties para intentar solucionar la incidencia. Incluso he contactado telefónicamente con InPost, sin obtener ninguna solución ni explicación sobre la situación del paquete. También he presentado reclamaciones ante ambas empresas. Por parte de Lefties únicamente se me ha indicado que han dado aviso a la agencia de transporte, pero hasta el momento no se me ha facilitado una solución, una fecha concreta de entrega ni información sobre dónde se encuentra el pedido. Por todo ello, solicito que se gestione esta reclamación frente a Lefties y que se me proporcione una solución efectiva. Solicito que se localice y entregue el pedido en un plazo razonable o, si no es posible garantizar su entrega, que se proceda a la cancelación del pedido y al reembolso íntegro de los 102 € abonados. Adjunto como documentación las pruebas del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones y reclamaciones realizadas a Lefties e InPost.

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de agosto 2026….] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] el producto […..855431 que se corresponde con 3 botes de colageno collnatur.] Han pasado […10….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…