Últimas reclamaciones

Buenos días, Hice el pedido ES17707479 el día 14/11/2024. El día 02/01/25 me llega el pedido y la cama no tiene las patas correctas, con lo cual el transportista se lleva la cama. El día 08/01 hago la petición de devolución R-ES17707479-2, se aprueba casi de inmediato y desde entonces estoy a la espera del reembolso y no solo no me dan una fecha para realizarlo sino que me dan plazos que no cumplen para reembolsarme el dinero. Ya he contactado un sin fin de veces con el equipo de postventa y no consigo un compromiso de devolución del importe de la cama. Agradezco la ayuda que me podáis dar.

En diciembre de 2024 realicé la devolución de unos artículos a LEROY MERLIN que fueron recogidos mediante un mensajero de SEUR. Desde entonces, estoy reclamando su reembolso sin éxito. En sus respuestas siempre indican que esos artículos ya han sido reembolsados, pero siempre hacen mención a otros que efectivamente fueron devueltos con anterioridad y fueron reembolsados, pero son otros artículos. Cada vez que les contacto, dan una respuesta similar y cierran el caso. Leroy Merlin debe tener algún CÓDIGO O REGISTRO DE LA SOLICITUD DE ESTA RECOGIDA, DE MANERA QUE ESE CÓDIGO O REGISTRO OS PUEDA SERVIR PARA COMPROBAR LA FECHA Y RASTREAR LA RECOGIDA Y RECEPCIÓN, que fue en el mes de DICIEMBRE. Pero ellos no responde nada a este respecto y vuelve a enviarme capturas de pantalla de reembolsos de fechas anteriores que no se corresponden con los artículos devueltos en diciembre. Cito aquí los artículos que ellos señalan haber reembolsado ya: *Pedido 24248L6064-1, del 04/09/2024, que se devolvió Completo por un importe de 61,13 euros. *Pedido Nº 24264L747-1, del 20/09/24, del cual se devolvió únicamente el artículo de Ref : 82550694, por un importe de 15,99 € *Pedido Nº 837157, del 04/09/2024, referente al artículo: "Kit de barras para cortina metal Ball INSPIRE blanco D13-16mm ext 120 a 210 cm" Ref:84407268 x 1 unidad = 9,74€. * Pedido Nº 24264L747-A, del 20/09/2024, referente al artículo "AITSSE- Estor Enrollable translúcido Liso, Persiana Enrollable",Ref. 92089409, por un importe de 20,99€. . * Pedido Nº24248L6064-A, del 04/09/2024, referente al artículo "LÁMPARA APP1151-1CP GOLD", Ref : 88720257, por un importe de 17,00 euros. * Pedido N.°837157,del 04/09/2024, que se devolvió completo, por un importe de 36,47 euros. PERO el reembolso que yo estoy reclamando es el correspondiente a los siguientes pedidos y artículos: *Pedido Nº 24248L849-1 Del cual se han devuelto los siguientes Artículos: "Estante para cuadros SPACEO color roble de 60X10 30MM", REF:82877522, de 7,29 cada unidad, x 2 unidades = 14,58€ "Estor enrollable de bambú Salinas natural 150x200 cm", REF:15354290 x 1 unidad = 17,59€ "Cable gusanillo blanco de 2,5 m ", REF:81990217 x 1 unidad = 3,99€ *Pedido Nº24264L747-1 Del cual se ha devuelto el artículo: "Barra extensible D20 160-300 cm blanco mate INSPIRE", Ref : 82550694, x 1 unidad = 15,99€ *Pedido Nº 837185 Del cual se ha devuelto el artículo: "Kit de barras para cortina metal Ball INSPIRE blanco D13-16mm ext 120 a 210 cm" Ref:84407268 x 1 unidad = 9,74€ Como ve, se trata de artículos diferentes. Además, ESTA DEVOLUCIÓN SE REALIZÓ EN EL MES DE DICIEMBRE, por lo que es imposible que me devuelvan el importe antes de recoger los artículos, indico esto porque las devoluciones cuyos justificantes adjunta usted son anteriores. LA RECOGIDA DE ESTOS 6 ARTÍCULOS SE HIZO CONJUNTA (TODO EMPAQUETADO JUNTO) POR PARTE DE UN MENSAJERO DE SEUR. Me gustaría que LEROY MERLIN dejase de enviarme justificantes de otras compras y devoluciones cuyo importe ni siquiera se corresponde con las devoluciones pendientes, ni el importe ni la fecha. Y QUE HAGAN LA CORRECTA VERIFICACIÓN DE RECOGIDA DE ESTOS ARTÍCULOS Y PROCEDAN A REALIZAR EL REEMBOLSO DE DICHA DEVOLUCIÓN. Además, debido a la pérdida de tiempo y al incumplimiento de los plazos de reembolso; SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DOBLE DEL IMPORTE ABONADO, siendo un total de 61,89 x 2 = 123,78 euros.

