Últimas reclamaciones

Estimados/as SE ME AVIRIO MI COCHE DE EMPRESA , QUE LO COMPRE DE LA CASA MERCEDEZ ,Y ESTA DENTRO DE LA GARANTIA , Y CUANDO LO LLEVE AHI ,DENEGARON LA REPARACION DEL COCHE AUNQUE ESTA EN GARANTIA , Y ME HICIERON PAGAR UNA FACTURA DE 504 EUROS , PARA PODER REPARARLE , YA QUE ES UN COCHE DE EMPRESA Y ME MOVIA MUCHO CON EL COCHE , LA RAZON FUE QUE TODOS LOS MANTENIMIENTOS SE HACEN EN LA CASA , PERO APORTE TODAS LAS FACTURAS DEL MANTENIMIENTO QUE LAS HIZE EN OTROS TALLERES . MAL COMPORTAMIENTO Y ESPERO PODER RECLAMARLO Y RECUPERAR MI DINERO PERDIDO .

Estimados/as señores/as de Ocasión Plus: En fecha 5/06/2024 adquirí en su establecimiento  sito en Palafolls, un Opel Mokka con matrícula 3672KSF. Adjunto los siguientes documentos: Arras Contrato de compra-venta 200 puntos de revisión Contrato financiera El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en diferentes ocasiones ( hasta 4 veces por el mismo fallo) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Blanca Herrero Zurita.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio 2024 adquirí en suestablecimiento Carrefour alameda en Málaga el producto televisión Daewoo de 50 pulgadas DM54UNS. Adjunto los siguientes documentos:  número de ticket: 6061, factura número de referencia N0013036240606000001. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a salirle manchas en fecha diciembre 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2023 adquirí en su página web el producto Junsun Radio Multimedia con número de pedido 3024457553475477 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/2024 y llevo discutiendo con el vendedor desde entonces. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía tal y como se observa en las capturas vendedor1 y vendedor2 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto certificado de revisión por centro especializado tal y como me solicitó Aliexpress Solicito que procedan a emitir el reembolso prometido del 80% en el correo del cual adjunto captura (correo.jpg) , en el plazo más breve posible. Tras varios incidentes abiertos con atención al cliente siempre acaba en que me deniegan el reembolso prometido. Números de incidente: 2053804265040409 1143804275912500 2053804284497580 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí el frigorífico "BOLERO COOLMARKET FD WD INOX E". Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A día de hoy, pasados más de 20 días sigo esperando la reparación de mi frigorífico. He llamado a vuestra atención al cliente en numerosas ocasiones obteniendo información poco clara y en algún punto contradictoria. Además, os he solicitado la Hoja de Reclamaciones y en su lugar me habéis facilitado el link para que reclame a través de la plataforma europea de resolución de litigios. A continuación expongo el detalle de los hechos: - El 29/01/2025: Inicio la reclamación por avería. - El 31/01/2025: Un técnico acude a mi domicilio y confirma la necesidad de una pieza de repuesto, asegurándome de palabra que la dejó pedida ese mismo día. - El 07/02/2025: Al llamar para conocer el estado de la reparación, me informan de que la solicitud de la pieza les llegó el 04/02/2025, lo cual ya supone una demora injustificada. - El 11/02/2025: Llamo nuevamente y ahora me indican que la solicitud de la pieza les llegó el 05/02/2025, y que sigue pendiente de ser recogida por MRW. Sin embargo, al insistir, admiten que la pieza aún no está disponible, lo que contradice lo dicho anteriormente. - El 12/02/2025: Volvemos a llamar. Sin novedades. - El 14/02/2025: Al no recibir novedades, vuelvo a contactar con CECOTEC y me informan de que solo pueden "pasar la reclamación", pero sin que exista aún respuesta sobre la anterior. Ante esto, les comunico que, si la situación persiste, me veré obligada a solicitar la hoja de reclamaciones. - El 18/02/2025: Llamo una vez más y constato que la pieza sigue sin estar disponible, que no ha habido avance alguno en la incidencia y que la reclamación anterior sigue sin respuesta. En este punto, exijo la hoja de reclamaciones y me indican que debo tramitarla a través de internet. - El 19/02/2025: Vuelvo a ponerme en contacto con CECOTEC, pues una vez he revisado el caso con las fechas y datos convenientes, en el momento de poner la reclamación en el link que me han indicado, me doy cuenta de que no se trata de una hoja de reclamaciones sino la "plataforma europea de resolución de litigios en materia de consumo". Insisto para que me den la hoja de reclamaciones pero me indican que la vía que me han proporcionado es por la que debo reclamar. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/01/2014….] en su tienda de IKEA de Málaga una cocina completa. Adjunto los siguientes documentos: copia del ticket de compra  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía extendida de 25 años en las puertas, ya que ha fallado en fecha 03/02/2025,puse una reclamación con numero de seguimiento 32761028 y me niegan la subsanación de los daños. Cuando con los mismos síntomas en las puertas el 15/04/2019 puse otra reclamación con numero de seguimiento 17263296, sí procedieron al cambio de las mismas puertas y alguna más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto lo que deja de manifiesto la mala calidad de los materiales utilizados en su construcción. He pedido que me dieran por escrito las resoluciones de las dos reclamaciones, pero se niegan a dármelas, instándome a que las pida a través de la hoja de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/2023 adquirí a traves de su distribuidor brico depot el producto CALDERA AGUA A GAS NATURAL 24 KW BEROA HTW. Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso dos veces durante el plazo legal de la garantía, lo que parece se debe a motivos de la baja calidad de sus productos El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Adquirí en su  empresa el producto ventanas de aluminio. Adjunto los siguientes documentos: factura y emails en los que solicitó la reparación y me indican como me lo tengo que arreglar yo y finalmente me dicen que no quieren venir. Que conste que también me han hecho una llamada en la que me dicen que si vienen me tienen que cobrar, ESTANDO EN GARANTÍA! El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12 adquirí a través de la web un par de botas marca Munich G3. Dicho producto no fue utilizado hasta la segunda semana de enero. Con un mes aproximadamente de uso, a razón de 2 horas x 2 días por semana, ha comenzado a rajarse el material en la unión con la suela. Siguiendo indicaciones del personal de la tienda, realicé la reclamación a través de la web. Mi sorpresa fue que sólo 2-3 minutos después recibí un email informando del cierre del caso, denegando la garantía (entiendo que sin consultar al fabricante...). Adjunto los siguientes documentos: -Factura -Email denegando garantía -Imágenes del producto Entiendo que el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y el uso que se ha hecho ha sido absolutamente el adecuado. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible, o a la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. JG