Últimas reclamaciones

Realice un pedido (#2505) el 29 de Mayo de 2024 y dos de las prendas todavía a 28 de Agosto, no me han llegado. En un primer contacto me dijeron que lo habían enviado pero que no sabían que había pasado con Correos, que preguntarían. Todavía no me han comunicado que ha pasado….en mi pedido en su web aparece como que no se ha preparado si quiera, ni Correos me envió ningún email notificándome la pre-admisión como hacen siempre. A partir de aquí, es imposible contactar con esta señora / empresa, ni por redes sociales, teléfono, correo electrónico . Exijo la devolución del importe de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto de 2024 adquirí en la página web SHEIN un pedido con número de seguimiento 0082800082909703167120. El cual es entregado por la empresa CTT Express. Ya van dos días seguidos en el que me pone que "ENVÍO FALLIDO". Ambas ocasiones en la fecha y hora que se estipula yo estaba en casa ya que teletrabajo durante todo el día y en ninguna ocasión ni me han llamado al móvil ni han llamado a casa. Además, cuando llamo a su centralita los trabajadores me proporcionan un sinfín de números que comienzan por 807, el cual es claramente ILEGAL. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [captura del localizador de envíos] SOLICITO una solución INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

En el día de hoy, 28/08/2024, debían haber hecho entrega de un pedido. El pedido no ha sido entregado. En el seguimiento de envío se indica que se ha intentando y se ha generado una incidencia por "ausencia", cuando había gente en casa y no se ha tocado el timbre. He intentado llamar por teléfono, y no atienden llamadas. Al escribir un email, son devueltos por no existir la dirección destino.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto hice un pedido en la Página web Privalia, con numero 463367470. El lunes 26 la empresa transportista Paack tiene el pedido el reparto. No llega. Llamo y me dicen que ha habido un problema de logística y que me lo entregarán el martes 27. No llega. Llamo hoy día 28 y me dicen que está en reparto. Aparece como entregado y no ha llegado. Hablo con Privalia y con ellos y me dicen que me darán respuesta en 72h pero que el pedido está entregado. Les pido que me envíen el albarán y no lo tienen. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. La última vez no llegaba mi pedido y me dijeron que el transportista había tenido un accidente y se había dañado la entrega. Es una vergüenza. Adjunto el documento en el que aparece como entregado y correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y que me den una explicación. Sin otro particular, atentamente. A.torrecilla

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí en su página web ( sharkerr-brand.com ) una serie de prendas de ropa, 3 prendas concretamente por un valor de casi 52 euros. Hoy a 28 de agosto todavía no he recibido mi pedido, en la web te indican que has hecho una precompra, que el producto tardara entre 10 y 25 días LABORABLES. En total casi han pasado 3 meses. E contactado con ellos a través del correo que facilitan, pero su única respuesta es: 1- Que mi pedido se ha retrasado(cosa que ya se) 2-Que es una precompra y por es tarda mas 3-Cito textualmente: "Lamentamos informarle que ha habido un error en la gestión de su pedido. Queremos sinceramente disculparnos por los inconvenientes causados y explicarle la situación actual. Su pedido sigue en proceso de fabricación y no ha sido entregado aún debido a un problema imprevisto. La ropa ya fabricada está actualmente bloqueada en las aduanas, y estamos esperando que nos la liberen para poder distribuirla. Hemos entregado toda la documentación necesaria y estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso. Estamos luchando día a día para resolver esta situación, y le pedimos por favor que nos espere un poco más mientras trabajamos arduamente para liberar la mercancía. Sabemos lo importante que es para usted recibir su pedido a tiempo, y estamos poniendo todo nuestro esfuerzo en solucionar este problema lo antes posible. Actualmente, hay mas de 2500 pedidos ya entregados, pero lamentablemente la prenda que usted pidió se ha retrasado." Esta es toda la información que he recibido. Ayer entre en su pagina web para poder rastrear mi pedido y ver que me ponía, y ahora directamente no me deja buscar mi pedido registrando mi correo, como si no hubiera hecho el pedido en su pagina web. Mi reclamación se basa en que quiero recibir me pedido o el importe total que he abonado, cualquiera de los dos me vale.

