Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Trato por parte de teleoperador

Buenos días. Quiero dejar constancia formal del trato recibido en la llamada telefónica del día 20 de mayo del 2026 a las 16:20, por parte de una trabajadora de su empresa llamada Wendy. Número de teléfono: 744 445 748 Durante la conversación recibí gritos, burlas y comentarios humillantes relacionados con mi situación económica, llegando incluso a indicarme que “me fuera a la calle a buscar el dinero donde fuera”. Considero este comportamiento totalmente inapropiado, agresivo y carente de profesionalidad. Entiendo la existencia de una deuda pendiente y ya había hablado previamente con ustedes para explicar mi situación y mi intención de pago en cuanto cobrara. En ningún momento me he negado a colaborar. Solicito: - revisión de la llamada grabada, - identificación de la agente que realizó la llamada, - y que cesen inmediatamente este tipo de prácticas. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar reclamación ante Consumo y los organismos correspondientes. Un saludo.

En curso

Problemas telefonicos

Hola,hice una financiación con Pepper,y no les pagué un mes y hay empezaron las llamadas repetidas,no pocas muchas día y noche,les dije que cuando resolviera mi situación al siguiente mes les pagaría,solo era un retraso con una cuota,de hay empezaron las llamadas personas muy maleducadas diciendo que o pagaba o llamaban a mi trabajo y claro que llamaban al trabajo,los de mi trabajo me dijeron que recibían más de diez llamadas preguntando por mi,y que decían que no me localizaban,mentira,yo les cogía el teléfono diciendo que si que les pagaría,,y cuando hablaba con ellos otra vez las amenazas,de llamar a mi trabajo,solo espero que nunca nadie pida un crédito con está gente,

En curso
E. R.
19/05/2026

Reclamación por falta de respuesta y actuaciones de recobro intimidatorias

EXPONGO Que mantengo una deuda con la entidad y que, actuando de buena fe y con voluntad de cumplimiento, inicié las gestiones para alcanzar un acuerdo extrajudicial aproximadamente un mes antes del vencimiento del plazo de pago. Desde a mediados de marzo de 2026 he contactado en reiteradas ocasiones con la entidad, remitiendo además la documentación solicitada, con el objetivo de regularizar la situación de manera amistosa y evitar cualquier incidencia derivada del impago. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una respuesta formal a mi propuesta de negociación. Asimismo, he atendido las comunicaciones telefónicas recibidas y he manifestado en todo momento mi disposición a asumir el pago del principal y de los intereses inicialmente pactados en el contrato. No obstante, el día de hoy he recibido una llamada por parte de un agente de cobros cuyo tono y forma de comunicación considero intimidatorios e improcedentes, generando una situación de presión innecesaria, especialmente teniendo en cuenta mi actitud colaboradora y mi voluntad manifiesta de alcanzar un acuerdo antes incluso del vencimiento de la deuda. Quiero dejar constancia de que en ningún momento he tratado de eludir el pago de la deuda ni he solicitado la devolución de importes previamente abonados en concepto de ampliación o financiación. Mi única intención ha sido encontrar una solución razonable y ajustada a mis circunstancias económicas actuales. Por todo ello, SOLICITO 1. Que se atienda formalmente mi solicitud de negociación extrajudicial. 2. Que cualquier comunicación futura se realice exclusivamente por medios escritos, preferentemente mediante correo electrónico y a través de los departamentos legal o de reclamaciones. 3. Que cesen las prácticas de presión o intimidación por parte de los agentes de recobro. 4. Que se facilite una propuesta razonable que permita alcanzar un acuerdo beneficioso para ambas partes. Y para que conste a los efectos oportunos, presento la presente reclamación.

Resuelto
J. L.
19/05/2026

Cobro indebido por producto no recibido

Compré una cámara go pro en AliExpress el 17/01/2026 pagando a plazos con SeQura. El 24/04 EcoScooting me confirmó por email que el paquete se extravió en Correos y me pidieron los datos para reenvío. El mismo día SeQura me confirmó que paralizaba los cobros hasta resolverlo. Desde entonces Sequra me ignora. El 30/04 les envié requerimiento formal dándoles 48h para entregar o devolver el dinero. No cumplieron. El 19/05 EcoScooting me pidió documentación fuera de plazo para retrasar. *Pido:* 1. Cancelación inmediata del contrato de financiación con SeQura por incumplimiento del vendedor. 2. Devolución de los 109,91€ ya cobrados. 3. Eliminación de mis datos de ASNEF si me han incluido. Adjunto: emails de confirmación de extravío, paralización de SeQura, requerimiento 48h, y respuestas dilatatorias de EcoScooting.

