Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha […6 de mayo de 2025.], prolongándose durante [especificar horas 30 /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….1950.00….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….2000.00….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, 16606064H número de teléfono, 620691388 dirección av de la Rioja,109,1g. CASALARREINA postal, 26230 cuenta : y tarjeta bancaria, email…florangelicaferrerasanchez@gmail.com

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 4/06/2025, prolongándose durante [2 DIAS ] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por una mala gestión que ustedes tuvieron el 25/04 cuando me indicaron que no tenían a nadie disponible para supervisar mi instalación del gas. Ha llegado el día 4/06 y por su incompetencia al no enviar a nadie, me han cortado el gas Solicito: que alguien del servicio de Tradivel se presencia en mi casa hoy mismo para restituir el servicio de gas de forma inmediata . Mi hija pequeña y yo llevamos dos días sin gas por una mala gestión de ustedes el día 25/04/2025. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 03/06/2025, prolongándose hasta el momento, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar porque no vinieron a hacerme la inspección de los 5 años. Por tanto, por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones me habéis dejado sin gas. Llevo llamando desde la mañana del miércoles a cada rato que puedo y esperando vuestra llamada en retorno pues me decís que lo estáis gestionando. Y hoy me informaron que hasta el día 11 no tienen pautado asistir a mi domicilio para hacer la revisión. He informado q tengo 2 menores en casa y que acudan lo más urgentemente posible para restablecer el servicio pero no me han llamado para que el técnico vaya a casa. Me han llamado de números 977 pero me cuelgan la llamado que no sé si sean los técnicos para luego decir que no contesté la llamada. Así que por consiguiente Solicito: que se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones y que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Sunhero, empresa que realizó la instalación solar fotovoltaica en mi domicilio hace aproximadamente un año y que, lamentablemente, y así tengo entendido entró en proceso de quiebra en enero del presente año. Esta situación me ha generado graves perjuicios en varios aspectos, que detallo a continuación: 1. Pérdida del Servicio de Mantenimiento Con la quiebra de Sunhero, he perdido el servicio de mantenimiento contratado para mi instalación solar. Esto me deja desprotegido ante cualquier eventualidad o problema técnico que pueda surgir en el futuro con los paneles o el inversor. 2. Dificultades con la Compensación por Excedentes de Electricidad La tramitación para recibir la bonificación por la venta de la electricidad sobrante (excedentes) quedó incompleta por parte de Sunhero. Esto ha derivado en un retraso de más de un año para poder percibir dicha compensación. La distribuidora me ha solicitado repetidamente una autorización por parte de Sunhero, lo cual es imposible de obtener dada su situación de quiebra, dificultando enormemente la regularización de esta situación por mi cuenta. 3. Pérdida de Información sobre Subvención Next Generation Sunhero tramitó en mi nombre una subvención procedente de los fondos europeos Next Generation, por un importe aproximado de 1.200 euros. A día de hoy, no tengo absolutamente ninguna información sobre el estado de dicha subvención, su tramitación o si se ha llegado a conceder o cobrar. La quiebra de la empresa me impide obtener cualquier tipo de dato al respecto, lo que representa una importante pérdida económica y una falta de transparencia. 4. He tenido que pagar a la empresa que se encarga de las subvenciones 98 euros para que me hiciera el certificado energético posterior ya que Sunhero no se hizo cargo en su momento. Solicito la intervención de la OCU para que se me asesore y represente en la resolución de estos problemas, buscando vías para: Obtener el servicio de mantenimiento de mi instalación. Regularizar y recibir la compensación por los excedentes de electricidad. Averiguar el estado de la subvención Next Generation y, en su caso, poder acceder a ella. Adjunto a este escrito toda la documentación relevante (contratos, comunicaciones con Sunhero y la distribuidora, etc.) para facilitar el estudio de mi caso. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Nahum Lopez Sanchez Diseminado Barran del Pinar, 9A 696566394 nahumlopezsanchez@gmail.com

Teniendo un corte de suministro previsto para el 23 de mayo me pongo en contacto con Iberdrola y el día 22. Me reenvían el enlace con factura para evitar el corte del servicio. Abono dicho importe por Bizum. El día 28 sin previo aviso a las 9:00 de la mañana me cortan el suministro hasta las 7:00 de la tarde que conseguí que alguien me dejara su teléfono para llamar. En la misma llamada y tras confirmación del abono de mi factura me activan el servicio. Días después compruebo que me aparece la misma factura con riesgo de corte, llamo por teléfono y me vuelven a decir que reenvíe correo electrónico el cual adjunto. A día de hoy me siguen diciendo que hay riesgo de corte por la misma factura.

Estimados/as señores/as: Tengo instaladas las placas solares a través de Fusión Solar, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio desde hace medio año debido a un fallo en el inversor. He intentado todo a través de vuestra aplicación e incluso de la app Sun2000, sin éxito, ya que ambas me arrojan el error de corriente del cable CA. Conseguí hablar con una chica vía Whatsapp, Antonia, que solo me dijo que lo elevaba. pero eso fue hace dos semanas y nadie me dice nada. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente, Jose Ignacio Martínez Sanz.

