Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. F.
06/03/2025

problemacon reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cortaron la luz sin previo aviso.En mi casa de Partida Secans I Trilles 145 de Millena Alicante,alguien , QUE NO FUÍ YO, dió de baja mi contador y suministro de luz, repito NO FUÍ YO, alguien que se equivocó ,hizo mal su trabajo y me dejó sin LUZ, más de 15 días. Como consecuencia del fallo vuestro por no comprobar la persona que daba de baja mi contador, NO FUÍ YO, tras muchísimas llamadas de telefono y reclamacines telefónicas grabadas, os pido lo siguiente: -600€ aprox, por la nevera nueva , ya que al volver a conectar la luz, por la subida, se rompió la resistencia -200€ aprox de toda la comida que había en el frigo americano. -111.42+IVA DE LOS DERECHOS DE ACCESO DE LA DISTRIBUIDORA. NUNCA SOLICITÉ LA BAJA DE SUNINISTRO

Cerrado
S. D.
06/03/2025

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO MÁS DE 14 H/ ATC BROMEA CON LA SITUACIÓN Y CUELGA LAS LLAMADAS

Desde el día de ayer, 05/03/2025 se nos corta el agua, desconozco la hora exacta pero a las 22h ya estaba cortada. Ahora mismo son ya casi las 14h del día 6/03/2025 y el suministro continua cortado. Llamo por teléfono a la centralita que tienen de ATC en la cual además de no darme información sobre la situación de la avería, se me trata con burla, en mal tono y se me dice que no pueden darme información sobre la avería, sobre el proceso de la misma, o sobre cuando va a quedar reestablecida el agua... es lamentable que una compañía de esta envergadura trate así a sus clientes por no hablar de que pagas por un servicio el cual te limitan durante casi 1 día sin explicación alguna... Además durante el "proceso de reparación" los obreros metidos en una furgoneta (la persona de ATC lo justifica diciendo que igual es porque llovía, cosa que no era cierta) y después media hora más tarde desaparecen sin avisar a los vecinos de si pronto tendremos agua...TREMENDO A LA PAR QUE LAMENTABLE

Cerrado
J. B.
05/03/2025

Corte de suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 26/02/2025, prolongándose durante ya 8 días sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia recorte del aviso donde se indica que en 48h recibiré una llamada para reestablecer el servicio. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
05/03/2025

Sien sinal de internet

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [01 a día 05 estuve sin servicio durante 3 horas Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. H.
05/03/2025

Cortes en la linea de datos

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 670563509 Tal y como les he comentado varias veces y por última vez en la incidencia CP25023ESC8QJI/0, sufro cortes intermitentes en mi linea de datos. Ayer probé c conectar mi portátil compartiendo los datos de mi linea de O2 y de nuevo tuve cortes. En la misma ubicación, mi mujer me compartió los datos de su linea de Digi y no hubo ningún corte. Adjunto la siguiente documentación: mi DNI como titular de la linea. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y arreglen este problema que viene siendo recurrente. Sin otro particular, atentamente. Iban Herrero.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. A.
03/03/2025

Oragnizacion de entrega mala

1° recibo un mensaje que han intentado entregarme el paquete y no estoy en casa ( mientra estaba en casa ) 2° dentro del applicacion hay option de elegir de entegar el paquete en un punto de recogida , eligo este punto y el día siguiente me pongo en contacto con este punto y me dicen que esta dado de baja . 3° el repartidor me llama para entregarme el paquete en el portal de mi casa , como no puedo bajar me deja tirado hasta el día siguiente . Resulta que un pedido urgente lleva 3 días sin entrega

Resuelto
F. I.
03/03/2025

AUSENCIA SUMINISTRO GAS +24h

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. P.
28/02/2025

Restablecer suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su distribuidora Energia XXI, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/02/2025, prolongándose sin que hasta la fecha se haya restablecido . Su comercializadora (EnergiaXXI) me comenta que el 25/02/2025 a las 17:45 se realitzo solicitud de reenganche, la cual me comentan que en 24h lo tengo solucionado. Llamo cada dia por que no se soluciona en 24h. La Distribuidora (Nedgia) me comenta que no reciben ninguna solicitud por parte de la comercializadora, que no me pueden ayudar. Estoy llamando cada dia a ambas empresas para ver si me solucionar el tema del gas, pero ninguna de ellas me da una solucion, ya nose que hacer, llevo 4 dias (96h) sin gas habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. No puedo Cocinar no puedo poner la calefaccion, no puedo ducharme…. Los números de solicitud que me dice mi comercializadora son varios ya que he llamado en varios ocasiones: - 281031059 -281031067 -281488332 Me dicen siempre enviados todos el 25/02 a las 17:45 La distribuidora insiste en que no ha recibido ninguna solicitud por parte de la comercializadora. Adjunto fotocopia de Factura para identificar el punto de sumunistro Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular,

Resuelto
J. P.
28/02/2025

Reconectar Gas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con la comercializadora Energia XXI, me dirijo a ustedes como distribuidora para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/02/2025 prolongándose hasta dia de hoy 28/02/2025 sin que hasta la fecha se haya restablecido Habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia Factura para identificar el punto de sumunistro. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
28/02/2025

Restablecer suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/02/2025, prolongándose hasta fecha de hoy 28/02/2025 sin que hasta la fecha se haya restablecido estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia Factura para identificar el punto de sumunistro Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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