Cerrado
C. J.
18/05/2026

credito no solicitado

El pasado 14 de mayo recibí un correo de atención al cliente en respuesta a mi correo del día 13. Me han ingresado 300€ en mi cuenta de un crédito que no he solicitado. En ese correo del día 14 se me comunica que devolviendo los 300€ la operación quedaría cerrada. Ese mismo día procedí a ingrear en su cuenta de Caixabankn el imorta de 300€. Me siguen llamando y recibo mensajes sms diciendo que les debo 418€ o 118€ depende del mensaje. Adjunto resguardo de transferencia otra vez. Ya es la tercera vez que lo hago. Basta ya!!

En curso

Incremento de cuota renting no justificado

Buenos días, Les escribo para presentar una reclamación formal relacionada con mi contrato de renting. Desde hace varios meses (23), comenzando el 01/07/2024, se me están aplicando cargos/cuotas incorrectas superiores a las acordadas contractualmente. He intentado resolver esta incidencia previamente por correo electrónico sin haber recibido una solución satisfactoria (Petición: 2501855892) Solicito: - Revisión detallada de la facturación aplicada. - Corrección inmediata de los importes incorrectos. - Devolución de las cantidades cobradas indebidamente. - Explicación por escrito del origen de dichos cargos. Adjunto movimientos bancarios donde se reflejan las diferencias detectadas no justificadas así como factura de origen de contrato, ultima factura con la cuota original, primera y ultima factura incrementada. Documentación que ya fue entregada por email a Ayvens y de la que hicieron caso omiso. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Iñaki

En curso
C. C.
17/05/2026

Fraccionar pago

Hablé con ellos por la imposibilidad de pagar la deuda entera, y me dijeron que ok pero que primero hiciera un pago de aplazamiento de la deuda. Asi lo hice, y la sorpresa al mes siguiente es que no se ha fraccionado la deuda. Me han engañado. Solo queda reclamar por usura todos los contratos que tengo con ellos

En curso

Cobro de intereses

Les escribo repetidamente por correo electronico y no contestan. Les he realizado el pago del credito mas los intereses, pero siguen reclamando el pago de los intereses por demora. No puedo pagar esos intereses. Agradeceria que me envien una copia del contrato del microcredito porque voy a iniciar una reclamación por usura

En curso
C. V.
15/05/2026

“Reclamación sobre financiación vinculada a curso What’s Up”

Hola, Presento esta reclamación relacionada con la financiación vinculada al curso contratado con What’s Up Málaga. He solicitado formalmente la cancelación/baja del curso debido a mi situación económica y personal actual. La academia me ha indicado que la única alternativa ofrecida es congelar temporalmente el curso o transferirlo a otra persona, manteniendo mientras tanto el contrato de financiación activo. Actualmente no estoy utilizando el servicio y considero que la situación contractual continúa sin resolverse de manera justa. Adjunto las conversaciones mantenidas con la academia y la documentación relacionada con mi solicitud de baja para que puedan revisar el caso conjuntamente con el centro y valorar una solución. Solicito que quede constancia formal de mi desacuerdo con la continuidad del cobro mientras la cancelación del servicio sigue en revisión. Gracias. Junior Carlos Alberto Antunes Da Silva

En curso

Financiación sin autorización

Buenos días me dirijo por medio de ésta reclamación porque están cobrando una financiación hecha por clínica Ferrraro ubicado en calle Serrano 61 planta tercera que no acepto y no acepte no lo he consumido y tampoco lo voy a usar, por medio del WhatsApp la comercial Maria él 20 de marzo 2026 dijo q estaba aceptada la cual él 23 de marzo conteste q dudaba que me lo iba a pensar luego puse una reclamación por éste mismo medio el 24 de marzo 2026 numero de caso 14685512 por otro motivo anterior a todo ésto, y dónde digo que ya no quiero nada con ellos. No imaginé que esa clínica iban a continuar sin mí autorizacion y sin aceptarlo esa financiación. Luego estuve de médicos por una mala practica de esa clínica, él 17 de abril falleció él padre de mis hijos, resulta que revisando mis cuentas veo un cobro él 30 de abril 2026 de 216,34€ de CAIXABANK PAYMENTS CONSUMER de una financiacion de clínicas Ferraro , di orden de devolver él recibo no pienso pagar nada que no he consumido, me han llamado él jueves 7 de mayo reclamando dicho cobro explique lo sucedido les dije que quiero una copia de dicha financiación para hacer la denuncia en la policía resulta que tienen mí correo electrónico erróneo y un número fijo que no es mío, lo rectifico y que me enviaría una copia y no llega,, a ellos ya les escrito una reclamación en su página, ayer jueves 14 de mayo 2026 llamaron con este número 681171158 donde he vuelto a pedir mí copia de contrato de dicha financiación vuelve a decir que mí correo lo tiene mal lo vuelvo a rectificar dijo que mandaría una copia ese mismo momento y aún no llega nada. Reclamo copia de dicho contrato y cancelación de dicha financiación que no aceptado.

Cerrado

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