Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio de 2026 adquirí una placa de Inducción modelo HAIER563MB1BB - NUMERO DE FABRICACION 3380 3898726140070 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se apaga de forma periódica y hay que reiniciar el automático para que vuelva a funcionar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Le escalé la solución al Servicio Técnico, tras comprobar que la placa funcionaba en ese momento, me pidieron que mandase un video, Lo hice y hasta la fecha no he recibido respuesta y esto hace ya un mes. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2026 adquirí online vía comercial el producto Motor de Audi CALA 3.2 FSI. Adjunto los siguientes documentos: factura proforma. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el producto, sin haber sido instalado en fecha 17/09/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [14/12/2025….] adquirí en su  página web…Autodoc.es.. / aplicación…autodoc.es.. / establecimiento sito en Alemania el producto Alternador Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/08/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: MIDEA SAV espagne En fecha 03/07/25 adquirí en un establecimiento de Electro Depot ED Alfafar el producto Refrigerador Combi No Frost VALBERG CNF 270 D W625C Adjunto los siguientes documentos: facturade compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. PANDA PV INVEST SL

Estimados/as señores/as: Electro Depot En fecha 03/07/25 adquirí en su establecimiento  Electro Depot Ed Alfafar el producto Refrigerador Combo No Frost VALBERG CNF 270 D W625C 989963. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. PANDA PV INVEST SL

Hola,compré un vehículo en flexicar,nada más de llegar ya venía con averías ocultas,la primera la repararon,la segunda no,no funcionó el aire acondicionado nunca,lo llevaron a 6 talleres,cambiaron piezas originales de mi coche por piezas de desguace,nunca me arreglaron la avería ,a día de hoy casi dos años después sigo con el aire sin funcionar,ala semana de entregarme el coche ,pedí la devolucion,tenía 15 para hacerlo,nunca me contestaron,tengo el mail que lo demuestra,se desentendieron totalmente de mi coche,aprovechándose de que lo necesitaba para ir a trabajar ,a 40 kilómetros de mi casa ,sin transporte posible,me creo ataques de ansiedad,me subió tanto la tensión que ahora soy hipertensa,y siempre me trataron fatal por ser mujer,llegaron a decirme un día ,ven con el coche que no sabrás encender el aire,Sisi me gustaría que me ayudarán por favor ,qué pasos tengo que seguir,mi teléfono es 671166934 ,me llamó Sara ,la matrícula es 5131 LNY

Estimados señores: En relación con la incidencia n.º 04490193, correspondiente a mi frigorífico Bolero CoolMarket Combi 409 White E, manifiesto mi disconformidad con la respuesta recibida. La incidencia que he comunicado no consiste en que desee adquirir voluntariamente un cajón o accesorio nuevo. El problema es que el cajón de la nevera no funciona correctamente: no abre con normalidad y es necesario forzarlo para poder abrirlo. Asimismo, se están produciendo problemas con otros accesorios/componentes interiores de la nevera, que se están desprendiendo/cayendo, circunstancia que también pongo en su conocimiento como parte de la incidencia. Cecotec me solicitó previamente fotografías/vídeos para valorar la avería. Sin embargo, posteriormente se me ha remitido directamente a la página de compra del cajón, indicándome dónde puedo adquirirlo. No acepto que una incidencia comunicada como avería durante el periodo de garantía sea tramitada automáticamente como una compra de un repuesto por mi cuenta sin que se me justifique técnicamente por qué el defecto queda excluido de la garantía. De conformidad con los artículos 117 y 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007, ante una falta de conformidad el consumidor tiene derecho a que el bien sea puesto en conformidad y, cuando proceda la reparación o sustitución, esta debe realizarse gratuitamente, incluyendo los gastos necesarios de materiales, transporte y mano de obra. Por todo ello, solicito formalmente que Cecotec tramite la incidencia n.º 04490193 en garantía y proceda, sin coste para mí, a la reparación o sustitución de los elementos defectuosos que correspondan, previa valoración técnica si fuera necesaria. En caso de que Cecotec considere que esta avería está excluida de la garantía legal, solicito que me comuniquen por escrito el motivo concreto de dicha exclusión y la causa técnica por la que consideran que el defecto no constituye una falta de conformidad cubierta por la garantía. Adjunto nuevamente las fotografías/vídeos que acreditan los defectos. Solicito respuesta por escrito y que esta reclamación quede incorporada al expediente 04490193. Atentamente,

