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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. H.

A: ALL ZONE

18/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025…….] adquirí en su página web [ALLZONE….] el producto [TELEFONO MOVIL…...] Han pasado [55…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: G. H.

19/05/2025

Estimada Sra. Hernanz: Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y las molestias que esto le haya podido ocasionar. Debido a la alta demanda que estamos gestionando, los envíos pueden experimentar retrasos, los cuales siempre comunicamos en nuestras condiciones de compra. Le confirmamos que estamos revisando su caso para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su comprensión y quedamos atentos para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

G. H.

A: ALL ZONE

27/05/2025

Seguimos exactamente igual, respuestas automáticas sin solución

ALL ZONE

A: G. H.

27/05/2025

Estimada: GEMA H. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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