Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 30 de diciembre de 2025], prolongándose durante 21 días (hasta el 20 de enero de 2026. El CUPS del punto de suministro es ES0026000011000178JF0F 4 La interrupción ha tenido lugar a causa de la negligente tramitación por parte de su personal de un desestimiento que se anuló y ha supuesto una baja de suministro eléctrico desde la fecha señalada. Posteriormente ha sido necesario proceder a un nuevo alta de suministro con un retraso incomprensible. Todos estos hechos se ha producido por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación nos ha ocasionado innumerables perjuicios, incomodidades y gastos derivados del hecho de carecer de suministro eléctrico en mi vivienda, tales como : Pérdida del contenido en nevera y congelador habitual más el extra que suponía cena del día 31 diciembre y comida 1 enero para seis personas Realizar todas las ingestas diarias fuera de casa, incluyendo desayunos, comidas y cenas de dos personas al no poder cocinar o comer en mi casa Realizar la colada en lavanderias cada tres días Serios problemas de comunicación al no poder conectar ordenador o cargar dispositivos móviles. Infinitos quebraderos de cabeza, pérdida de tiempo y molestias en llamadas a la distribuidora y a su compañía Dar de alta el nuevo contrato el dia 8 enero y tener la confirmación de la distribuidora de que su compañía la solicitó una semana más tarde, desconocemos el motivo pero reclamamos el retraso añadido Solicito por su parte la compensación económica resultante. Sin otro particular, atentamente.

Me cortan el agua y m condenan el contador estando al corriente de pago y sin avisar, cuando les pregunto el motivo de la actuación, solo me dicen que espere que se está gestionando mi reclamación y así desde el jueves, hoy lunes. Les digo que LES PAGO LA TOTALIDAD DE LA DEUDA CONTRAÍDA CON ELLOS que me he empeñado para poder tener urgente el suministro básico y vital como es el agua, y a mala fé, me dicen que aunque pague, tengo que hacer un alta nueva y esperarme hasta 20 días porque está condenado, pero un minuto antes me había dicho que me lo habían condenado varias veces, la contesto que nunca me habían exigido pagar la totalidad para reestablecerla, ni que nunca tuve que gestionar ningún alta nueva. Es decir, claramente se deduce venganza contra la reclamación interpuesta contra ellos. O sea - Me cortan el agua habiendo pagado el mes pasado el último recibo. - No avisan y encima condenan el contador - Cuando llamo solo me dan la razón pero me dicen si quiero volver a tener agua tengo que pagar la deuda entera - Tienen a un hogar con menores 4 dias sin agua, mientras tanto me dicen que me espere, y no me dan motivos del corte - HOY lunes, les digo que PAGO LA DEUDA ENTERA, pero que la pongan ya por favor - Me dice que no, que AUNQUE PAGUE LA DEUDA EN SU TOTALIDAD no les da la gana restablecer el agua, es decir si el plazo legal es d 2 a 20 dias, hasta el dia 20 no la pondrian, se extrae claramente de esta actitud, REPRESALIAS EVIDENTES POR HABERME QUEJADO DE HABER DEJADO A UN HOGAR SIN AGUA, TE ENTIENDO ABONADA LA ÚLTIMA FACTURA EN DICIEMBRE, Y SIN AVISAR. O SEA SABIENDO QUE LLEVAMOS 4 DIAS SIN AGUA, AUNQUE LES PAGUE TODO, QUIEREN SEGUIR PERJUDICANDO INHUMANAMENTE PAGANDO SUS FRUSTRACIONES CON NIÑOS Y VULNERANDO UN DERECHO HUMANO, esta empresa no sólo privó a un hogar a tener agua, no solo la cortó, sino que nos impide el restablecimiento inmediato incluso PAGANDO, confesando en la misma llamada que otras veces ni he tenido que pagar la totalidad ni ningún alta nueva -

Vivo en una fi nca que ha sufrido 3 veces corte de electricidad por más de 10 horas en un periodo de mes y medio , el más reciente hoy día 18 / 01 , ya vamos para 14 horas sin electricidad y la compañía no sabe decirnos por qué solo abrir números de incidencias sin resolver el problema , ya se está haciendo de noche y no tenemos electricidad desde las 3 am nos abren incidencia tras otra y nos pasan de una oficina a otra y nadie nos dice que pasa con la finca y cual es la avería y tiempo de solución , he abierto como tres incidencias y no hay solución , por otra parte bien caro que cobran el servicio para no dar una respuesta coherente

Buenos días, Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso injustificado en la realización de la inspección de gas pendiente. Llevo ya cuatro días sin suministro de gas, a pesar de haber solicitado la inspección en tiempo y forma, llamé al 900100252 numerosas veces desde octubre . Hasta la fecha no he recibido una solución ni una fecha concreta de actuación, lo que me está causando graves molestias en el día a día, especialmente al tratarse de un servicio básico. Considero inaceptable esta situación y les solicito que se realice la inspección de manera inmediata o que, al menos, se me informe con urgencia de una fecha y hora concretas. Asimismo, agradecería que se deje constancia de esta incidencia y se valore la correspondiente compensación por los días sin servicio. Quedo a la espera de una respuesta rápida y de una solución definitiva. Un saludo cordial,

