Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de MasMóvil Soy titular de la línea de Fibra con número 856275791 Llevo sin servicio desde el pasado 16 de mayo. Me fui de viaje y ahora a mi vuelta solicité la reparación del servicio, fijando una cita con el técnico este pasado día 2 de Junio, cita a la que no se presentó nadie sin avisarme en todo el día, incluso llamando en repetidas ocasiones a Atención al Cliente. Ayer día 3 estuve todo el día al teléfono intentando fijar una nueva cita e incluso pretendisteis darme un alta nueva y darme de baja mi línea, todo muy confuso, hasta que conseguí fijar una cita para esta misma tarde. Sin embargo, a continuación del mensaje que confirma la cita me mandan otro que cita: Ups! estamos trabajando para solucionar tu avería lo antes posible. Te seguiremos informando. Hasta pronto! Este mensaje me ha dado a entender que algo ha cambiado en mi cita. He llamado de nuevo a Atención al Cliente y me dicen que no confíe mucho en que alguien se presente esta tarde y que ellos no pueden hablar directamente con servicio técnico. Todo esto me está generando pérdidas económicas por mi trabajo y en el de mi marido ya que teletrabajamos y no disponemos de línea. Solicito: En primer lugar que se me restaure con la mayor brevedad posible el servicio y, en segundo lugar que se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente, Beatriz Valcárcel Ruiz

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet El pasado día 1 de junio estuve sin servicio durante 3 días. Solicito se me repare la linea y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet. El pasado día 29 de mayo me quedé sin servicio de internet a día 03 de junio todavía continuo sin servicio de internet. Pese a llamar cada día, enviar correos electrónicos de reclamación, no nos ofrecen ninguna solución. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 613066285 de telefonía móvil e internet. El pasado día 29 de mayo empecé a estar sin servicio de internet y telefonía móvil hasta el día de hoy incluido, ya que aún no se ha restablecido la línea. Todas las personas del edificio donde vivo están la misma situación Me comenta su compañero que el fallo podría ser de una rotura y que el encargado de la conexión del área es otra compañía de móvil, Movistar. Por lo que, ellos tendrían que arreglarlo. Solicito que sea presionada la compañía encargada, Movistar, para que el servicio sea reanudado los antes posible. Ya que son ya 5 días sin internet en un área que, además, no hay cobertura. Por lo que, sin internet, los datos no funcionan de forma correcta. Además, con los desplazamientos que está conllevando a casas de familiares para trabajar por no tener este servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras un problema con una factura por un cambio realizado había un pago pendiente efectuado AÚN EN PLAZO hasta el pasado viernes 30. El pago se efectuó la noche del viernes 30 y se me anuló la línea y los datos del móvil. Desde entonces no dispongo de línea y llevo 3 dias llamando pero no me la restablecen. NECESITO urgentemente linea porque estoy pagando este servicio y requiero de conexión por mi trabajo. Es de absoluta vergüenza que ahora sean incapaces de restablecerme la conexión.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 680307272 Vodafone El pasado día 10 de mayo hasta 14 de mayo estuve sin servicio de internet, he hecho la reclamacion pertinente a Vodafone pero como las lineas son de Movistar , el dia 14 de mayo vino un tecnico de CIRCET sin previo aviso y conecto mi linea desconectando la linea de otro vecino. El dia 27 de mayo le arreglaron la linia del vecino y me volvieron a desconectar a mi. Intento contactar con CIRCET , online no tienen cita y he llamado tres veces al telefono 950937980, despues de una espera de 5 minuto cortan la llamada, eso es una perdida de tiempo, dinero y falta de respeto hacia los consumidores. Averia nr. 20250141826104 Solicito imediata solucion de mi problema. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Daniela

El pasado día 29 de marzo hasta el 15 de mayo, estuve sin servicio de fibra en la vivienda contratada, a pesar de múltiples incidencias abiertas y contactos con el servicio técnico. A lo largo del mes de mayo acepté una nueva oferta para trasladar el servicio a otra dirección, pero la instalación no llegó a realizarse por falta de disponibilidad del técnico y cancelación reiterada de las citas. Adjunto la siguiente documentación: – Capturas de conversaciones – Factura correspondiente a abril – Otros documentos relevantes Solicito se me compense por el tiempo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, así como la anulación de la factura de mayo, el reembolso correspondiente y la cancelación de los compromisos de permanencia del otro contrato que mantengo con el mismo operador, debido a la pérdida total de confianza en la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion: Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. En cual en su página web pone un valor de 9,90€ con un servicio urgente que se entregaría en 4 horas máximo el documento. Luego solicita la verificación de la tarjeta para realizar el pago y la verificación viene por coste de 0,00€ y seguidamente sin previo aviso ni autorización hace un cobro de 42,11€ IVA incluido donde en ningún momento enseña este importe y mucho menos coincide con el mostrado en la página web, engañando completamente al consumidor. Luego esta solicitud se hizo el día 28 de mayo del 2025 sobre las 11:00h y a día de hoy 30 de mayo a las 0:00h no se ha recibido ningún documento y como había comentado previamente garantizaban un servicio de entregar urgente en 4 horas que no ha llegado. He enviado correos y tratado de contratar con la empresa y no ha sido posible, ya que no responden los correos. Por ende exijo un reembolso de la totalidad del dinero ya que el servicio no es claro y tiende a engañar a el consumidor.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 656611880. Y me han llamado hoy para decirme que voy a estar sin servicio 4 meses en casa sin internet y que me envían un dispositivo para poder tener internet solo en móviles, y no en tele ni ordenador. Y que me van a llamar automáticamente de otras comercializadoras para ofrecerme servicios, y hacer la portabilidad. No me cuadra nada, y no me cuadra que una empresa como yoigo se quede sin servicio 4 meses. Y en la llamada comentan que la OCU ya esta dando seguimiento a esto, y que es muy conocedora. Gracias. Toni

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Hola,me veo obligado a contactar con ustedes por otra vez porque no veo comunicacion,estoi en esta compañia desde hace 3 años,los cuales siempre e tenido problemas de velocidad de internet,desde el apagon de españa 1 mes casi dos,estoi sin lonea,la ultima factura la e pagado,y ahora me llego otra factura con un descuento(cosa que no me parece normal porque ni un dia e tenido linea)alo que estoi haciendo una portabilidad a finetwork(haciendoles una reclamacion donde no voi pagar algo que no me den,incluido que ya pague un mes que no e tenido)y creo que me estan bloqueando ellos mismos la portabilidad por no hacer un pago sin sentido,porfavor necesito vuestra ayuda,esta compañia se quedan de rositas,por ley las llamadas de espera tienen que ser 2 minutos y te puedes echar una hora esperando,a una persona con la que coicidi en un bus se paso a esta compañia hace unas semanas y le estaba pasando lo mismo,paga pero no tiene linea,creo que es pasarse un poco….porfavor mandenme un email o ponganse en contacto conmigo.