Últimas reclamaciones

He realizado un pedido a través de Amazon a la empresa SoBuy-ES y me lo han enviado a través de MRW, me tenía que llegar hoy 13 de septiembre y al intentar localizar mi paquete en la app de Amazon me pone que se ha intentado entregar sin exito el dia 12, cuando no ha ocurrido, en el historial del paquete pone que ha llegado a MRW oficina de Kansas City (Sevilla) al llamar por teléfono me notifican que no realizan envíos a mi codigo postal 41009, es la segunda vez que me ocurre con ellos y ellos me comentan que llevan años sin enviar allí, no me lo notifican ni me dan otras opciones solo ir a recogerlo yo mismo y es un mueble pesado y no tengo coche para transportarlo creandome un problema

Buenos días, Quiero reclamar los casos que repiten casi cada semana. No hay internet el viernes, el viernes no trabajan técnicos, nunca. No llaman, no vienen, no hacen nada. El lunes llamo otra vez, el martes dejo reclamación y sólo el miércoles lo reparan. Lo repite con frecuencia casi cada semana. Ahora tampoco hay internet, incidencia 1202477841. Les pido arreglar mi conexión y que técnicos trabajen el viernes. El sábado nunca trabajan,

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […11] de [septiembre…] estuve sin servicio durante […50] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,.23014178x..] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de Marzo del presente año contratamos con Orange servicio de dos líneas móviles, y 4G en casa ya que donde vivimos aún no llega la fibra. Se le informa al comercial de la imposibilidad de contratar fibra, y se le pregunta si el servicio 4G en casa tiene algún tipo de limite, a lo que nos contesta que no, que la navegación con este sistema es ILIMITADA. Hace dos semanas aproximadamente, el servicio 4G en casa da una velocidad de bajada NO SUPERIOR A 1 Mb/seg. Se llama en varias ocasiones a Orange, y en todas nos informan de que es debido a que hemos SUPERADO LOS 300 GB de DESCARGA mensuales, y por tal motivo el sistema ofrece una señal tan baja, hasta que termine el mes en facturación (condición que de la cual no se nos informa en el momento de la contratación, afirmándonos que la navegación será ilimitada). Después de esperar a que finalice el periodo de facturación, y poder tener restablecido el sistema con su velocidad de bajada original, seguimos teniendo el mismo problema. Hemos llamado a Orange y hablado con el servicio técnico, su respuesta ha sido que nos llamarían una hora más tarde para informarnos sobre la posible avería del router. Han pasado 3 horas después de la llamada y no hemos tenido respuesta alguna, y el servicio 4G sigue igual, prácticamente inutilizable. Llegados a este punto, reclamamos a Orange o bien que SOLUCIONE EL PROBLEMA y nos brinde el servicio por el que estamos pagando, O SE NOS DÉ DE BAJA del servicio 4G en casa librándonos de pagar la penalización de 43€ que supondría romper la permanencia de 12 meses de los que restan 6 para su cumplimiento, ya que estimamos, en este caso, que la operadora no cumple su parte en la contratación ya que no está ofreciéndonos el servicio contratado.

Hola buenas noches! Tengo un envío el cuál no he podido recibir porque la dirección está errónea, intento cambiarla desde la página y no es posible y llamando a sus dos números de teléfono pero son una máquina y no consigo hablar con un agente para cambiar la dirección de envío o recoger el paquete en algún punto de correos. No sé ya de qué manera ponerme en contacto con ellos para conseguir mi paquete. Muchas gracias

Estoy reclamando que me enviaron ayer día 11/9/2024 un mensaje el cual el paquete estaba en el punto de recogida (gasolinera moscardó en crevillente). Paso por allí y me dicen los dependientes de la gasolinera que si han estado allí los de seur, pero no han dejado ningún paquete a mi nombre. Salgo de allí cabreado, porque no es la primera vez que me pasa esto con seur. Me pongo en contacto con Amazon (la empresa vendedora) y me dicen que en el seguimiento del pedido pone que está en alicante capital. Pues a día de hoy 12/9/2024 sigo sin saber nada del paquete. En en punto de entrega sigue sin estar. Que tengo que hacer yo ahora? Como soluciono el problema? Necesito el pedido urgentemente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, e internet. El pasado día 9 de septiembre estuve sin servicio durante todo el día y hoy día 10 al establecer algunas llamadas aleatoriamente. Adjunto CIF de la empresa contratante. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hoy, día 10 de septiembre de 2024 sobre las 16:00h y sin anuncio o aviso previo, WhatsApp ha suspendido mi cuenta y ya no puedo usar WhatsApp con este número de teléfono. No puedo acceder a mi información y no se me explican cómo puedo recuperarla o qué van a hacer con ella. En la página de ayuda de WhatsApp.com, explican que la cuenta ha sido suspendida porque la actividad de la cuenta infringe sus condiciones del servicio, pero esta cuenta de uso personal. Pueden verificarlo, las conversaciones y grupos son con familiares y amigos. El grupo más grande es una página de WhatsApp de un grupo de baile en el que no he escrito nada en los últimos 6 meses. Uso la aplicación oficial, y no hay ningún otro servicio asociado. He pedido la revisión de la solicitud. Les he escrito para poder ponerme a su disposición por si necesitan verificar o contrastar cualquier información. Espero que puedan devolverme la cuenta o se pongan en contacto conmigo para explicarme, al menos, exactamente cuál ha sido el problema. Gracias, A.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me he dado de baja porque no me llega la fibra, y por eso me penalizan Orange no tiene fibra para mí domicilio El ADCL que tenía contratado con ellos ya no funciona

Hoy día 10/ 9 / 2024 horas 08'50 / 9: 00 / He intentado realizar una llamada por la mañana y me dice lo siguiente: El sistema no puede solicitar su solicitud de servicio en este momento, por favor cuelgue e inténtelo de nuevo más tarde. Ayer día 9/9/2024 intenté desde la calle llamar y también me paso lo mismo y tuvieron que prestarme un teléfono para poder llamar. Estoy pagando una factura para algo , estoy en la calle y que no pueda llamar. En mi casa tampoco tengo cobertura. Pero en la calle no hay excusas!!!! Me devuelvan el dinero que les pago . No me deja adjuntar la grabación.