NECESITO ME DEN DE BAJA ESA SUBSCRIPCIÓN CON EFECTO DE EMERGENCIA NUNCA AUTORICÉ NINGUNO PAGO YA VAN DOS VECES QUE ME LANZAN EL COBRO Y YO NI ENTERADO ESTABA ... SOLICITO LA CANCELACIÓN DE CUALQUIER TIPO DE VINCULO CON DICHA APP POR FAVOR. Últimos 4 dgts de la Tarjeta son 2945

Buenos días: Desde Asesoria Juridica Konecta Legal&Collection me reclaman un importe de más de 400 euros por una baja en vodafone. Resulta que cuando me di de baja de vodafone tenía que devolver los equipos, supuestamente iba a pasar un mensajero, hasta en numerosas ocasiones, por mi casa, cosa que no fue así ( en ocasiones estaba yo en mi casa esperando, ponían que estaba ausente y yo sentada en el sofá). Por lo que los aparatos no se devolvieron. Años después me siguen reclamando ese importe y no me parece normal. Yo pago la factura que tengo impagada pero la devolucion de los equipos no es logico cuando fue error o del transportista o de vodafone ( no se quien tiene la culpa ) Mando correos en numerosas ocasiones a esta asesoría sin respuesta alguna. Ruego busquen una solucion. Gracias.

Hace 7 meses me instalaron 2 alarmas una en C/ Verxeles 16 VIVEIRO -LUGO y la otra en C/ Concello de Sarria nº 23 FOZ- LUGO, la comercial que me la instalo se llama Laura y su compañero Antonio,el numero de telefono de Laura es 671006727, no me coje el telefono. Voy a poner una reclamación porque nos dijo que al SEXTO MES SE BAJABA LA CUOTA, adjunto la fotografia de lo que nos explicó el día en que contratamos. Me parece increíble esta forma de engañar. Reclamo una solucción y que se me abone lo cobrado de más. Atentamente Isabel, mi tel 607758315. NUMEROS DE CONTRATO 27051352 27054034 favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Me dirijo a ustedes por verme afectado por un incumplimiento contractual relacionado con el pedido realizado el pasado 23 de diciembre de 2024 a través de su página web. Dicho pedido correspondía a una estantería cuyo pago, por un importe de 33,58 €, fue efectuado mediante tarjeta de crédito. Adjunto copia del correo de confirmación del pago como prueba documental. De acuerdo con lo establecido en el artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el artículo 1256 del Código Civil, ustedes, como empresa vendedora, tienen la obligación de cumplir con las condiciones contractuales pactadas. Esto incluye la entrega del producto adquirido o, en su defecto, la devolución del importe abonado en caso de imposibilidad de cumplimiento. El producto nunca llegó a mi domicilio y, tras múltiples intentos de contacto, ustedes reconocieron que no podían cumplir con la entrega y se comprometieron a devolver el importe correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha, y pese a reiteradas comunicaciones realizadas desde principios de enero de 2025, el reembolso no se ha efectuado, contraviniendo lo estipulado en el artículo 109 anteriormente citado, que obliga a efectuar la devolución en un plazo máximo de 14 días desde la resolución del contrato. El pasado lunes, 20 de enero de 2025, les proporcioné un número de cuenta bancaria a su solicitud, dado que alegaron la imposibilidad de realizar el reembolso mediante la tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago. No obstante, hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso. Esta situación supone un perjuicio económico y emocional para mí, ya que he cumplido con todas las obligaciones contractuales, mientras que ustedes han incumplido sus responsabilidades legales. Por ello, les insto a proceder al reembolso en su totalidad. Espero su pronta respuesta y una solución definitiva que evite mayores complicaciones.

El día 9 de Enero hice una compra on line en su página web con el número de pedido 00J5PT1B40CQ y recibí el pedido duplicado con otro número de el número 1HSLWAPB3R4W4, para volver a enviarme a los pocos días otra vez el mismo pedido asociado a mi número de pedido original (00J5PT1B40CQS), tengo la caja con los libros intacta y me han hecho cobro ahora el día 5 de febrero de ambos. Les avisé on line del incidente el 20 de Enero cuando aún no se había realizado el cobro y crearon el ticket 117745. Les he vuelto a escribir y no recibo noticias suyas, han hecho el cobro duplicado de un pedido que me han enviado dos veces, asociado a dos números de pedido, uno completamente desconocido. Ruego la recogida del paquete y la devolución del importe lo antes posible- MUCHAS GRACIAS

Me han cerrado la cuenta sin mandar un mail ni nada al respecto, tenía 710€ de saldo a mi favor, el cual no puedo retirar. No me contestan a la reclamación hecha a través de su web.

LOS COMERCIALES DE PLANETA BASÁNDOSE EN ENGAÑO . SUPUESTAMENTE ME REGALAN UNA TELEVISIÓN,2 ASPIRADORAS EN UN TIEMPO DE DIFERENCIA DE AÑO Y MEDIO .. SUPUESTAMENTE POR COMPRAR UNA COLECCIÓN DE LIBROS DE LA QUE SI ERA CONSCIENTE QUE COMPRABA LOS ARTÍCULOS ERAN SEGUN ELLOS REGALOS ..SE INCREMENTABA LA CUOTA PARA AMORTIZAR PRIMERO LA COLECCIÓN DE LIBROS ..CUAL ES MI SORPRESA QUE ME ENTERO POR TELÉFONO HABLANDO CON LA SUCURSAL DE ELLOS QUE LOS SUPUESTOS REGALOS LOS ESTOY PAGÁNDO A UN PRECIO DESORBITADO.. ASCENDIENDO MI DEUDA A MAS DE 3000 € QUE EL VALOR DE DICHOS REGALOS ES 3 VECES MAYOR QUE EN EL MERCADO Y QUE A MI PODRÍA O NO PODRIA INTERESAR ..NO BAJO ENGAÑO.LA COLECCIÓN DE LIBROS ES VOLUNTARIA..LOS SUPUESTOS REGALOS NO!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 4 de febrero de 2025 he recibido una reclamación de deuda pendiente. La deuda es inexistente porque el servicio no ha sido prestado por vosotros. He dado dos alternativas para solucionar este mal entendido. Por un lado he solicitado la devolución de las facturas pagadas por un servicio no recibido (en este caso 6 botellas no entregadas) y por otro lado, y si la anterior no es de vuestra conformidad, he solicitado la devolución de esas dos facturas. Tras algunos emails intercambiado con vosotros no ha sido posible llegar a este acuerdo que considero justo para ambas partes. Dispongo de facturas pagadas y albaranes de entregas donde se aprecia en la contabilización total la diferencia entre botellas entregadas y facturas totales pagadas SOLICITO nuevamente y por esta otra vía, devolución de las facturas pagadas por el servicio no entregado, o entrega de las botellas de 20L ya pagadas. además, solicito la cancelación y oposición del envío de mis datos a ninguna empresa de morosos dado que no se adecua con la realidad Sin otro particular, atentamente.