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133881-324401
realice una compra en esta pagina web, wordplaystore.com un canapé me hicieron el cobro y jamás enviaron el producto ahora entro en la pagina web y despareció. me enviaron un correo por la compra y el seguimiento de envio y sigue sin llegar Hi Romina Quezada lobos. Your order #133881-324401 Has shipped! Your order #133881-324401 has been shipped.The tracking number is: AX1000054085CD.Delivery Company:https://www.17track.net/en If you don't check the logistic track information within 1-2 business days from the day we send you the tracking number. Don't worry, it may not be updated in time. Please be patient and wait for 1-3 business days. [Order #133881-324401] (May 29,2025) Product Quantity Price Canapé Juvenil Apertura Lateral Entrega Montaje Y Retirada Usado Incluido 90X190 1 EUR70.00 Total: EUR70.00 Shipping address 08031, delriopiedra@gmail.com Thanks for shopping with us. © Copyright https://wordplaystore.com. All rights reserved. esto fue el 30 de mayo
Reclamación retraso entrega sofá
Estimados señores, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido realizado el pasado 17 de enero de 2025, correspondiente al pedido S2717 (a nombre de D.B.M) modelo Sofá Sidney, en la tienda de Sofás Valencia ubicada en Sabadell. Cuyo plazo acordado de entrega es de entre 45 y 60 días hábiles según lo estipulado en su política de venta. Y no se cumplieron los plazos estipulados. Finalmente después de 4 meses de espera el pasado 7 de mayo se hizo entrega del sofá. Por tanto, casi 1 mes más tarde de los 60 días hábiles de las condiciones de venta (10 abril-7 de mayo). Por este motivo y después de abonar completamente el pago del sofá pido la siguiente compensación: Por los perjuicios ocasionados, una compensación del 5% del importe total addicionalmente, por cada semana de demora. Teniendo en cuenta que finalmente la entrega se ha realizado en la 4ª semana, el importe total asciende ahora a 341,8€. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas, incluyendo la reclamación a través de las autoridades competentes en materia de consumo.
Problema con pedido entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2025 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Consola Nintendo Switch 2 256GB con Mario Kart World (digital). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos libros de lectura. Ya les adjunte un video de como abrí el paquete, lo que contenía dentro, así como también todas las pruebas que me solicitaron. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio 2025 adquirí en su página web www.intimasecretoficial.com el producto sujetador bandeau halo xxl. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un sujetador negro tamaño pequeño y marca Tress Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: numero envío GLS 1129872007 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de MAYO del 25 adquirí en su página web Xtremmedia el pedido indicado arriba, correspondiente a una placa base, procesador y memoria RAM. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de entre el 13-16, han pasado más de 10 días naturales de esa fecha y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación salvo "motivos ajenos". No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Justificante del Pedido realizado - Intentos de contacto como "largas" - Estado de la página web e imposibilitad de contactar con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado.
Entrega incompleta
Hice un pedido de dos ventiladores a CREATE (WOODS & GO DESIGN S.L.) el 15/6/2025 El dia 20/6, cinco dias despues del pedido (no dos como ellos habían prometido) me llegó el pedido, pero incompleto: me entregaron un ventilador en lugar de dos. Al ir a ponerme en contacto con ellos para reclamar, lo primero que descubrí es que no tienen ningun servicio de atencion telefonica. Lo unico que puedes hacer es abrir una incidencia en su web y a partir de aqui la comunicacion se realiza solo a traves de un chat de WhatsApp gestionado (estoy seguro) por un robot. Como digo, hice la queja (hoy hace una semana) pero sigo esperando; no he recibido respuesta alguna mas alla de respuestas automaticas que no me han solucionado nada. La cosa ha llegado al extremo, totalmente kafkiano, de que mediante una de estas respuestas automaticas me pasaron un numero de telefono (91 130 00 19) pero cuando llamé, salió una voz diciendo que el servicio de atencion telefonica no está disponible. Increible¡¡ Les he amenazado con acciones legales, denuncias a Consumo, etc.. Pero nada. Es como si fueran una empresa fantasma. Desde el miercoles ya ni recibo respuestas automaticas a mis whatsapps; parece como si hubieran desactivado el chat.
