Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. M.
25/08/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: El día 15/08 hice la compra online cuya entrega estaba planificada para el Lunes 19/08 en la zona de destino de mis vacaciones. Horas antes de que llegase el momento de la entrega me enviaron un e-mail donde se indicaba la replanificación para días posteriores, lo que supuso un verdadero problema en la planificación del resto de vacaciones. Es inadmisible en una empresa como Carrefour faltar al contrato de entrega del pedido.

Cerrado
N. F.
25/08/2024

Rotura vajilla en envío de wallapop por correos

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web wallapop el producto vajilla completa (código envío de correos es pk9whn0772370410128007R). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el transporte (5 platos llanos, 6 platos hondos y 1 plato pequeño) quedando inservible la vajilla. He intentado ponerme en contacto con wallapop por email , por teléfono siendo imposible. Cuando se abrió el paquete poniendo que no había llegado correcto el producto a través de su web no enviándose en múltiples veces , abriendo una disputa como supuestamente es el procedimiento y a las 48 horas la web ha finalizado la compra. También he puesto una reclamación en correos que fue el que lo envío habiendo pagado a través de wallapop un seguro de envío y nos han contestado que no se hacen cargo por no haber abierto acta en la mísma recepción y que te pusieras en contacto con wallapop. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotos] Dado que no me es posible ponerme en contacto con wallapop SOLICITO se me abone en su totalidad el importe de 81,68 eu dado que el producto está rotor inservible. A través de la ocu a ver si pueden mediar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. M.
25/08/2024

PROBLEMA PEDIDO

Pedido n.º 408-8379800-8185905 ES UN PEIDDO QUE NO A SIDO ENTREGADO EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE AMAZON NO SABEN CUANDO VA SER ENTREGADO LO UNCIO QUE ELLOS PUEDEN HACER EL DEVOLVER EL DINERO PORQUE ES UN VENDEDOR EXTERNO PERO LLEVO UNA SEMANA ESPERANDO A QUE ME LO ENTREGUEN PORQUE SI PONE UNA FECHA DE ENTREGA TENDRAN QUE CUMPLIR CON ESO O POR LO MENOS DAR ALGUNA SOLUCION O COMPENSACION....

Resuelto
R. P.
25/08/2024

Artículo no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/24 adquirí en su página web Amazon.es el producto sensor de refrigerante con numero de pedido 402-5525238-7703522 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de reclamación A18DLT4YY244TH confirmaciom del pedido. las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Raul Parra Fernández

Resuelto
A. P.
25/08/2024

Producto marca como entregado pero no

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2024 la empresa de envío EcoScooting marca como entregado el paquete con referencia CNESP08520123400068237619 en la dirección de envío. Me pongo en contacto con ellos porque en dicha dirección NO ha sido entregado ningún paquete. En pasadas ocasiones esta empresa ha LANZADO los paquetes por encima de la reja del jardín sin llamar al timbre ni avisar por ninguno de los canales pertinentes, poniendo en riesgo que alguien que pase por la calle vea el paquete dentro de la reja (que no es muy alta) y pueda cogerlo. Desconozco si esta vez ha sucedido esto o es que directamente no lo han entregado. Me he puesto en contacto con ellos y me comunican que se lo han entregado al destinatario en dicha dirección (que soy yo) lo cual es imposible porque en dicha fecha yo me encontraba en otra capital. SOLICITO que se me haga entrega del producto comprado en el comercio Aliexpress o que se me falicite alguna solución al problema expuesto. De lo contrario tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. M.
25/08/2024

NO ME HA LLEGADO MI NINTENDO SWICH

Estimados/as señores/as: En fecha [11/08/2024….] adquirí en su página web […un pack de nintendo swich con dos juegos.] Solo me llegaron los juegos, y no había nintendo swich.] Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [He estado llamando reiteradamente y no he obtenido soluciones. He enviado fotos, justificantes y tampoco. Encima dice que el producto esta enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porque no es normal que me entreguen una caja gigante solo con los dos juegos, y sin nintendo. Mala gestión , si pronto no obtengo mi nintendo, haré la denuncia pertinente.

Resuelto

Reembolso del pedido por no entrega del mismo

En fecha del 2 de agosto de 2024 adquirí en su página web deHerbolario Medicinal 4 productos con un importe de 39,07 gastos de envío incluidos. Han pasado más de 20 días sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Es imposible contactar con ellos ni por correo electrónico ni mediante el teléfono de atención al cliente que facilitan en su página web. Por ese motivo solicito el reembolso total del importe abonado, ya que no estoy interesada en dicha compra por la falta de seriedad y lo que considero una estafa.

Resuelto
v. s.
24/08/2024

Paquete No recibido, pero pone entregado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación mi pedido 0079350082809705414315 , de Temu , No lo recibí por la empresa de paquetería CTT, aunque pone que está entregado día 22 de agosto a las 11:24, año 2024. Estaba en reparto esperé todo el día en casa , luego llamé al tel y tb me están comunicando q paquete está entregado,,, y no es un sobre q se puede perder, es un gran paquete!!! Estoy desesperada, ya no se que hacer. Gracias

Cerrado
M. M.
24/08/2024

No entregan el pedido y no me saben decir una fecha exacta después de más de un mes

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/24 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 14 plus azul Han pasado 37 días naturales y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
A. B.
24/08/2024

PAQUETE PARADO EN ALMACÉN

El 25 de julio realicé un pedido a través de Aliexpress. La fecha estimada de entrega era del 3 de agosto. El día 2 de agosto Aliexpress me confirma la recepción del paquete por parte de la empresa local, Ecoscooting Delivery. Se me asigna un número de seguimiento. Desde ese mismo día el paquete ha estado en un almacén parado. Llamé a la empresa por teléfono hace unos días y me dijeron que iban a reclamar el paquete, y que en 5-7 días recibiría respuesta. No recibí nada. Posteriormente escribí un correo y me contestaron que se pondrían en contacto conmigo, y nada. En otra ocasión hablé por el chat con un agente y me dijeron que en 48h alguien se pondría en contacto conmigo. Y nada. Tampoco puedo reclamar al vendedor el reembolso del paquete por la política de Aliexpress. ¡Necesito una solución YA! De lo contrario pienso tomar las medidas necesarias.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma