Últimas reclamaciones

Buenas quiero poner una reclamación contra yoigo por qué que me cambie a otra compañía y me hizo yoigo una oferta para que me quedara con ellos y ademas me dijeron que se iban a hacer cargo de la penalización de 150 euros que me habia puesto Vodafone por haberme puesto el router, ademas me dijeron que también me decontarian otros 30 euros de la facturas por la molestias causadas, con un total de 180 euros que me descontarian de las factura siguiente. Despues de haber puesto una primera reclamación desde el mismo lugar que estoy poniendo la siguientes me la aceptaron y durante el mes de diciembre me quitaron 90 euros y el mes de febrero me descontaron 25 euros. El problema surge con la factura de febrero que veo que no me descuentan nada ya. Con lo cual llamo a yoigo y lees comento y mi problema y me dicen que no tienen constancia de nada y no me van a descontaron nada de dinero, pues yo le pido que por favor que me pasen con el área de reclamaciones de yoigo y la chica que me atiende me dice que no hay ninguna área de reclamaciones y que no me van a desmontar nada de dinero. Ha día de hoy solo me han descontado 115 euros todavia falta 65 euros y además tengo pruebas de las ofertas y mensajes que me mandaron que los mando a continuación. Solicito que reembolse todo lo que me deben.

Buenos días. El 18 de enero conocí Sector Alarm porque buscaba una telecámara que registrara quien ingresa en mi casa, me propusieron todo lo que ellos ofrecen. Luego de la presentación procedieron a desinstalar el alarma que tenía en casa, Securitas Direct. Frente a ese hecho, Securitas Direct nos llama y nos pregunta que está sucediendo,frente a ese hecho nos dice el asesor de Sector Alarm que respondamos que estamos en obras, han instalado la alarma y no entendí muy bien como ponerla en funcionamiento, yo y tampoco mi pareja. En ningún momento los comerciales de Sector Alarm nos facilitan un contrato que me obligue a estar en esta compañía. Por eso como Securitas Direct contactó con nosotros con unas condiciones favorables, de este modo nos recuperó. Al mes siguente Sector Alarm nos pasa una cuota de 53 € cuando el comercial nos dijo que la cuota era de 40€. Sin embargo, en la fecha de hoy, 05/03/2026 recibimos un sms donde Sector Alarm nos pasa al cobro un importe de 1.615 €. Con todo lo dicho, no tengo en mi poder ningún documento o contrato con la empresa de Sector Alarm. Un hecho importante es que la titular en Sector Alarm es la abajo firmante, pero la cuenta corriente donde quieren cobrar ese importe es de mi pareja, que no figura en ninguna parte. Esperando una pronta resolución de este conflicto le saluda cordialmente Elizabeth Ferreira

Hola, desde noviembre del año 2022 hasta enero de 2026 me han estado cobrando 2 tarjetas virtuales llamadas one number. Esto es debido a que cambié de reloj inteligente y solicité cambiar mi tarjeta virtual al reloj nuevo. Es decir, dar de baja la tarjeta virtual que tenía y activar una nueva en mi nuevo terminal. Este importe es de 4,13€ + IVA (21%). Estamos hablando de 38 cuotas y un total de 190€. Desde que lo descubrí, este enero, he llamado varias veces y me han dicho que me iban a hacer un abono por este importe en las facturas de febrero y marzo. Mi sorpresa fue que en la factura de febrero no he recibido ningún abono. Exijo mi dinero. En las llamadas realizadas durante los meses de enero y febrero a atención el cliente de Vodafone están las pruebas de que me han confirmado la devolución de dicho importe.

Estimado Servicio de Atención al Cliente, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la factura número F-26-00464014, emitida el 26 de febrero de 2026, correspondiente al suministro eléctrico del punto de suministro con CUPS ES0022000008749646YL, ubicado en Calle Campo de Calatrava 6, BA-A, 13179 Pozuelo de Calatrava (Ciudad Real). Tras revisar dicha factura he comprobado que se han incluido los siguientes cargos: Derechos de extensión: 19,98 € Derechos de acceso: 22,66 € Actuaciones en la medida: 9,04 € Deseo indicar que no he solicitado ni autorizado ninguna modificación contractual, tales como alta nueva, cambio de potencia, cambio de titularidad o cualquier actuación técnica que justifique la aplicación de estos conceptos. Por tanto, considero que dichos cargos no corresponden con ninguna gestión solicitada por mi parte, por lo que solicito: Una revisión de la factura. La eliminación de los cargos anteriormente mencionados. La emisión de una nueva factura rectificada con el importe correcto. Asimismo, les informo de que la factura actualmente se encuentra pendiente de pago, y procederé a su abono una vez se haya corregido el error y se emita la factura con los importes adecuados. Quedo a la espera de su respuesta y de la correspondiente refacturación. En caso de no recibir una respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado a trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes. Atentamente, Luis Martínez Moreno

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha hoy 5 de marzo ] he recibido una reclamación de deuda de 15 mil pesos La deuda se cobro de manera que yo no autorize SOLICITO un reembolso recién hoy se realizo esa factura no deseada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, soy titular de la suscripción básica anual a El Pías digital, el 26 de febrero, sin previo aviso, se me han cargado 115€ en la tarjeta por renovar la suscripción. Me parece muy poco correcto por vuestra parte que se me cargue una cantidad tan alta cuando la anterior suscripción me había costado 24€ y que ecima actualmente se está ofreciendo la misma por tan solo 18€ al año. Como suscriptor me espero que se me avise con antelación de que se me va a cargar la cuota anual, sobre todo si la subida de precio es de más de un 400% comparado con el año anterior y cuando se está ofreciendo la misma a otros clientes por un precio irrisorio. Les ruego procedan cuanto antes a la devolución de los 115€ para poder contratar la suscripción al precio actual, es decir 18€. Atentamente, Luca Vangone Cagnetta

Buenas tardes Volví a contratar nuestro subministro con Endesa y en la primera factura apareció un cobro de más de 10€ con nombre INTERVENCIÓN EN EQUIPO DE MEDICIÓN. A parte de que no sé cómo pudieron acudir al contador sin permiso ya que esta en el portal donde ellos no tienen acceso, lo están justificando con un cambio di potencia que yo nunca he pedido, ya que llevo 10 años con la misma potencia contratada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen unos márgenes de beneficio para la empresa/impuestos que yo no he autorizado desmedidos y abusivos para el consumidor, que nada tienen que ver con el consumo de electricidad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error (devolución de lo cobrado indebidamente ). Quedo pendiente de respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Reclamé una factura por no estar de acuerdo por el precio. Me llamaron indicando que se me había comunicado el incremento de precio en una última página de una factura. Indiqué que no estaba de acuerdo con esta forma de comunicación. Una modificación del contrato merece una comunicación única y no una última página de un documento de 4 páginas que es una factura y se tiende a no ver esta página por lo que pierdes la facultad de reclamar o buscar una alternativa. Entonces en esta misma llamada me ofrecieron firmar un nuevo contrato con el precio original, es decir el que tenía antes de la subida. Les dije que estaba de acuerdo y firmamos un nuevo contrato, eso fue el 23 de enero de 2026. Cuando abrí el contrato nuevo vi que el precio seguía siendo el incrementado pero me confirmaron por email (adjunto) que era un precio con descuento, que el descuento no aparecía en el contrato pero si se me aplicaría a la factura. Entramos en febrero y me llegan dos facturas de enero, una hasta el 23 de enero (cuando firmo el nuevo contrato) y otra a partir del 23 de enero. El problema viene cuando en la segunda factura se sigue aplicando el precio anterior a la reclamación sin el descuento, es decir que las dos facturas tienen el mismo precio de energía. Vuelvo a reclamar y desde facturación no saben nada del nuevo contrato. Les pongo una reseña negativa y me vuelven a llamar de atención al cliente. Me dicen que tengo razón, que efectivamente desde facturación no han aplicado el descuento y ellos mismos ponen una reclamación a mi nombre adjuntando todos los nuevos documentos. Para mi sorpresa, desde el departamento de reclamaciones vuelven a indicar que no existe ningún descuento. Me pongo otra vez a ver la forma de volver a reclamar y a través de un chat del perfil de usuario de la web me atienden. Les explico todo lo sucesivo y ya la gota que colma el vaso es que me indican que el compañero que me hizo firmar el nuevo contrato estaba equivocado y la oferta de descuento, hizo una operación que no podía hacer y que no hay nada que hacer, que el precio que tengo sin el descuento es lo que hay y que así se me queda. Esto es una engaño en toda regla, deben hacerse responsables de lo que acuerdan esté bien o mal internamente, porque yo lo acepté así, de otro modo hubiera tomado otra decisión. Ahora ya no me interesa continuar con ellos ni ahora ni nunca, estoy tramitando un cambio de compañía, pero si quiero que me devuelvan lo mío, que es el importe mal aplicado correspondiente a las facturas a partir del 23 de enero de 2026 al precio acordado con ellos con el descuento.

Estimados/as señores/as: El pasado mes de Octubre 2025 me cortaron el gas por la cara y estuvimos días sin el. Al quitarnos el contador, para arreglarlo, tuvieron que poner contador nuevo y eso acarreó una factura de alta, que quiero que me abonen. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al abono de esta factura. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Arroyo