Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
25/02/2025

PEDIDO NO LLEGA NUNCA

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto SMARTPHONE REDMI A3 con referencia de pedido 726828802 por un importe de 67,75€. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: MAIL DEL PEDIDO, MAIL DE LA SOLICITUD DE REEMBOLSO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. D.
25/02/2025

Los intentos de entrega no son reales

Estimados/as señores/as: En fecha 21 y 25 de Febrero me su página web indicaba que mi artículo con numero seguimiento EXESP28004123400000512528 había intentado ser entregado y nunca fue así. El viernes hubo en el domicilio mas de 3 personaz todos el dia y nadie llamó. El lunes. aún habiendo facilitafo u. número de contacto al transportista y dando la posibilidad de entrega a mi vecino o al establecimiento en frente de mi casa, no hubo ni llamada ni entrega. El producto son 3 ramas decorativas y ahora dicen que están devueltas a su origen en China y yo quiero mi paquete SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. M.
25/02/2025

PLAZO DE ETREGA FUERA DE FECHA (ATENCION AL CLIENTE NULA)

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero 25 adquirí en su página web allzone el producto samsung s24 ultra por un valor de 800 euros Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. V.
25/02/2025

Pedido sin llegar, 3 meses de retraso, no contestan correos ni a las llamadas

Estimados/as señores/as: En fecha […04/12/24….] adquirí en su página web [Accel Movil.] el producto […Altavoces Bose, otro Jbl y medidor Bosch..] Han pasado […casi 3 meses….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
25/02/2025

Problema con la entrega

Hace ya casi dos meses que estoy esperando el móvil, dicen que gsl tiene que recogerlo y sin embargo llamo a Gsl y no saben nada, necesito respuesta ya, número referencia. 596942114, esto ya es asquerosamente decepcionante por vuestra parte, el trato al cliente en los tiempos que estamos

Resuelto
A. G.
25/02/2025

Cuidado con CONFORAMA!

El día 3.01.25 compramos y pagamos un mueble en CONFORAMA Málaga. Nos dijeron que tardaría 3-4 semanas. A día de hoy, y después de casi dos meses, seguimos sin el mueble. El mueble esta pagado, ya que nos obligaron antes de recibir la mercancía (un gesto muy pero que muy feo viendo lo visto) La fecha de compromiso que nos dieron fue el 27.01.25. Quiero denunciar que hemos contactado varias veces a través de email con CONFORAMA. Cada vez van alargando la entrega. Hace varias semanas nos dijeron que podríamos recogerlo esta semana ( la del 24 de febrero). Hoy nos dicen que llegará a Valencia el día 3 de marzo, y después tienes que enviarlo a Málaga... así que 10 días más. Que según lo que nos dicen hoy, es que hasta final de marzo no llegara al almacén de Málaga. -->Ahora deberíamos creer que llegará en la fecha que hoy nos dicen. Qué manera de tomar el pelo a los clientes! Nos sentimos impotentes y desprotegidos antes las mentiras de CONFORAMA. Exigimos que envíen directamente el mueble que hemos comprado a nuestro domicilio la semana que viene.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. G.
25/02/2025

MANIPULACIÓN MERCANCÍA ENTREGADA

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2025 realicé con vosotros una devolución de un producto que había recibido de ZALANDO. El número de envío es el 907402140 el cual entrego unas zapatillas Versace blancas con número de artículo VEI12O07Z-A11 en ZALANDO . Al llegar a las instalaciones de ZALANDO me informan que el contenido del paquete que han recibido es un bolso azul, un producto distinto al que yo devolví. Impidiendo por esa razón que ZALANDO pueda abonar mi devolución. Por lo tanto queda declarar que la mercancía ha sido manipulada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - foto de etiqueta de devolución - foto de la mercancía recibida por ZALANDO - mail enviándoos una reclamación de la cual no he recibido respuesta. - llamadas a teléfono de pago del cual no me dais solución. SOLICITO se me realice la devolución COMPLETA del envío manipulado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
25/02/2025

NO ENTREGAN EL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha […24/11/2024….] adquirí en su página web [UN TF MOVIL el producto [NUMERO PEDIDO 383023829…...] Han pasado […60….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
K. C.
25/02/2025

Artículo regalado al comprador y acusación falsa

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/25 vendí en su página web vinted.es un lote de dos productos. El comprador recibió uno de ellos con un daño leve y abrió una disputa, me comuniqué con ustedes y cerraron el caso a favor del comprador a los pocos días regalándole el producto sin hacer que lo devolviese violando los términos y condiciones de su página, les pregunté que por qué habían tomado esa decisión y me contestaron que era porque usé un mal embalaje, tras enviarles fotos de que no era así me han estado haciendo comunicarme durante semanas con un robot que cada día me dice algo distinto, diciéndome que yo mismo hable con el comprador y que le diga que me devuelva el artículo roto. Ustedes hicieron el reembolso fraudulentamente y además me acusaron de no envolver bien el envío y como tengo pruebas de que no fue así quiero que me paguen mi artículo por haberme hecho perder mi tiempo en este sin sentido ya que claramente tomaron una decisión automatizada sin sentido alguno. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del artículo recibido por el comprador, fotos de como iba el producto embalado a la hora de hacer el envío, capturas de como su bot cada día me contesta algo distinto y me acusa sin fundamentos SOLICITO que se me paguen los 35€ del artículo.

Cerrado
J. I.
25/02/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web www.mi.com/es el producto BHR8124EU Xiaomi robot vacuum X20+ EU, Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe pagado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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