PAQUETE NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: El día 10/06/2025 me llamó su repartidor diciendome que iba a indicar que el pedido es entregado porque no le daba tiempo a entregarmelo èrp que volvería mañana, y hasta hoy. Estamos a 27/06/2025 y todavía no vino, y estoy sin m i paquete. Adjunto los siguientes documentos: prueba de entrega, que como ven no está firmada por mi, y además la hora de entrega confirma que nuestras oficinas estaban cerradas ya que cerramos a las 18h.. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Incidencias en la entrega falsas
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta es mi segunda reclamación porque son tan ineficientes que ni siquiera dan la cara para contestar. Hace 2 semanas Perdieron o el transportista robó mi pedido de Zara, que tuve que reclamar y me abonaron el dinero. Y ahora llevo esperando otro pedido durante 5 dias y indican que hay incidencias en mi zona. Totalmente mentira. Son unos impresentables que no saben trabajar. Su servicio es lamentable.
Devolución de dinero por producto roto
Muy buenas. Me pongo en contacto con ustedes para poder solucionar el problema que tengo con wallapop. He comprado una caseta de depuradora que me ha llegado rota, cuando lo he visto en seguida me he puesto en contacto con wallapop para poder reclamarlo, entonces me han contestado diciendo que por problemas de embalaje se ha debido de romper y que hay que devolverlo de nuevo al vendedor, me han dado un número de registro y me han dicho que lo tengo que llevar a una oficina de correos, ya desde aquí me parece mal que un producto que compro que me llega roto tengo yo que gastar dinero en productos de embalaje y encima tengo que llevarlo yo a una oficina de correos, mi pregunta es porque tengo que hacer todo eso yo si soy el comprador y me ha llegado el producto roto a mí, yo soy la parte perjudicada y creo que no debería de hacer todo eso. Cuando lo llevo a una oficina de correos me dicen que no lo aceptan porque no entra por la puerta y me manda a otra oficina de correos donde en teoría habían dicho que si que recogen este tipo de paquetes, después de conducir hasta ahí casi 17 minutos cogiendo una furgoneta de un amigo que me ha dejado resulta ser que no aceptan bultos con esas medidas, así que me toca volver a mi casa sin haber podido hacer nada. Me vuelvo a poner en contacto con wallapop diciendo todo lo que ha pasado y me piden las medidas del paquete, cosa que me parece mal porque ellos deberían de saber desde un principio las medidas, cuando les mando las medidas no me contestan, les vuelvo a mandar las medidas y siguen sin contestar, ahora me mandan un correo diciendo que como no les he mandado las medidas entonces cierran el expediente y al principio me dijeron que tenia plazo hasta el viernes 27 de junio para poder devolver el producto. Por favor necesito que hagan algo porque me parece mal que he pagado 280€ por un producto roto y encima gastado dinero en embalaje y gasolina ahora no me quieren devolver el dinero. Gracias de antemano, saludos.
Paquetes perdidos, entrega falsa, sin respuestas
Empresa "A TU HORA": Con fecha 23J recibí notificación de entrega siendo MENTIRA. No he recibido nada (paquete con 19 artículos). Hace ya 60h de mi reclamación oficial (dicen que en 48h te la resuelven), ya llevo 4 correos en los que me dicen que tienen que contactar con el repartidor a ver si descubren qué ha pasado (¿no lo tienen todo informatizado?,¿ha desaparecido el repartidor?), aparte de un montón de llamadas no contestadas. Un DESASTRE TOTAL. Ya he notificado a Temu mi petición de que nunca me vuelvan a enviar nada con esta empresa. QUIERO MIS PAQUETES YA.
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