Buenas tardes, Soy Verónica Pérez, mujer de Jamal y tras recibir su correo electrónico me gustaría indicarles lo siguiente: Contratamos el servicio de la instalación del cargador con ustedes porque el tiempo que nos daban para la instalación era de 48h. Teníamos presupuestos de otros instaladores más económicos, de diferencia incluso de 450€ poniendo el mismo cargador el V2C y con el mismo alcance que su propuesta, no obstante, confiamos en ustedes y dado que venían en 2 días a hacer la instalación, les adjudicamos el servicio. Procedimos con el pago del 50% en adelanto según sus condiciones, 1.090,00€ por transferencia el 06/03/25. Realizaron la instalación el 07/03/25, desde ese mismo momento el cargador daba fallo, cada vez que se iba la luz en casa teníamos que bajar al cuarto de contadores (fuera del portal y cuyo acceso está limitado sólo al conserje con llave especial) para que pudiésemos tener luz en casa. El primer día que se nos fue la luz, estuvimos 3 horas sin luz en casa porque el conserje no estaba y no había manera de acceder al cuarto de contadores. Inmediatamente les pusimos en conocimiento este problema, mi marido habló con los técnicos que hicieron la instalación, con el comercial con el que contratamos la instalación, con el responsable de instalaciones. El día 08/03/25 vinieron unos técnicos para revisar la instalación, nos comentaron que sería problema del cargador y que habláramos con los responsables de ESMOVE para que nos lo cambiaran. Tras esta visita, me comentaron que había que hablar con la empresa fabricante del cargador V2C para que, en garantía revisara el problema. Mi marido, viendo que pasaban los días, llamó directamente a la empresa en Valencia y habló con ellos, contándoles el problema que teníamos. De hecho, nos dijeron que ESMOVE no había contactado con ellos. Nos indicaron que tenían que estudiar el problema que había y que tardaría tiempo. Tras 2 meses de espera, nos llamaron de la fábrica de Valencia V2C (no ESMOVE que es con quien yo contraté el servicio) para indicarnos que iban a venir unos técnicos a revisar la instalación. Han realizado 4 visitas, y en esas visitas han cambiado varias piezas, y no ha habido éxito. Ya en la última visita que hicieron, montaron una pieza y parece que el problema estaba resuelto, pero no es así. Tal y como les ha indicado mi marido hasta la saciedad, ya que ustedes o no contestan o contestan tarde, aunque el problema inicial está resuelto, ahora sí podemos rearmar el cuadro eléctrico desde la vivienda, sin tener que bajar al cuarto de contadores, tenemos otro problema, se va la luz en casa muy a menudo y sin haber nada conectado. En cuanto ponemos el coche a cargar, se va la luz, por lo que la función que tiene el V2C de que regula la intensidad de la carga del coche según lo que se está consumiendo en la vivienda, no la hace. Esta es una de las funciones principales por la que se puso este cargador, para evitar cortes de luz y riesgos para la carga. Por lo tanto, EL PROBLEMA NO SE HA RESUELTO, el cargador tiene un fallo de uno u otra manera, de ahí nuestra insistencia en que nos cambien el modelo y marca del cargador ya que, tras casi 3 meses, estamos hartos de tener problemas con la carga del coche, de intentar que ustedes nos den una solución, sin respuesta o respondiendo de semana en semana. La solución que nos dan de comprar nosotros por nuestra parte el cargador de Voltio es inviable ya que desde el principio hemos contratado una empresa, que pensábamos era seria, para que nos diese el servicio completo ya que ustedes son los especialistas. Nosotros somos unos clientes que pagamos en caso de ustedes completen el servicio acordado y en este caso NO LO HAN COMPLETADO, pues el cargador como les explico, sigue dando fallos. A estas alturas, hemos perdido totalmente la confianza en ustedes ya que llevamos 3 meses sin que el cargador funcione correctamente, sin poder cargar el coche, por ello y como les ha indicado mi marido en numerosas ocasiones, solicitamos nos devuelvan el importe abonado de 1.090,00€ y vengan para llevarse su cargador de V2C y la instalación realizada. Aun sabiendo por las llamadas de mi marido y wasup que seguimos teniendo fallos con el cargador, hacen oídos sordos y son capaces de decirme que el problema está resuelto. Les repito, NO ESTÁ RESUELTO. Les doy de plazo la semana que viene para que nos hagan la devolución del importe por transferencia y vengan a llevarse su cargador y su instalación o tomaremos medidas por la vía judicial, pues después de 3 meses, seguimos igual al fin y al cabo. Un saludo Verónica Pérez tlf 644291640

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 30/05/2025, prolongándose durante 4 días de momento, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar porque no vinieron a hacerme la inspección de los 5 años. He llamado para concertar esta cita numerosas veces durante el último mes y medio y siempre me dicen que me llamaran. Por tanto, por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones me habéis dejado sin gas. Llevo llamando des del jueves a cada rato que puedo y esperando vuestra llamada en retorno pues me decís que lo estais gestionando. El viernes me dijisteis que pasariais por mi domicilio durante el dia y no me moví de allí para recibiros. No vino nadie!!! Adjunto fotocopia [enumerar documentación que Solicito: que se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.