Buenos días, el pasado viernes 9 de Enero, sufrí un corte de suministro en mi domicilio debido a que salto el interruptor general automático de mi vivienda; una vez rearmado y funcionando toda la instalación eléctrica de la vivienda , observe que la caldera de la calefacción no funcionaba; avis al servicio técnico de Repsol y acaban solucionar el problema cambiado una pieza dañada por valor de 422,90€ . Les ruego me confirmen si se produjo una variación de tensión el pasado día 9 de enero a partir de las 15 h que pudiera originar que saltase el interruptor general automático de mi vivienda;

En fecha 15/07/2025 a las 5:30 am nos han cortado la luz debido a un cambio de titularidad y posterior baja realizada por unos vecinos de nacionalidad china y afincados en el piso 4º-3ª G de la dirección Calle de Ribes 73, 08013 Barcelona. Nuestro piso es el 4º-3ª F de la misma dirección. El contrato con n° 40029815361 a nombre de la titular, doña Maria Isabel Hermida Mariz con DNI 33861907L. Hast el jueves 17/07/25 a la tarde seguiamos sin tener suministro eléctrico. Se trata de una mala praxis tanto de su compañía en materia de LOPD como de la compañía distribuidora Endesa Energia Sau con CIF A81948077 y domicilio social en CALLE PRINCIPE DE VERGARA, 187 - 28002 MADRID. Alguien que no fue la titular doña María Isabel Hermida Mariz solicita un cambio de comercializadora y baja de la compañía de Energía XXI (jamás lo hizo ella) con posterior baja en junio que se hizo efectiva con el corte de julio mencionado anteriormente. Suponemos que el cambio de comercializadora se efectuó para el piso 4º-3ªG de la misma dirección (les recordamos que somos el F) pero se equivocaron de CUPS y nos hicieron el cambio y el corte a nosotros. No nos informa nadie de qué nueva comercializadora hubo en ese momento y la nuestra, ENERGIA XXI no se hace cargo. El CUPS es ES0031405987102038TZ0F. La dirección de suministro es Calle Ribes 73, 4-3 F, 08013 Barcelona. Debido a todo esto, y a la indefensión que esto nos causó, se asumieron cargos como el de manutención, dos noches de hotel, envíos de burofaxes a las dos compañías y el de tirar a la basura comida de nuestra nevera (compra que nos llegó el lunes 14/07 más lo que teníamos de nevera y congelador) . A parte de los gastos relatados, cabe mencionar que tuvimos que hacer la reserva de las noches de hotel del 16/07 y 17/07 debido a que al ser temporada alta (julio en Barcelona) no podíamos asegurar solo una noche de hotel, La noche del 15/07 la intentamos dormir en nuestro domicilio particular sin aire ni ventiladores en plena ola de calor. Solicitamos se nos de una compensación al respecto, inclusive todo los daños morales ocasionados. CUPS: ES0031405987102038TZ0F

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de las constantes interrupciones del suministro y deficiencias en las tensiones del mismo cuando se reestrablece. Estas interrupciones están teniendo lugar en toda una barriada de Alhaurín de la Torre desde Mayo de 2025 y se han sucedido de manera constante durante el mes de diciembre de 2025 (24, 25, 31) y enero del 2026 (7, 8, 11). En ningún momento la empresa responsable del suministro electrico nos ha informado de averías, ni del estado de las averías ni cuando se iban a solucionar. Dejando a decenas de familias sin luz en pleno invierno de día y de noche durante largos periodos. En el caso de la interrupción del día 7 de enero de 2026, que tuvo lugar desde las 11:30 hasta las 14:00 de la tarde. Con Nº de avería: 8997007. En el momento en que se reestableció el suministro, la luz entró con un voltaje de 396,7 (adjunto imagen) produciendo graves daños en varios electrodomésticos del hogar. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: que se solucionen de una forma definitiva los cortes de suministro que estamos sufriendo así como procedan al pago de las indemnizaciones correspondientes por la totalidad de los daños materiales causados. Sin otro particular, atentamente.

El 15/9/25 recibo una notificación con el título AVISO DE SUSPENSIÓN EL 26/9 accedo al documento de dicha notificación en la que da la opción de pagar ahora y realizo el pago de toda la deuda (144,73) vía Bizum. El miércoles 7/1/26 recibo notificación con el título AVISO PRÓXIMO VENCIIENTO en dicha notificación especifica que el impago supone la aplicación de costes o recargos nada de suspensión de suministro. Es más al pie de la notificación ponen discúlpanos si al recibir esta notificación ya había pagado. Regreso del hospital el jueves 8 , teniendo 3 menores divorciada de baja por enfermedad ( situación conocida por sus empleados) y a las 10 de la noche me encuentro sín agua. Llamo pensando que era avería y mi sorpresa es que está cortado desde el día anterior , es decir desde el mismo día de la notificación del supuesto aviso por próximo vencimiento. El viernes estuve de nuevo en el hospital y cuando llamo por la tarde me dice que hasta el lunes no me solucionan . Pues no solo hay un grave error sino que no pueden quitar un servicio mínimo antes ninguna situación pero mas cuando hay menores y sin dejar que se pueda solucionar. Lo anterior escrito es la copia de la inicidencia que les mandé