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Retraso con entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. A.

A: ECOSCOOTING

17/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Mayo adquirí en su página web Aliexpress varios productos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Tras varios días de contacto, y poniendo varias excusas sin solución: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: D. A.

18/05/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: D. A.

18/05/2025

Estimado cliente. Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Ten presente que ahora te va a llegar un email muy importante para nosotros, una encuesta en la que podrás calificar mi atención como agente, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras, así también sabemos en qué mejorar. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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