Últimas reclamaciones

Adjunto hoja de reclamación de consumo; 1. Quedan con nosotros y no vienen, lo que nos conlleva desplazamiento 50 km de casa. 2. Cuando entregan viene la caja rota y el producto también. 3. Volvemos a concretar entrega, y tampoco vienen. Nos conlleva perdida de tiempo de trabajo y desplazamiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/25 adquirí en su página web https://www.moulinex.es/KRUPS-Cafe/Espresso/c/espresso el producto Cafetera Kurps Espresso XP801t10 con número de pedido MLES29229164. Al momento de recepcionar el paquete de la agencia DHL me doy cuenta qu ese producto no es el que yo compré, no sé parecia en nada ya que era algo parecido a un dispensador de rollos. En este caso me propone el repartidor rechazar la entrega cosa que hago. Al contactar con atención al cliente de moulinex, me indican que no pueden enviar el producto comprado, si no que se debe proceder a una devolución y reembolso del producto y que posteriormente debo volver a comprar dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia de la orden de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado sin tener que volver a comprar, ya que no es seguro 100% que se pueda mantener el mismo precio que la compra inicial. Sin otro particular, atentamente. A.M.V

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Junio de 2025 adquirí en su página web https://www.sklum.com/es/ el producto Pack de 2 Taburetes Alto de Jardín en Ratán Sintético Gouda Natural - Color: Blanco - Tamaño: 65 cm - P-2-TBRTLTJ-RDN-RTN-GDNT-SK-BL65. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Pack de 2 Taburetes Alto de Jardín en Ratán Sintético Gouda Natural - Color: Negro - Tamaño: 75 cm. Llevo más de una semana esperando una respuesta a la incidencia y no hay manera. Por lo que SOLICITO de manera URGENTE, que se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Y que se me REEMBOLSE el dinero del envío, ya que no se han cumplido los plazos. Sin otro particular, atentamente. Paula

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2025 adquirí en su página web Leroy MErlin el Aislamiento PREMIUM de Suelo laminado 30m2 ( L: 25m, A: 1,2) Esp.: 2mm. Barrera antihumedad, aislamiento acústico y nivelador. Apto suelo radiante. un plazo de entrega 07/07/2025, lo entregan hoy dia 10/07/25 abierto y roto . No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, pues retraso en la instalacion Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, foto producto entregado SOLICITO devolución del importe abonado, mas indemnizacion por retraso con el trabajador que lo tiene que instalar mas las condiciones de entrega y tener que tirar producto para no devolverlo y retrasar mas la reforma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/07/2025 adquirí en su página web ocasión plus rental un vehículo en alquiler para el día 10 de julio. Nº de reserva:RJ129517 La recogida del coche era a las 9:30h de la mañana y me lo dieron dos horas más tarde, había seleccionado un vehículo de 7 plazas ya que éramos 6 personas y la única opción que me dieron fue entregarme un coche de 5 plazas...dejando a una persona fuera. No me ofrecieron ni un descuento ni nada por entregar el coche más tarde. Perdí toda la mañana de mi viaje, no pude aprovechar nada el día ya que en lugar de llegar a mi destino a las 11:00h llegue más tarde de las 13h. Solicito el reembolso de mis horas perdidas por la mala gestión de la empresa, que permiten a los clientes entregar el vehículo en otro lugar sabiendo que lo necesitan en otra oficina y que tienen que trasladar el vehículo para la recogida de otros clientes afectando a su hora de recogida. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido de un repuesto de mando para mi ventilador de techo. Iniciamos el proceso a través de whats app, recibí un correo con la información, acepté y me explicaron como hacer el pago. Me confirmaron el 03/07 que recibieron la transferencia y ya no tengo más notícias. El teléfono dicen que no funciona, contacto por whats app, me responde una máquina y no hay manera de que me pase con un agente. Me indican a través de su línia de teléfono no operativa que tienen un formulario en su web, tal formulario no aparece en su web

Hola, Recibí un email el 1 de julio en el que ponía que mi paquete se había entregado en la casa de mi vecina. Es un vecino, no lo tiene y en ese horario no estaba en casa. En ningún momento se me notificó a mí por lo que yo no autoricé esa entrega y no se hicieron los dos intentos que pone su web que hacen para entregármelo en mi domicilio a mí personalmente. Lo peor es que no hay un teléfono de atención al usuario y ahora es imposible localizar el paquete. Igualmente, el pedido es de Pull and Bear. Una empresa así no debería trabajar con una empresa de mensajería que cuenta con tan pésimo servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2025 adquirí en su página web https://www.electrotres.com/ el producto Campana decorativa integrable Haier HAPY6CBS4BG Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025 adquirí en su página web https://www.electrotres.com/ el producto Horno compacto pirolitico Haier HWO45CO4P7B Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING S.L, allzone.es por incumplimiento en el plazo de entrega de un pedido realizado el día 17/05/2025. A continuación, detallo la información del pedido: Número de pedido: 725711090 Fecha de pedido: 17/05/2025 Método de pago: Tarjeta Redsys Importe total: 768,30 € Empresa de transporte: GLS Producto adquirido: Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris Estado actual: Envío en proceso desde el 14 de junio. He contactado varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de la empresa desde el mes de junio. En cada ocasión me dan respuestas genéricas indicando que la empresa GLS no les da fecha de recogida. A día de ayer les he indicado que quiero cancelar el pedido y me dan largas de nuevo para la devolución del importe pagado. Me indican que se tiene que poner en contacto conmigo una persona para iniciar el proceso. A día de hoy, 10 de julio de 2025, han transcurrido más de 30 días naturales desde la compra, sin que se haya producido la entrega ni se me haya ofrecido una solución satisfactoria (reembolso o sustitución). Esto supone un incumplimiento del contrato de compraventa conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que me asista en este proceso de reclamación y, en su caso, medie para que se me proporcione: La entrega inmediata del producto adquirido, o El reembolso íntegro del importe pagado (768,30 €), en caso de no poder garantizar una entrega en un plazo razonable. Adjunto captura del pedido y una de comunicaciones tipo que recibo por parte de SAC. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.