Buenos días, Me dirijo a la OCU para solicitar su ayuda en la siguiente reclamación de consumo, como último intento de solución amistosa antes de iniciar la vía judicial. Datos del caso: Empresa: WOODS & GO DESIGN S.L. (marca comercial CREATE) Producto: Cafetera Create Thera Retro — importe abonado: 99,95€ RMA: 8242404 Motivo de la reclamación: El producto no responde a las características anunciadas ("café de autor"): la extracción produce un exceso de espuma, no consigue espumar correctamente la leche, y la calidad del café obtenido no se corresponde ni con lo publicitado ni con el precio abonado. Desde el inicio de la incidencia mi solicitud ha sido siempre el reembolso íntegro, nunca la reparación ni la sustitución. Actuación de la empresa: CREATE ha insistido reiteradamente en reparar y reenviarme el producto, ignorando mis rechazos expresos por escrito. He rechazado la entrega del envío en más de una ocasión (última vez, 11 de septiembre de 2026, confirmado devuelto a origen por GLS), sin que la empresa haya aceptado en ningún momento el reembolso. Vía administrativa: Trasladé el caso a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (expediente 21-ERCO-12574.2/2026). La mediación ha finalizado con resultado negativo, según confirmación recibida el 18 de septiembre de 2026, quedando expedita la vía judicial. Solicitud: Solicito el reembolso íntegro de los 99,95€ abonados, conforme a los artículos 118-121 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dado que el producto no es conforme con lo anunciado y la situación se ha prolongado durante meses sin solución. Adjunto documentación acreditativa: justificante de registro, traslado de la reclamación por la OMIC a la Dirección General de Consumo, confirmación de la mediación negativa, y factura de compra.

Buenos dias, He recibido el pedido con referència: • Número de pedido: #2483. Me llegó ayer 24 de agosto a traves de la empresa YunExpress número de seguimiento: YT2622200711956334. • Motivo de la devolución Al llegar he comprobado que no se adapta a la imagen que aparecia en Instagram. En ambos casos el color es más apagado de lo que imaginaba y el tallaje es demasiado largo para mí. El peto además es más ancho de lo que esperaba. Les agradeceria que procedieran a indicarme cómo ejecutar la devolución, ya que no responde a los colores, ni a la talla que necessito. Adjunto una captura de pantalla del pedido en sí. Muchisimas gracias .

Con fecha 27 de mayo de 2019 realicé una instalación fotovoltaica en mi casa incluyendo una bateria de acumulación de energía LG RESU7H, cuya factura adjunto. Dicha bateria comenzó a dar problemas con anterioridad, pero los graves empezaron a surgir en mayo de éste año, ya que dañaba al inversor y empezó a hincharse en su parte baja. El instalador dió parte a LG y a raiz de eso, llegamos aun acuerdo de reembolso de 2.500€ que se concluye en la serie de correos electrónicos intercambiados por intermediación del instalador y de nosotros directamente. Hay condiciones en dicho correo, pero una de ellas, después de pasar por un sinnúmero de acreditaciones y exámenes, es la del envío que deben hacer desde LG del embalaje apropiado para que se lleven la batería. Llevamos ya dos meses para que ésto lo hagan y tampoco contestan a nuestros correos de reclamación realizados el dia 25 de agosto por parte del instalador y 14 de septiembre por la mía directamente. La batería además está sufriendo un deterioro aún mayor, pues se ha hinchado aun mas (extremo que se les ha comunicado a LG el día 14 de septiembre) derivando en un posible problema de seguridad y en segundo lugar, desconocemos cuando podemos reemplazar la bateria dañada, pues LG no puede garantizar tampoco el reemplazo, como acreditan los correos intercambiados con ellos. Solicitamos una urgente acción y que se nos reembolse la cantidad acordada, ya que de tardar mucho más, los euros corrientes acordados ya no serán los mismos.