El día 18 de agosto compré una televisión LG de 65 pulgadas , nos la metieron en el coche y cuál es mi sorpresa que cuando llegamos a casa al abrirlo y conectar la tele tenía una rotura y la televisión no se veía . Inmediatamente me dirigió a la tienda de San Sebastián de los reyes para solucionar el problema,me dice que puede ser que la haya roto yo . Cuando la caja estaba en perfecto estado . La envían al soporte técnico de LG y según ellos dicen que es un golpe. No nos dan ninguna solución!!! No tenemos el dinero ni otra televisión! Solicito devolución del importe o reemplazo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de MAYO adquirí en la página web de ALIEXPRESS una serie de productos, los cuales adjunto a continuación Han pasado mas de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Dijisteis que al entregar el producto no había nadie en casa cuando esto era imposible al igual que vuestra respuesta automática es la devolver el producto pero aquí 90 días después de la compra sigo sin el producto o el reembolso gracias a vosotros. Adjunto fotocopia de los artículos comprados así como de los diferentes mail que compartí con las diferentes empresas: - Funda para la cámara del teléfono - 2 fundas para un iPhone 15 - 2 fundas para un iPhone XS MAX - Cargador con triple entrada - Pack de gomas para cables - Mails CTT Express - Mails Aliexpress SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Mayo de 2024 adquirí en su página web ALIEXPRESS diferentes productos relacionados a la telefonía. Han pasado 60 días aproximadamente del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se haya realizado el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Después de ponerme en contacto tanto con vosotros, ALIEXPRESS como con la empresa de mensajería, con la cual tendríais que haberos puesto en contacto vosotros he decidido optar por esta vía. Adjunto fotocopia de los artículos comprados así como de los diferentes mail que compartí: - Funda para la cámara del teléfono - 2 fundas para un iPhone 15 - 2 fundas para un iPhone XS MAX - Cargador con triple entrada - Pack de gomas para cables - Mails CTT Express - Mails Aliexpress SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/24 adquirí en su página web Megadietética.com el producto 3 unidades de Crema Hidratante 25000 Ui Vitamina E 113G de Jason Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, ni me hayan dado ninguna referencia del envío, ni dado una justificación del retraso. Les he escrito dos emails y no he recibido respuesta. Todo apunta a un fraude.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Historial del pedido y confirmación de pago] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Puesto que no recibo contestación alguna por los medios de contacto de la empresa, me veo en la obligación de iniciar una reclamación. El día lunes 19/08 a las 13:29h, sin un correo previo de notificación, intentaron entregar un paquete en mi casa y como no me encontraba en ese momento el transportista me contacta por llamada telefónica y me dice que le puedo enviar por whatapps, al número de teléfono del cual me está llamando, otra dirección para entregar mi pedido allí. Inmediatamente (13:41h) le envío otra dirección de entrega al transportista y aviso a mi familiar para que esté al pendiente de recogerlo. Finalmente, el pedido nunca fue entregado ni en mi dirección de entrega ni en la siguiente dirección que proporcione. A las 19:08 me llega un correo de notificación indicando que mi pedido había sido entregado en mi dirección y a mi persona, cuando yo me encontraba fuera de la comunidad, con un DNI falso y una foto borrosa como prueba de entrega. El vendedor Shein me expresa que como ha ellos la empresa Paack les informa que el paquete está entregado, no pueden hacer una devolución, por lo que me encuentro sin mi paquete y sin respuestas. Llevo de más de una semana intentando que la empresa y el transportista me contesten, pero tienen tan poca profesionalidad que no contestan al teléfono y por correo repiten que: El pedido fue entregado, alegando unos datos FALSOS. Solicito a la empresa Paack que me entreguen mi paquete en la dirección inicial de entrega o me devuelvan el dinero.